Commentaires d'Emilia Jedamska, propriétaire du magazine de luxe en ligne : Top10tases et directrice des ventes de l'πρακτορείο διαδικτυακής επικοινωνίας Relevance Web, σχετικά με την 8η έκδοση του πολυτελούς τουριστικού συνεδρίου: η Luxury Travel Market στις Κάννες

 

 

Την προηγούμενη χρονιά, το Salon ILTM έδειξε ότι το διαδικτυακό μάρκετινγκ, ιδίως οι δεσμεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και ιδιαίτερα το μάρκετινγκ στο Facebook και στα διάφορα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, ήταν απαραίτητη για την επιτυχία των παραγόντων της βιομηχανίας του πολυτελούς τουρισμού. La raison principale est qu'une bonne présence en ligne équivaut à des résultats mesurables : réservations de chambres via les sites web. Les statistiques varient d'un hôtel à l'autre, certains disent que 20% des réservations sont faites en lignes, celles-ci peuvent apparemment monter jusqu'à 80% pour les plus qualifiés.

Όσον αφορά την πολυτελή ξενοδοχειακή επιχείρηση, το Facebook παραμένει η αγαπημένη κοινωνική πλατφόρμα, και αυτό παρά το γεγονός ότι η παρουσία του είναι περιορισμένη στο επίπεδο του κοινού. La " Page Fan " de Facebook est assez limitée et peu connue des directeurs d'hôtels de luxe.

 

Pour les marques vendeuses de rêve (ou vacances de rêve), l'ajout d'une photo a la valeur d'un millier de mots, ce n'est donc pas étonnant que la deuxième en tête des plateformes sociales soit Pinterest.

Quand on arrive à la question " qui gère votre présence sociale en ligne ? ", οι απαντήσεις είναι ποικίλες και ποικίλλουν μεταξύ του γραμματέα, ενός βοηθού, του διευθυντή του ίδιου, και των ειδικευμένων οργανισμών πληροφορικής και επικοινωνίας στο διαδίκτυο (πάντα σε μειοψηφία). L'avenir s'annonce bien étant donné que beaucoup de managers on fait des commentaires sur le fait que l'état actuel de leurs affaires sur les medias sociaux " n'étaient pas suffisantes " ou " étaient jugées amateurs ". Ils ont exprimé leur désir de se tourner vers la communication sur les supports sociaux et l'invitation de fans, folowers, cercles et amis

L'attention des directeurs d'hôtels de luxe et directeurs marketing se porte de plus en plus sur le fait d'améliorer son positionnement naturel sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Les Anglais et les Allemands restent la cible principale des hôtels de luxe mais les Russes, les Indiens et les Brésiliens risquent bientôt de détrôner ces bons vieux Européens. Le Nigeria (Lagos) et la Turquie ont également été mentionnés par certains comme une top destination de la richesse qui voyage.

 

Μην ξεχνάτε ότι οι τουρίστες που είναι οι πιο πλούσιοι από τη βιομηχανία της πολυτέλειας είναι οι Κινέζοι. Le sujet est large et mériterait un article séparé. Pour le moment nous vous recomandons de lire : The China Luxury Observer par Stephan Burianek et Stephan Tauchhammer.

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