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App y Wechat: plataformas de marketing digital en China

Relevance sigue compartiendo las últimas marketing digital internacional noticias sobre redes sociales. China cuenta con un mercado digital emergente en los sectores del lujo, inmobiliario y muchos otros. Para promocionar un negocio en China, los profesionales del marketing digital pueden optar por empezar creando sus propias aplicaciones o gestionando su propia cuenta oficial en la plataforma de medios sociales Wechat (Weixin en chino). Tras el artículo anterior sobre Marketing social en Wechat en China, Relevance presenta un análisis de ambos enfoques para promocionar una empresa antes de ofrecer sugerencias prácticas a los promotores de negocios.

Con más de 400 millones de usuarios activos en mayo de 2015, Wechat es la aplicación de redes sociales más popular entre los usuarios de China. Las cuentas oficiales de Wechat distribuyen cientos de miles de publicaciones cada día a sus suscriptores.

Sin embargo, existen riesgos que los creadores de empresas Wechat deben evaluar.

  • En primer lugar, los profesionales del marketing digital deben seguir las políticas de la aplicación de redes sociales. Si alguno de los contenidos de tu cuenta oficial infringe las normas de censura de Wechat, puedes arriesgarte a que tu cuenta sea bloqueada durante unos meses o, peor aún, para siempre. Por ejemplo, no están permitidos los comentarios negativos sobre contenidos políticos delicados.
  • En segundo lugar, depender de una sola plataforma también puede ser arriesgado. Por ejemplo, Sina Weibo solía ser muy popular entre los internautas chinos antes de que Wechat ganara popularidad y una mayor cuota de mercado. Gastar esfuerzos en una plataforma que puede no ser popular en el futuro es algo en lo que deben pensar los desarrolladores de negocio. Además, en el futuro, Wechat puede restringir la función de las cuentas oficiales para que la plataforma tenga simplemente una función de red social. Por ello, además de Wechat, se sugiere a los empresarios que utilicen plataformas de redes sociales como LinkedIn, lofter y Douban.
  • Por último, los usuarios son cada vez más selectivos en cuanto a los contenidos que consumen debido al creciente número de cuentas oficiales.

Por ello, es necesario crear una interfaz con mejores contenidos y más fácil de usar.

Como alternativa al uso de las cuentas oficiales de Wechat, crear una app para gestionar tu negocio puede ser una buena forma de entrar en el mercado digital en China. En primer lugar, las apps pueden tener varias funciones, como disponer de comunidades para que los usuarios compartan ideas con otros usuarios. Las aplicaciones también tienen más flexibilidad tanto en el contenido como en la interfaz. Sin embargo, crear y gestionar su propia aplicación puede consumir tiempo y energía. Después de lanzarla, hay que actualizarla con frecuencia para mejorar la experiencia del usuario. Además, aumentar el número de usuarios activos puede costar mucho dinero.

He aquí algunas sugerencias para quienes quieran entrar en el mercado digital chino pero no hayan decidido con qué plataforma empezar:

  • Asegúrese de que su empresa encaja en cualquiera de las dos plataformas: una cuenta oficial de Wechat o una aplicación de empresa. Si su objetivo es animar a los usuarios a comunicarse entre sí, es mejor elegir aplicaciones, ya que Wechat es una plataforma de medios sociales basada únicamente en grupos de amigos privados. Por otro lado, si su objetivo es simplemente compartir información con los suscriptores, Wechat puede ser una plataforma influyente.
  • Cuanto antes, mejor. Wechat es actualmente una plataforma de medios sociales muy popular. Por lo tanto, es muy recomendable crear una cuenta oficial y beneficiarse del entorno actual de las redes sociales.
  • No renuncies a trabajar en sitios web para usuarios de ordenadores de sobremesa. Wechat trabaja actualmente en su versión para ordenadores de sobremesa. Los usuarios de dispositivos móviles no han renunciado a usar ordenadores, así que ¿por qué ibas a hacerlo tú?

El marketing digital en China se ha convertido en algo esencial para muchas empresas. A la hora de lanzar su negocio en el mercado chino, elegir la plataforma adecuada puede suponer un gran salto hacia el éxito.

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