Formularios en el sitio web

Consejos del sector: Prácticas recomendadas para formularios en páginas de destino 

Las páginas de aterrizaje con formularios son una herramienta SEO esencial, y acertar con el diseño y el contenido puede marcar la diferencia a la hora de convertir a los visitantes. En la mayoría de los casos, solo se tiene una oportunidad de convertir a un visitante, por lo que es vital que el formulario de la página de aterrizaje se estudie detenidamente para no perder ninguna pista valiosa.  

Al implementar formularios en sus páginas de destino, debe tener en cuenta varios factores para garantizar una experiencia de usuario fluida en la página y una alta tasa de éxito en la cumplimentación de formularios. Los formularios demasiado largos corren el riesgo de perder clientes potenciales, mientras que los formularios de páginas de destino demasiado cortos pueden no recopilar suficiente información para calificar a los visitantes como clientes potenciales. Se podría decir que crear el formulario ideal para una página de aterrizaje es en parte arte y en parte ciencia.

En Relevance, hemos ayudado a crear cientos de páginas de aterrizaje con formularios para las principales marcas de lujo del mundo y empresas emergentes de nichos industriales, lo que nos ha proporcionado conocimientos únicos sobre cómo crear páginas de aterrizaje de éxito con un alto índice de cumplimentación de formularios y, en última instancia, de conversión. 

Aquí exploramos las mejores prácticas generales para formularios en páginas de aterrizaje, junto con los mejores diseños de formularios a seguir. A continuación, nuestros expertos en SEO de lujo han enumerado las prácticas más importantes a implementar y tener en cuenta al elaborar un formulario de página de destino:

Mejores prácticas para formularios en páginas de destino 

  • Ponga un título claro al formulario y destaque el valor para que los usuarios entiendan lo que obtendrán al rellenarlo. Esto, por supuesto, cambia en función del tema de la página de aterrizaje, por ejemplo, en una página de productos de gran consumo, podría añadir un formulario Regístrese ahora y obtenga 10% de descuento. En el caso de las marcas de lujo y los proveedores de servicios, en los que el mensaje debe ser más preciso, podría tratarse de la oportunidad de obtener información exclusiva, invitaciones a fiestas VIP, una consulta gratuita o acceso a un interesante informe del sector. 
  • Utilice colores diferentes para que el formulario sea el elemento más visible de la página. De lo contrario, el usuario podría saltárselo y usted perder un cliente potencial.
  • Limite los formularios a una columna, no a dos. Aquí se trata de facilitar la atención de los usuarios a una sola columna y no hacer que se sientan abrumados por la cantidad de información que deben facilitar.
  • Dedique tiempo a crear un botón de llamada a la acción relevante y potente, por ejemplo, "Inicie su prueba gratuita".
  • Ordene los campos del formulario del más fácil al más difícil.
  • Sea selectivo con los campos obligatorios en función del objetivo final del formulario para esa página. Cabe señalar que se espera perder 39% de usuarios al hacer obligatorio el campo del número de teléfono. Indique claramente qué campos son obligatorios añadiéndoles un *. No pida información sensible innecesaria.
  • Indique los campos opcionales para los campos, si los hay.
  • Utilice la validación de formularios en línea para que el usuario entienda inmediatamente por qué un formulario no le permite enviarlo si ha rellenado algo mal.
  • Incluya opciones inteligentes, como una lista desplegable de países.
  • Hágalo apto para móviles.
  • Utilice reCAPTCHAs, no CAPTCHAs.
  • Utilice botones de opción siempre que sea posible: esto permite al usuario desplazarse rápidamente por el formulario.
  • Dejar bien claros los errores.
  • Evite que el usuario haga demasiados clics innecesarios.
  • Activar autocompletar. 
  • Habilitar la posibilidad de saltar al siguiente campo.

Para versiones móviles

  • Minimice el número de campos; cuantos más campos tenga el formulario, menor será la tasa de conversión. Puede esperar la siguiente tasa de conversión en función del número de campos de un formulario:
TASA DE CONVERSIÓN ÓPTIMA (en función del número de campos)
25%
Tasa de conversión con sólo 3 campos  
20%
Tasa de conversión con 3-5 campos
15%
Tasa de conversión con más de 6 campos
  • Ofrecer enfoque de campo.
  • Optimizar la accesibilidad de los pulgares.
  • Intente que los formularios sean lo más coherentes posible.

Pruebe y observe el comportamiento de los usuarios en los formularios de su página de destino; al fin y al cabo, optimizarlos puede suponer un mayor beneficio para su empresa. 

¿Cómo puede ayudar Relevance con los formularios de las páginas de destino? 

Relevance es una agencia líder en marketing digital de lujo con más de una década de experiencia en el desarrollo de formularios de páginas de destino para algunas de las marcas de lujo más importantes del mundo. Contamos con un profundo conocimiento del sector sobre las mejores prácticas y sobre cómo crear formularios de páginas de destino que garanticen una alta tasa de finalización. Contacte con nuestro equipo para saber más. 

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