Con la creciente competencia en Internet -Internet Live Stats registra actualmente unos 1.740 millones de sitios web en Internet-, se espera que el gasto mundial en publicidad digital crezca 6% en 2020, hasta alcanzar la friolera de $656B (Statista).
La competencia por los espacios publicitarios en las SERP y el estancamiento actual del número de posiciones disponibles para los anunciantes indican claramente que los costes de marketing aumentarán, sobre todo en lo que respecta a las búsquedas móviles. Los anunciantes tendrán que buscar nuevas oportunidades y objetivos más allá del mero aumento de la inversión publicitaria, ya que su objetivo principal es mantener el coste por clic (CPC) y el coste por adquisición (CPA) en niveles rentables.
Con una nueva década llega una nueva generación de poderosos consumidores digitales: La Generación Z. Las marcas de lujo Uber-cool, como Balenciaga y Gucci, centraron sus estrategias de marketing en las generaciones más jóvenes y su consiguiente éxito son ejemplos de ello. Este grupo demográfico utiliza nuevas plataformas que rompen el molde de las redes sociales establecidas y las plataformas de motores de búsqueda. Centradas en la visualización y el contenido de vídeo, plataformas como TikTok, Snapchat y Amazon ofrecen alternativas que podrían reducir los CPC y CPA generales al tiempo que amplían el alcance de la audiencia.
En un mundo en constante evolución de la publicidad digital, los profesionales del marketing de PPC se enfrentan a una presión cada vez mayor y a la necesidad de mantenerse a la vanguardia. Si prestan especial atención a las siguientes tendencias, podrán dar pasos de gigante en 2020.
#1 TENDENCIA: CONOZCA REALMENTE A SU PÚBLICO (PERSONAS/SEGMENTACIÓN)
Es un punto de partida obvio para cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, conocer a su público nunca ha sido tan importante para la publicidad digital como en 2020. Será esencial segmentar a tu audiencia, comprender las plataformas que utilizan y su comportamiento como usuarios para dirigirte realmente a ellos con éxito.
Adaptar el mensaje a cada segmento de audiencia o persona mejorará el impacto del contenido que se ofrece. 50% de las compras de lujo se inician en Internet y los HNWI están dispuestos a gastar más en marcas de lujo que les ofrezcan una narrativa con la que puedan identificarse y a la que puedan aspirar (Marketing Magazine). Los anunciantes que no consigan comunicarse con su público se quedarán rezagados, sobre todo si transmiten el mismo mensaje a públicos muy distintos.
#2 TENDENCIA: MARKETING MULTIPLATAFORMA
Es fundamental tener en cuenta todas las plataformas que utiliza su público a la hora de elaborar su estrategia de PPC. Una estrategia de marketing multiplataforma de éxito debe formularse siguiendo estos 5 pasos.
- Cree su perfil
- Elabore un mensaje central para su promoción
- Adapte su mensaje a cada persona
- Adapta ese mensaje a cada plataforma
- Diríjase a la misma persona en todas las plataformas para obtener el máximo impacto
Al integrar sus comunicaciones de marketing en varios canales, es decir, compartiendo un mensaje central en varias plataformas para el mismo segmento de audiencia, puede aumentar la probabilidad de venta. Según Vogue Business, una campaña de Bottega Veneta en 2018 generó un ROI dos veces superior al valor de su inversión publicitaria simplemente publicando anuncios sociales multimedia de pago en varias plataformas, como Youtube y Facebook.
El equilibrio es clave en el marketing multiplataforma. Exponer en exceso el anuncio a un único público puede dar lugar a una percepción y una reacción negativas. Algunos teóricos sugieren que es más probable que el público compre después de haber visto el anuncio entre 3 y 7 veces. Ni menos ni más. Se trata de encontrar el punto óptimo para su público.
#3 TENDENCIA: VÍDEO
El vídeo es el camino a seguir en 2020. Es un hecho en el que deberíamos estar de acuerdo. Forbes informa de que el usuario medio de Internet pasa 88% más tiempo en un sitio web que incluye vídeo que en uno que no lo incluye. Los vídeos le conectan con sus clientes a un nivel más interactivo y atractivo que otras formas de comunicación. Una encuesta de Databox reveló que 60% de los profesionales del marketing consideraban que la publicidad en vídeo en Facebook generaba más engagement que las imágenes debido a sus cualidades para captar la atención.
La mayoría de las plataformas sociales ofrecen funciones de edición que permiten hacer el contenido más digerible, ¡así que no podría ser más fácil! Una gran herramienta nueva es la Bumper Machine de Google, que convierte vídeos de menos de 90 segundos en una selección de anuncios de seis segundos, lo que presenta interesantes oportunidades para los anunciantes en 2020.
#4 TENDENCIA: AUTOMATIZACIÓN, AI Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
En 2020, la estrategia de PPC será más valiosa que nunca. Durante años, los gestores de PPC han estado anticipando un gran cambio en su papel, pasando de optimizadores manuales a estrategas técnicos y expertos en automatización. Con Google avanzando continuamente hacia la automatización y el aprendizaje automático, estos cambios están tomando forma.
Entonces, ¿cuáles son los últimos cambios de automatización de 2019 que influirán en tu estrategia de campaña en 2020? Los cambios en el funcionamiento de las variaciones de cierre de "concordancia exacta" y "concordancia de frase", las sugerencias de aplicación automática de Google y los molestos "públicos de expansión" son enormes cambios que han quitado un control significativo a los anunciantes y han creado la necesidad de supervisar de cerca los efectos de la IA de Google en las campañas de PPC.
Para los anunciantes, esto significa nuevos retos para 2020. El objetivo de Google es simplemente maximizar los clics, posiblemente a expensas de la precisión que los anunciantes han aportado manualmente al juego a lo largo de los años. Sin embargo, esta revolución de la automatización ofrece nuevas oportunidades para centrarse en la estrategia si los anunciantes aprenden a adaptarse a un panorama automatizado. Sin embargo, Google ha ofrecido a los anunciantes nuevas formas de probar la IA de Google en 2019 a través de campañas inteligentes, campañas de compras inteligentes, anuncios de búsqueda dinámica y estrategias de pujas automatizadas. Los anunciantes ahora pueden construir sus propios algoritmos, como en el caso de la automatización por capas, para automatizar las tareas que consumen tiempo y centrarse más en la estrategia.
#5 TENDENCIA: CONSTRUIR RELACIONES/CONEXIÓN CON LA MARCA
Con una competencia sin precedentes en 2020, la atención se centrará más que nunca en optimizar más allá de sus conversiones y mantener clientes en lugar de centrarse simplemente en obtener otros nuevos. Los investigadores estadounidenses destacan que las relaciones consumidor-marca son aún más importantes de mantener para las marcas del sector del lujo.
El concepto de afinidad debe estar por encima del objetivo de notoriedad. Construir una comunidad será primordial: entre en el papel del retargeting, en forma de compromiso, tráfico y tráfico de retorno, o acciones, como parte de una estrategia integrada de comunicaciones de marketing digital. El fundador de Wordstream insiste en la importancia de las estrategias de remarketing para la construcción de marca: ¡las tasas de conversión son el doble con campañas de remarketing a largo plazo!