Sea cual sea su negocio, la mayoría de sus clientes potenciales lo buscarán en Google. Lo que encuentren en Google determinará si usted gana un cliente o si lo hará su competidor más cercano.
¿Qué son las Directrices del Evaluador de Calidad de Google?
Google es un mecanismo en constante evolución que aspira a que la experiencia del usuario sea mejor que nunca y, más concretamente, la experiencia de búsqueda del usuario. Una de las formas en que Google se esfuerza por mejorar la Búsqueda es a través de los calificadores de calidad.
Se trata de un grupo de terceros formado por más de 10.000 personas repartidas por todo el mundo que trabajan a partir de un conjunto estándar de búsqueda directrices del evaluador de calidad que están a disposición del público. Los calificadores evalúan la calidad de los resultados de búsqueda y, al igual que el propio Google, también mejoran con el tiempo. Aunque las respuestas de los calificadores no repercuten directamente en los resultados de las clasificaciones, Google se basa en ellas para realizar cambios significativos en el algoritmo.
¿Qué es la directriz E-A-T de Google?
En 2014 se desarrollaron las directrices "E-A-T" (experiencia, autoridad y fiabilidad) de Google para ayudar a su personal de Search Quality Rating a evaluar y calificar los resultados del motor de búsqueda de Google. Esto, a su vez, impulsa mejoras en sus algoritmos y mejora la calidad del contenido ofrecido a los usuarios. El contenido que cumple las directrices E-A-T es información de alta calidad que demuestra experiencia, autoridad y fiabilidad sobre un tema.
Por ejemplo, un sitio de atención sanitaria de médicos o una institución médica tendría un alto nivel de lo que muchos considerarían experiencia, autoridad y fiabilidad.
De E-A-T a E-E-A-T
A finales de 2022, Google anunció la adición de E a E-A-T en su Actualización de contenido útil de 2022. El acrónimo actualizado ahora significa Experiencia, Pericia, Autoridad y Confiabilidad (o doble E-A-T). El mismo sitio de salud que demuestra la experiencia de sus médicos ahora también necesita demostrar que esos médicos tienen alguna experiencia del mundo real en su profesión designada. Estas experiencias de primera mano pueden incluir tratamientos o enfoques anteriores que han funcionado o testimonios de pacientes que han recibido atención de estos médicos más recientemente. Todo esto se traduce en una cosa: experiencia.
¿Qué busca Google con la experiencia?
Con esta nueva actualización, Google plantea la siguiente pregunta: "Cuando publica un contenido, ¿demuestra ese contenido también que se ha producido con cierto grado de experiencia, como con el uso real de un producto, habiendo visitado realmente un lugar o comunicando lo que una persona experimentó?".
Google explicó que hay "algunas situaciones en las que realmente lo que más se valora es el contenido producido por alguien que tiene experiencia vital de primera mano sobre el tema en cuestión". Aunque Google es cada vez más inteligente, no puede sustituir el conocimiento humano y, por tanto, no puede simular la experiencia humana. Puede que algunas búsquedas no requieran que el usuario cuente con mucha experiencia de primera mano, pero otras, como ir a ver a un nuevo médico, definitivamente sí.
¿Por qué es importante la E-E-A-T?
Aunque la E añadida es un importante tema de discusión entre SEO y redactores por igual, Google está poniendo un énfasis renovado en la confianza. Según las directrices de calificación, "la confianza es el miembro más importante de la familia E-E-A-T porque las páginas que no son de confianza tienen una E-E-A-T baja por muy Expertas, Expertas o Autorizadas que parezcan".
Google también afirma que la nueva doble E-A-T no es una idea fundamentalmente nueva y que no están abandonando en absoluto el principio fundamental de que "la búsqueda busca sacar a la superficie información fiable, especialmente sobre temas en los que la calidad de la información es de vital importancia."
El marketing de lujo, por ejemplo, depende en gran medida marketing de contenidos. Las personas UHNW que buscan bienes y servicios de alto valor investigan lo suficiente como para reconocer la información de calidad y fiable. Y si esa información procede de otro UHNWI o de una entidad UHNW con experiencia en el producto o en el sector del lujo, las tasas de conversión pueden aumentar enormemente.
Cómo mejorar la EEAT
La TAEE no es simplemente algo para tener en mente. Google busca la TAEE en todos y cada uno de los contenidos o páginas web que existen.
De confianza
Para demostrar tanto a Google como a los usuarios que su contenido es digno de confianza, podría ser útil incluir fuentes y créditos claros. Asimismo, evalúe la calidad de sus enlaces. Si enlazas a sitios de dudosa reputación o proporcionas enlaces rotos, la experiencia del usuario (UX) bajará, y los robots de Google lo notarán.
Experiencia
Para demostrar que su contenido tiene cierto grado de especialización, necesita aprovechar el factor de diferenciación del contenido. En pocas palabras, ¿qué diferencia su contenido de otros similares en línea? La USP de su contenido debe ser clara y estar en consonancia con su marca y el producto que vende.
Experiencia
Para mostrar a Google que su contenido se ha escrito desde el punto de vista de alguien con experiencia en el sector, debe actualizar y evaluar el contenido existente. A medida que cambian los sectores, los hechos pueden quedar desfasados o ser falsos, las mejores prácticas caen en desuso y los consejos que antes eran buenos se vuelven obsoletos.
Autoridad
El contenido generado por los usuarios puede impulsar enormemente el SEO, pero no debe ser una batalla campal. Modera y evalúa los comentarios y hashtags en tu sitio web o en las plataformas de redes sociales asociadas a tu marca, para asegurarte de que tu audiencia solo recibe el mejor contenido.
El objetivo último de esta nueva actualización es el mismo de siempre: captar los matices de cómo busca la gente la información y la diversidad de información de calidad que existe en Internet.
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