Primer plano de un cartel delante de un edificio de ladrillo

¿Quieres aumentar tu participación en las redes sociales? He aquí cómo

Piense en redes sociales ¿se trata sólo de cuántos seguidores tienes? Piénsalo otra vez...

Puedes tener 1.000 o 100.000.000 de seguidores, pero si esos consumidores no interactúan con tus contenidos, ¿de qué le sirven a tu empresa?

Después de todo, el engagement es un factor crucial a la hora de superar los algoritmos de Instagram y Facebook. Si tu engagement es bajo, Instagram y Facebook no van a mostrar tus últimos contenidos a tus seguidores.

El algoritmo de Instagram dicta el orden de las publicaciones que los usuarios ven cuando se desplazan por su feed. Basándose en señales específicas (los "me gusta" del usuario y los perfiles con los que más interactúa), prioriza las publicaciones, empujando las más relevantes hacia la parte superior y dándoles más visibilidad, mientras que otros contenidos acaban situándose más abajo en el feed del usuario.

Facebook sigue una premisa similar: en lugar de publicar contenidos cronológicamente, las publicaciones y los anuncios se presentan en función de lo que Facebook considera relevante para el usuario. Pero Facebook va un poco más allá y centra el contenido en los amigos y familiares del usuario, en lugar de dar prioridad al contenido de las empresas. 

Por eso, fomentar el compromiso es clave para el éxito en las redes sociales. 

Pero la participación en las redes sociales puede parecer difícil de alcanzar sin la orientación adecuada. Por suerte, Relevance tiene todos los consejos para que sus seguidores le den a me gusta, compartan, comenten y envíen mensajes.

He aquí cómo aumentar su participación en las redes sociales 

Comprométase con su público 

Las redes sociales consisten en ser activo y social (de ahí su nombre); hay que interactuar con otras cuentas. Comuníquese con cuentas que tengan un público objetivo similar al suyo y, lo que es más importante, comuníquese con su público actual. Recuerde que las redes sociales se crearon originalmente para las personas, no para las marcas. Así que sea humano y suscite conversaciones; los consumidores empezarán a conectar con usted. 

Responder a comentarios y DM 

Al igual que ocurre con la interacción con tu audiencia, debes tener como objetivo responder a todos tus comentarios y mensajes directos en un plazo de 24 horas para generar confianza y simpatía. Los algoritmos también se darán cuenta de la puntualidad con la que interactúas con tus seguidores y verán que tu marca es activamente social, lo que ayudará a que esa publicación en concreto llegue a un público más amplio. 

Ya sea positivo o negativo, responder a los consumidores les ayuda a conectar con su marca a nivel personal. 

Si un consumidor publica una queja, hacer frente a la negatividad de forma oportuna y bien pensada puede invertir el efecto. 

Según Sprout Social, si un consumidor publica una queja y una marca responde bien, el 45 % de ellos publicará sobre esa experiencia positiva en las redes sociales. El 37 % lo compartirá con sus amigos en otros sitios de Internet, el 37 % volverá a comprar a esa marca y el 36 % lo compartirá con sus amigos fuera de Internet.

Utilizar encuestas 

Utilizar la función Encuesta en tus Instagram Stories, o añadir una encuesta a tus publicaciones te permite obtener feedback de tu audiencia, haciéndoles sentir que su opinión es valiosa, construyendo así una relación más fuerte.

A los consumidores les encanta sentirse escuchados y valorados. Demostrar que te importan las opiniones de tus consumidores y que valoras sus comentarios se traducirá en un aumento de la fidelidad a la marca. Además, el uso de encuestas anima a los usuarios a interactuar con tu publicación, lo que demuestra a los algoritmos que tu publicación es un contenido valioso y, por tanto, la hace llegar a un público más amplio. 

Da la cara 

Los seres humanos no se relacionan con las empresas, pero sí con otros seres humanos. Para aumentar la participación en las redes sociales, es hora de sacar tu lado más cercano. Ponte entre bastidores: muestra a las personas de tu equipo o echa un vistazo al proceso de creación de tus productos o servicios.

Mostrar el lado afín de tu empresa ayudará a los usuarios a sentirse más relajados y cómodos hablando con tu marca, aumentando así tu engagement. 

Comparte tu último post sobre tu historia

¿Quieres asegurarte de que tu último post es visto por tu audiencia? Compártela en tu historia. Dile a tu público que toque la imagen para ver la publicación. Una victoria rápida a la hora de aumentar el alcance de tu publicación. 

¿Quieres que tu historia llegue aún más lejos? Incluye la pegatina de la ubicación y varios hashtags relevantes: cambia el texto del hashtag al mismo color que la imagen, redúcelo de tamaño y ocúltalo en la historia. -Esto ayudará a que tu historia llegue a la página de exploración para los hashtags y la ubicación utilizados.  

Contenidos generados por los usuarios 

Aprovecha el contenido generado por los usuarios de tu marca. A tus clientes les encantará tener sus imágenes en tu feed y mostrar la autenticidad de tu marca. 

Se trata de una gran técnica estratégica para aquellos cuyo público comparte imágenes de sus productos en las redes sociales. Anima a tus seguidores a compartir sus fotos utilizando un hashtag específico e integra estas publicaciones en tu estrategia de redes sociales y tu plan de contenidos. 

Recuerde siempre acreditar correctamente al usuario.

Supervise sus contenidos 

¿Un post funciona mejor que otro? Toma nota y produce más contenidos en línea con los que mejor funcionan... ¡es obvio que es lo que le gusta a tu público! Haz un informe de tus esfuerzos en las redes sociales al menos una vez al mes y utiliza los datos para influir en tu próximo mes de contenidos; esto puede ayudarte a seguir produciendo contenidos de calidad con los que conecte tu audiencia. 

Como puedes ver, hay muchas formas de hacer que tu participación en las redes sociales suba como la espuma. Facebook e Instagram pueden ser las herramientas más eficaces de tu negocio. marketing digital arsenal, si sólo sabe cómo utilizarlas. Para saber más o hablar con nuestros expertos en redes sociales, ponerse en contacto hoy.

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