Huelga decir que cada sector especializado tiene su propia jerga. Las relaciones públicas no son una excepción. Cuando me introduje en el mundo de las RR. PP. digitales por primera vez, me di cuenta de que algunos términos eran diferentes, por lo que me habría resultado útil disponer de un glosario de términos de RR. PP.
Aunque parte del vocabulario pertenece a ambas categorías, es interesante destacar los que pertenecen a una u otra. Relaciones públicas digitales o el panorama de las relaciones públicas tradicionales.
Recordemos que existe una ligera diferencia entre las RRPP tradicionales (que pueden ser online) y las RRPP digitales. Las primeras comparten noticias de la empresa, por ejemplo el lanzamiento de un producto o un evento, y son obviamente de marca, mientras que las segundas se utilizan para potenciar una palabra clave específica, con el fin de mejorar el posicionamiento del sitio web de la marca en los motores de búsqueda. Dado que Relevance es una agencia de relaciones públicas y relaciones públicas digitales, hemos considerado que somos los más indicados para redactar esta guía, que le ayudará a comprender mejor el significado del vocabulario utilizado en un departamento de relaciones públicas.
Glosario de términos de relaciones públicas tradicionales
Comunicado de prensa - Noticia oficial sobre un producto, servicio o acontecimiento, procedente directamente de una marca. Los comunicados de prensa se envían a periodistas y redactores para que los incluyan en sus publicaciones. La mayoría de las veces se trata de un artículo escrito, pero también puede ser un vídeo o un podcast.
Boilerplate - Breve resumen de los antecedentes de una empresa. Suele tener un par de párrafos y se encuentra al final de un comunicado de prensa. Ofrece a los periodistas la historia de la empresa sobre la que leen.
Medios de comunicación/paquete de prensa - Se trata básicamente de una versión más larga de un boilerplate, que ofrece muchos más detalles. El media kit repasa la historia de la empresa, cómo surgió, cuál es su USP, el tipo de productos y servicios que ofrece, etc. La mayoría de las veces, el dossier de prensa se complementa con vídeos y fotos que los medios podrán utilizar.
Ángulo - El enfoque elegido para contar una historia. Cada periodista necesita una forma única de contar una historia y cautivar a su audiencia. Puede ser un reto para un periodista encontrar un ángulo diferente y original para diferenciarse de su competencia.
Embargo - Una palabra muy importante en nuestro glosario de términos de relaciones públicas, un embargo es una instrucción específica que se encuentra en la parte superior de un comunicado de prensa y que se utiliza para informar a los periodistas y editores de que la noticia no debe publicarse antes de una fecha determinada. Suele utilizarse para anunciar el lanzamiento de un producto o un acontecimiento que una empresa desea anunciar en una fecha concreta.
Pitch - Ideas de ángulos relevantes sobre una RRPP, enviadas a un editor o a un periodista. A menudo se proponen uno o dos ángulos, con la esperanza de atraer al destinatario para que escriba sobre el RP y solicite información adicional. Puede incorporar medios como vídeo, gráficos o imágenes.
Glosario de términos de relaciones públicas digitales
Anuncio patrocinado - Un artículo patrocinado es un tipo de soporte publicitario. En lugar de un banner o un anuncio, se trata de un artículo escrito con el único fin de potenciar una palabra clave y conseguir un backlink hacia el sitio web de una empresa desde el blog/sitio donde se publicará. Normalmente se trata de un servicio de pago.
Métricas - Las agencias de relaciones públicas digitales y los profesionales del marketing buscan blogs con buenas métricas. Se trata de datos que muestran la solidez del blog y la fiabilidad de su contenido. Moz, uno de los programas más populares para analizar estos datos, mide el DA (Domain Authority) de cada sitio web desde 1 (un sitio nuevo que no tiene mucho contenido) hasta 100 (un sitio como Google). Moz también calcula la "puntuación de spam" en función de varios factores (buen lenguaje, contenido original, etc.).
Meta Descripción - Compuesta por un máximo de 160 caracteres (120 caracteres para dispositivos móviles), una meta descripción resume el artículo de contenido patrocinado y siempre debe incluir la palabra clave para la que está escrito el contenido. Se entrega con el artículo al blogger para que la inserte en el campo correspondiente del backend del software utilizado para publicar el artículo (WordPress, Joomla, html).
Texto de anclaje - En cada artículo patrocinado hay un "ancla", un texto específico en el que se puede hacer clic y que remite al sitio web del cliente. La elección de este texto es muy importante para que los motores de búsqueda tengan en cuenta el enlace.
Marcadores - Se trata de la acción de compartir el contenido publicado. Siempre es importante publicar artículos, pero si nadie los lee, no tiene sentido. Por eso bookmarking es una palabra esencial en nuestro glosario de términos de relaciones públicas digitales. Los marcadores permiten compartir los artículos en distintos tipos de canales, como Tumblr, Reddit, Hacker News, Scoop It, etc.
Términos utilizados en ambos tipos de relaciones públicas
Backlink - Se trata de un enlace desde una publicación a tu sitio web o al de tu cliente, si eres una agencia de relaciones públicas digitales que trabaja en nombre de terceros. Aunque pueda pensar que un vínculo de retroceso es algo que concierne específicamente a las relaciones públicas digitales, también concierne a las relaciones públicas tradicionales, ya que hoy en día los artículos de relaciones públicas se publican a menudo en el sitio web de una publicación. Es muy bueno para el SEO tener un backlink de marca de este sitio web de autoridad..
Portada - Común a las relaciones públicas digitales y tradicionales, la línea de pie de página se sitúa justo debajo del título de un artículo. Indica el nombre del autor y, a veces, la fecha de publicación del contenido.
Audiencia - Para el glosario de términos de RRPP, el público es la gente a la que se quiere llegar con una RRPP. Puede determinarse en función de diferentes factores como la demografía, la ubicación geográfica, las preferencias e incluso puede segmentarse en categorías específicas.
Si desea hablar de las relaciones públicas con más detalle, ponerse en contacto con nuestra agencia de relaciones públicas digitales.