2020 fue una sorpresa desagradable para la mayoría de nosotros. La crisis de COVID-19 afectó a todas nuestras empresas, personal, familias y amigos. En Relevance somos muy afortunados de haber contado con un equipo tan solidario a pesar de la incertidumbre económica, las vacaciones y los problemas de salud. Relevance también tiene mucha suerte de haber contado con clientes tan solidarios que aguantaron, sabiendo que lo digital era el futuro. Se lo agradezco personalmente.
En 2021, el futuro digital ya está aquí. La época dorada de los eventos y los apretones de manos durante la comida está en suspenso, y las empresas ya saben que pueden hacer la mayoría de las cosas en línea. Donde hay cambio, hay oportunidad. Para aprovechar este cambio, es esencial realizar un seguimiento riguroso de los resultados, una segmentación muy precisa, contenidos virtuales variados, una visibilidad eficaz de la marca y una conexión con la audiencia.
Relevance ha aprendido y se ha adaptado rápidamente durante COVID. Sabemos lo importante que es la creatividad para destacar entre la competencia, especialmente en el sector del lujo. Estamos orgullosos de haber adquirido la agencia creativa de diseño Marca Spanking London este mes de febrero. Esta última adquisición añade refinados servicios creativos internos que incluyen branding de lujo, impresión, creatividad publicitaria y dirección artística para estrategias de contenidos de alto rendimiento centradas en el usuario.
Conocemos las ventajas del CRM para conectar el marketing con las ventas. Hemos incorporado un equipo especializado en CRM para ayudar a nuestros clientes a reconocer nuestro valor añadido y saber qué fuentes les proporcionan clientes reales. Hemos comprendido la inestimable red que pueden proporcionar las grandes publicaciones y hemos incorporado un equipo de compra directa de publicidad con conexiones directas con las publicaciones UHNWI, así como una plataforma tecnológica para proporcionar una entrada de bajo coste a un servidor programático.
Nuestros clientes son lo primero. Su éxito es nuestro éxito. Como agencia, debemos adaptarnos para que nuestros clientes sigan siendo los primeros.
También hemos reestructurado Relevance, creando un equipo directivo orientado al rendimiento, compuesto por especialistas en marcas de lujo y en la captación de UHNWI. Doy la bienvenida a nuestro nuevo Consejero Delegado, Ned Quekett; a nuestra nueva Directora de Operaciones, Louise Horner; al Director Financiero, Giuseppe Insolia; a Frances Martin-Isaacs como Directora Creativa; y a Niki McMorrough, nuestra recién nombrada Directora Comercial, que procede de Bentley Motors. Yo mismo soy ahora el Presidente de Relevance, lo que permitirá a este nuevo equipo construir y ejecutar una estrategia que responda al rápido crecimiento digital que estamos viendo en la industria del lujo. Seguiré colaborando con la empresa y con mis clientes como asesor estratégico.
A pesar de todos los retos a los que nos enfrentamos colectivamente el año pasado, 2021 será sin duda el año del marketing digital. En Relevance seguiremos ofreciendo a nuestros clientes de marcas de lujo soluciones creativas orientadas a objetivos y conocimientos. Como siempre, ofreceremos transparencia, confianza y resultados.
Si desea hablar sobre los servicios digitales para su marca u organización, póngase en contacto con nosotros; estaremos encantados de hablar sobre cómo podemos ayudarle.
Rumble Romagnoli
Presidente de Relevance
relevance.digital