El mercado de los viajes de lujo crece ahora incluso más rápido que el de los viajes no premium, por lo que los HNWI invierten más que nunca en su experiencia vacacional. Sin embargo, los lujos de hoy son las expectativas más bajas de mañana, lo que significa que las marcas en la cima del mercado están teniendo que trabajar más duro que nunca para captar la atención de los ultra ricos.
Desde chips biométricos hasta aventuras cósmicas, algunas de las siguientes tendencias están a la vanguardia de la tecnología de viajes, mientras que otras, como las escapadas misteriosas, llevan la idea de un agente de viajes personal al siguiente nivel. Todas ellas superan los límites de lo que se ha hecho hasta ahora.
Como experto en la ciencia que se esconde tras el comportamiento de los más ricos del mundo, Relevance se mantiene a la vanguardia de la industria del lujo, analizando constantemente cuáles serán las próximas tendencias. A continuación se exponen algunas de las ideas más importantes en el ámbito de los viajes de élite; ésta es la primera parte de nuestra investigación, y pronto publicaremos la segunda. Sumerjámonos en cinco de los principales conceptos vacacionales de los UHNW para la próxima década; prepárese para el futuro de los viajes de lujo.
Descubra el futuro de los viajes de lujo: Tendencias de la próxima década
Biometría de seguridad
Los viajeros de alto poder adquisitivo no esperan tener que hacer cola para nada y, sin embargo, hasta hace poco la tecnología no había aportado medios para agilizar la burocracia aeroportuaria. Al mismo tiempo, la Informes sobre el tráfico aeroportuario mundial del Consejo Internacional de Aeropuertos muestran que la afluencia a los aeropuertos aumenta continuamente, a medida que los viajes se convierten en una parte más importante de nuestra vida cotidiana.
Afortunadamente, Globetrender Magazine informa en su Previsión de tendencias de viajes para 2020 que el final de la década pasada vio despegar realmente la biometría en los viajes, con Emirates revelando su vía biométrica para ahorrar tiempo en el aeropuerto de Dubái en 2018. Utilizando la última tecnología -una mezcla de reconocimiento facial y del iris-, los pasajeros de Emirates en Dubái ya pueden facturar sus vuelos, realizar los trámites de inmigración, acceder a la sala VIP de Emirates y embarcar en sus vuelos simplemente paseando por el aeropuerto.
En el futuro de los viajes de lujo, cada vez más aerolíneas de lujo adoptarán este sistema, que ya ha sido implantado por Singapore Airlines en el aeropuerto de Changi. Uno de los posibles usos del reconocimiento facial podría ser detectar a los pasajeros que han perdido la última llamada de embarque para su vuelo y guiarlos hacia su puerta de embarque, con la idea de que en el futuro los viajeros no necesiten llevar nada más que a sí mismos para demostrar su identidad.
Basado en investigación de Conde Nast TravellerEsta tecnología mejora considerablemente la experiencia de vuelo. Por ejemplo, British Airways ha informado de que la biometría le permite embarcar en un avión de 400 pasajeros en 22 minutos, lo que supone aproximadamente la mitad del tiempo del proceso de embarque habitual. El software de reconocimiento facial también permite a los pasajeros tener las manos libres, lo que hace más cómodo llevar equipaje, comida/bebidas y compras.
Viajar con conciencia
Se trata de una tendencia que se arrastra desde la década pasada, pero cada vez somos más los que nos damos cuenta del impacto de nuestro jet set. Informe Travel 2020 de LuxuryEscapes.com señaló que los viajes conscientes no van a ninguna parte. Según Lux Digitalun blog sobre el lujo centrado en la generación del milenio, las generaciones más jóvenes y acomodadas son cada vez más conscientes del impacto medioambiental y social de sus decisiones de compra y son más propensas a comprar a una marca que resuene con sus propios valores personales.
En el ámbito del lujo, esto significará que los consumidores elegirán aquellas marcas que ofrezcan un producto respetuoso con el medio ambiente sin dejar de prestar ese servicio de 5 estrellas. Ya se trate de un hotel boutique que apoya a las empresas locales a través de los artículos de tocador que suministran y los productos que utilizan, o de una aerolínea que ofrece menús veganos, las credenciales ecológicas pasarán de ser una consideración de segundo plano a una de las principales prioridades. Al fin y al cabo, el futuro de los viajes de lujo afecta directamente al futuro de nuestro planeta.
Un ejemplo de viaje ecológico destacado por la publicación sobre gastronomía y estilo de vida de lujo Revista Four es The Brando, un complejo de lujo situado en la isla privada de Tetiaroa, en la Polinesia Francesa. Basado en energías renovables, el complejo está construido con una mezcla de materiales locales, certificados como sostenibles, renovables y reciclados. Los huéspedes disponen de bicicletas para desplazarse por la isla, en lugar de carritos de golf, lo que favorece la reducción de su huella de carbono.
Resorts como éste representan el emergente concepto de "viaje lento", que suele utilizarse como acrónimo de "sostenible", "local", "orgánico" e "integral" y es una respuesta a la acelerada industria de masas. Según Noticias de viajesEl turismo lento es una forma de "redescubrirse a uno mismo con paciencia, tranquilidad, experiencias más profundas, mejor comprensión cultural y conocimiento".
Aventuras de misterio
Los viajes misteriosos están en auge en todos los niveles del sector. En el mercado del lujo, esto significa que los más ricos del mundo subcontratan la planificación de sus vacaciones, con todos los detalles -desde su alojamiento boutique hasta el destino fuera de lo común- decididos por un agente de viajes especializado en aventuras UHNW. La élite mundial está cada vez más ocupada y no tiene tiempo para pensar en su tiempo libre. En su lugar, lo dejan en manos de los expertos, que se limitan a presentarse el día en que su asistente ya ha hecho las maletas.
Una de estas empresas, señalada por un Artículo del Telegraph sobre el tema es Wix Squared, que, tras realizar una consulta para descubrir qué tipo de vacaciones busca el cliente, simplemente le pide que instale su aplicación. Esto proporciona los detalles para hacer la maleta y despegar, pero poco más, dejándolo todo en manos de la sorpresa: a los que vuelan en avión privado sólo se les puede revelar el destino cuando bajan del avión.
Una versión más extrema es The Extraordinary Adventure Club, que organiza estancias sabáticas únicas de seis meses o más para los más ricos, dirigidas a quienes acaban de vender un negocio o se han jubilado y buscan su próxima gran aventura. Tras una conversación inicial, el cliente asiste primero a una escapada de tres noches a las tierras altas escocesas, donde se evalúan sus necesidades físicas y mentales. A continuación, recibirán un sobre en su escritorio con una lista de material y el lugar donde tienen que estar. En el futuro de los viajes de lujo surgirán aún más empresas como ésta, a medida que los ricos opten por vacaciones rejuvenecedoras de larga duración.
Otro ejemplo de estas aventuras misteriosas es el concepto de las llamadas lunas misteriosas de lujo. Enumeradas por El Guardián Como tendencia emergente en 2015, ya hay varias empresas que organizan inolvidables lunas de miel sorpresa para parejas, y Blind Experiences se autodenomina la agencia de viajes sorpresa original. La agencia pregunta a sus clientes por sus pasiones, aficiones y experiencias de viaje anteriores, así como por el continente que les gustaría visitar, la época del año en que quieren ir y su presupuesto. Luego, durante los preparativos, envían sobres con pistas que la pareja debe descifrar junta. Centrado en sus personalidades e intereses, elimina la presión de planificar la luna de miel creando un viaje a medida, inesperado y emocionante.
Turismo espacial
Muchos UHNW ya han viajado por el mundo y visto todo lo que deseaban, lo que significa que el espacio es la siguiente frontera. Ya se habló mucho de ello en la década anterior, pero LuxuryEscapes.com señala que será en la década de 2020 cuando cobrará vida y pasará a encabezar todas las listas de cosas que hacer antes de morir. Con un coste elevado, sigue siendo algo reservado a los ricos, al menos por ahora.
Esta es la década en que los vuelos comerciales al borde del espacio, que se define como 50 millas de altura, serán una realidad. Se trata de una oportunidad increíble de experimentar algo que hasta ahora sólo han podido hacer los astronautas. Globetrender Magazine señala a Virgin Galactic, de Richard Branson, como una de las pocas empresas que pretenden hacerlo, y esta empresa ya está al completo para los próximos vuelos, con billetes que, según se informa, rondan los US$250.000.
El empresario estadounidense Robert Bigelow ha estado trabajando para hacer realidad los hoteles espaciales a través de su proyecto Bigelow Aerospace, que planea enviar estaciones espaciales hinchables a órbita baja como medio para el turismo espacial. Al mismo tiempo, la Estación Espacial Aurora de Orion Span, una empresa aeroespacial emergente de California, planea abrirse a los viajes espaciales de lujo para 2022. CNN informa que la estación podrá acoger a seis personas, entre ellas dos miembros de la tripulación, en viajes espaciales de 12 días. Durante estos viajes, los visitantes orbitarán la Tierra en 90 minutos, lo que significa que verán 16 amaneceres y atardeceres en sólo 24 horas, una hazaña increíble.
Por primera vez, viajar más allá del planeta Tierra es una posibilidad real, y los UHNWI no van a dejar pasar esta oportunidad.
Exploración de islas
Las islas nunca han pasado de moda, pero Globetrender Magazine informa de que, a medida que se intensifica la amenaza muy real de que la subida del nivel del mar envuelva estos bellos lugares, aumenta la urgencia por visitar cada una de ellas antes de que desaparezcan trágicamente. Por este motivo, los retiros en islas adquieren cada vez más valor en el mercado de los UHNW, con la aparente apertura de nuevos complejos cada semana. Por ejemplo, la isla privada filipina de Banwa abrió sus puertas en primavera del año pasado y cobra 100.000 dólares la noche por alojarse en una de las seis villas de sus cuatro hectáreas. Esta es otra de las razones por las que las islas son populares entre los más ricos del mundo: la privacidad.
La espectacular tendencia del futuro de los viajes de lujo ha sido registrada por el sitio web de alquiler vacacional HomeAway, que el año pasado registró un aumento del 26% en el alquiler de islas privadas. La empresa lo relaciona con la tendencia al bienestar, que ha hecho que cada vez más urbanitas busquen escapadas relajantes en las que recargar las pilas. Airbnb también introdujo hace unos años su submarca Airbnb Luxe, una plataforma a través de la cual los usuarios pueden alquilar propiedades de gama alta, como castillos o islas privadas. Un ejemplo del tipo de lugar que se puede alquilar es Nukutepipiun paraíso terrenal de la Polinesia Francesa con spa, cuyo alquiler por semanas cuesta a partir de 900.000 euros.
El futuro de los viajes de lujo se enfrentará a retos únicos, con expectativas cada vez más altas de los UHNW combinadas con la necesidad de proteger nuestro planeta. Sin embargo, como la tecnología y las nuevas ideas ofrecen más oportunidades que nunca para la exploración de boutiques, el cielo es literalmente el límite.
¿Quiere saber más sobre las tendencias más recientes y en alza de su segmento de la industria del lujo, desde los supercoches hasta el sector inmobiliario? Póngase en contacto con nuestro equipo para conocer nuestros conocimientos científicos sobre los comportamientos de los UHNW. Y no te olvides de sintonizar la segunda parte la semana que viene.