En Equipo de relevancia lleva más de dos meses trabajando desde casa para evitar la propagación del COVID-19 y respetar las directrices de distanciamiento social. Aunque los cierres patronales empiezan a remitir en mayor o menor medida en toda Europa, muchas empresas seguirán trabajando desde casa durante las próximas semanas.
Sabemos que el trabajo a distancia plantea grandes retos tanto a los directores generales como a los directivos y empleados, por lo que hemos querido compartir lo que hemos aprendido de la gestión de nuestra empresa en estos tiempos difíciles.
Gestionar espacios de trabajo a distancia
Tu primera responsabilidad como director general o gerente es asegurarte de que todo el mundo dispone de las herramientas básicas para trabajar de forma eficiente: PC o monitores, una conexión a Internet estable, las suscripciones de software adecuadas y acceso a herramientas de colaboración como Slack para poder seguir trabajando en equipo. Y lo que es más importante, asegúrate de que todos los miembros de tu equipo sepan utilizar estas herramientas, tal vez creando hilos de chat para cualquier problema relacionado con el software que surja y programando breves sesiones de formación. Sí, el correo electrónico puede cubrir muchas bases, pero te sorprenderá lo eficaz que es. herramientas de trabajo colaborativo puede aumentar la productividad y ayudar a su equipo a sentirse conectado.
La organización es vital para un trabajo a distancia eficiente. Evita que nadie pierda el tiempo buscando contraseñas perdidas o archivos antiguos. En su lugar, centraliza las contraseñas y los documentos importantes con útiles aplicaciones de almacenamiento de contraseñas y espacios de archivo de fácil acceso como Dropbox o OneDrive. También puedes recurrir a útiles herramientas corporativas como Monday para agilizar las actividades y organizar los flujos de trabajo.
Fuera de línea, mitigue el estrés animando a los empleados a crear un espacio agradable dedicado al trabajo que les haga sentirse cómodos, ya sea habilitando una zona de escritorio, utilizando una silla cómoda que apoye adecuadamente la espalda o situándose junto a una ventana para aprovechar al máximo la luz natural.
Redefinir la productividad
Los verdaderos líderes no darán por sentado que el negocio funciona como de costumbre cuando el personal trabaje desde casa en circunstancias excepcionales. Recuerde que cada persona tendrá un contexto de cuarentena diferente: algunos son cuidadores, tienen niños pequeños o Wi-Fi de alta velocidad sólo en la lavandería. Tienes que demostrar verdadero liderazgo y flexibilidad para impulsar la productividad y la motivación. Eso implica redefinir lo que significa el éxito para cada empleado y proyecto, así como modificar las formas en que realiza el seguimiento de la productividad.
El control del tiempo y de la actividad puede ser útil cuando se supervisan proyectos a distancia. Hay muchas herramientas disponibles para que las empresas realicen un seguimiento de las tareas y las horas de trabajo; en Relevance utilizamos Harvest. Ante todo, comprueba con tus empleados que se sienten cómodos con esta forma de supervisión y que entienden cómo se utilizan los datos.
A continuación, es importante comprender que no podrá gestionar todo lo que hacen sus empleados ni tendrá mucha visibilidad sobre los procesos utilizados para hacer el trabajo. En su lugar, céntrese en los resultados. Tendrá que cambiar la forma de medir el éxito dirigiendo debates en torno a las expectativas y revisando los puntos de referencia para que se adapten al trabajo a distancia. Haz que estos nuevos objetivos sean claros para todos y celebra los éxitos, grandes y pequeños.
Comuníquese más a menudo
Para vencer la tristeza del aislamiento y asegurarse de que todo el mundo está en sintonía, los expertos en gestión recomiendan encarecidamente una comunicación proactiva cuando se trabaja desde casa. En lugar de esperar a que los compañeros se pongan en contacto contigo cada vez que surja un problema, es crucial mantener conexiones fluidas y empáticas.
Esto significa enviar un poco más de correos electrónicos (sin inundar las bandejas de entrada de la gente), fomentar llamadas más frecuentes y organizar videoconferencias. Proporcionar información a tiempo y mostrar comprensión por las situaciones individuales estimulará la motivación y te dará la oportunidad de explorar posibles áreas de mejora con todo el mundo.
Asegúrese de que sus equipos desconectan del trabajo
Trabajar donde comes, duermes y ves Netflix plantea nuevos problemas de conciliación y límites. El Instituto Tecnológico de Massachusetts indica que muchos empleados se quejan de las expectativas poco realistas de sus jefes respecto a su disponibilidad cuando trabajan a distancia. Delimita los ámbitos de trabajo, sé claro con las horas de trabajo y fomenta horarios flexibles que no impidan la vida personal, siempre que se haga el trabajo.
Algunos jefes incluso animan a los equipos a mostrar lo que han hecho durante el fin de semana en forma de diarios fotográficos o a compartir recomendaciones de películas y televisión, animando a los trabajadores a socializar de la misma forma que lo harían en un entorno de oficina. Estas interacciones aparentemente pequeñas pueden marcar una gran diferencia en la felicidad de sus empleados.
Esperamos que nuestros conocimientos hayan sido útiles para cualquier empresa que haya tenido dificultades para llevar su equipo a distancia. No dude en tender la mano con cualquier pregunta.