ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ - Επικεφαλής Ψηφιακής Διεύθυνσης - Λονδίνο

Επικεφαλής Ψηφιακής Διεύθυνσης - Λονδίνο

Ο ρόλος

Να επιβλέπει τις ψηφιακές δραστηριότητες στο Ηνωμένο Βασίλειο, διασφαλίζοντας ότι η ψηφιακή τεχνολογία γίνεται με τα υψηλότερα πρότυπα, προωθώντας τη στρατηγική, την παράδοση και την παραγωγικότητα. Αυτός ο ρόλος επιβλέπει επίσης τους βραχίονες μάρκετινγκ και ανάλυσης του οργανισμού.

 

Αναφορά

Αναφέρει στον CEO/στην ομάδα διαχείρισης

 

Τοποθεσία

Στο γραφείο - Λονδίνο, Chelsea

 

Διαχείριση εταιρείας

  • Εποπτεύει τη συνολική σχέση πρακτορείου/πελάτη, παρέχοντας στρατηγική διορατικότητα και καθοδηγώντας τις ομάδες προς την επίτευξη των στόχων του πελάτη.
  • Διαχείριση διευθυντών και ανώτερων ειδικών, συμπεριλαμβανομένων του διευθυντή δημοσίων σχέσεων, του επικεφαλής SEO
  • Προσλαμβάνετε τους καλύτερους ανθρώπους και διενεργείτε τριμηνιαίες αξιολογήσεις του προσωπικού.
  • Να είστε οικονομικά υπεύθυνοι για όλη την παραγωγή
  • Διαχείριση των KPIs και των στόχων για τα μέλη της ομάδας μαζί με την ομάδα διαχείρισης
  • Σχεδιάζετε εκπαίδευση σε επίπεδο οργανισμού, διαχειρίζεστε την εκπαίδευση των ομάδων, εσωτερικά ή οργανώνετε εξωτερική εκπαίδευση και απαντάτε σε τυχόν ερωτήσεις που έχουν σχετικά με την ψηφιακή τεχνολογία μαζί με τον συντονιστή εκπαίδευσης.
  • Διαχείριση των σχέσεων με τους βασικούς προμηθευτές
  • Να διευθύνετε και να διοργανώνετε μια ακαδημία ψηφιακού μάρκετινγκ
  • Εξασφαλίστε την ομαλή λειτουργία των ψηφιακών εργαλείων, επιτρέποντας στις ομάδες να επιτύχουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους ψηφιακούς στόχους.
  • Συνεργασία με τους ψηφιακούς ειδικούς στο Μονακό, το Ηνωμένο Βασίλειο και τυχόν νέες ομάδες για να διασφαλιστεί η ενοποίηση όλων των διαδικασιών.
  • Προώθηση του σκοπού και του οράματος της εταιρείας και της ιδιοκτησίας των αξιών και των στρατηγικών της στόχων και ικανότητα ομιλίας σε επίπεδο συνεδρίων.

 

Τομείς εστίασης

Περιοχές: Στρατηγική, Λογισμικό & Εργαλεία, Απόδοση & Αναφορές, Λογοδοσία & Δαπάνες, Παραγωγικότητα, Upsell & Pitches

Βοηθήστε και συντονίστε τις ομάδες ψηφιακών εμπειρογνωμόνων:

  • SEO
  • PPC
  • Social Media
  • Ψηφιακές δημόσιες σχέσεις

παρέχει πρόσθετη εμπειρογνωμοσύνη σε: UI/UX

 

Διαχείριση πελατών

  • Καλλιέργεια στενών, υγιών και αφοσιωμένων πελατειακών σχέσεων
  • Σχεδιασμός της ψηφιακής στρατηγικής για όλους τους πελάτες & ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών και σχεδίων για τη δημιουργία ηλεκτρονικών πρωτοβουλιών για την αύξηση της επισκεψιμότητας και την αύξηση των ερωτημάτων για τις επιχειρήσεις, και συνεργασία με τον επικεφαλής των υπηρεσιών πελατών, τους υπεύθυνους SEO, PPC, Content, Social, PR.
  • Προώθηση πωλήσεων σε πολλούς πελάτες
  • Ανάπτυξη αποτελεσματικών μεθόδων δοκιμής προτάσεων, καναλιών και τεχνικών στόχευσης κοινού για την επίτευξη του βέλτιστου επιπέδου leads
  • Να συναντάτε πελάτες και να έχετε καλή σχέση μαζί τους
  • Διαχείριση κλιμακούμενων προβλημάτων πελατών με επίλυση σημαντικών ζητημάτων
  • Να διαχειρίζεται την παρακολούθηση και την υποβολή εκθέσεων σχετικά με τις επιδόσεις της εταιρείας, ώστε να διασφαλίζεται η υπευθυνότητα της ομάδας και η ποιότητα των υπηρεσιών.

 

Προσόντα

  • Πρέπει να είναι μητρική γλώσσα τα αγγλικά
  • Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
  • Ικανότητα να εργάζεται καλά ανεξάρτητα και ομαδικά
  • Ισχυρές ικανότητες ανεξάρτητης λήψης αποφάσεων, οργάνωσης και επίλυσης προβλημάτων
  • Γνώσεις σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές ψηφιακού μάρκετινγκ και τον αντίκτυπό τους στις εκστρατείες ψηφιακού μάρκετινγκ των πελατών
  • Διαχείριση και καθοδήγηση εκστρατειών ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των SEO, PPC, SEM, PR, περιεχομένου και μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Διαχείριση της τεχνικής δομής, του σχεδιασμού, του περιεχομένου, της πλοήγησης, του branding/marketing, της απόδοσης και της λειτουργικότητας του δικτυακού τόπου για την υποστήριξη των επιχειρηματικών στόχων του πελάτη.
  • 10+ έτη εμπειρίας στη διαχείριση εκστρατειών ψηφιακού μάρκετινγκ ή/και έργων σχεδιασμού και ανάπτυξης ιστότοπων
  • Ικανότητα εντοπισμού τεχνικών ζητημάτων και ενημέρωσής τους στις τεχνικές/αναπτυξιακές ομάδες
  • Σε βάθος κατανόηση των μηχανών αναζήτησης, της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης και των παραγόντων που επηρεάζουν την κατάταξη στο Google
  • Εμπειρία με Google Analytics, Google Adwords, Search Metrics, MOZ
  • Εμπειρία εργασίας με διάφορα συστήματα CMS και τον αντίκτυπό τους στο SEO
  • Αναλυτική ικανότητα να εργάζεστε με δεδομένα και μετρήσεις αναζήτησης και να σχεδιάζετε στρατηγικές ψηφιακές εκστρατείες αναλόγως
  • Ικανότητα εκτέλεσης ανάλυσης CTR, μετατροπών, δαπανών και δημιουργικής ανάλυσης για τον εντοπισμό πιθανών ευκαιριών ανάπτυξης/βελτιστοποίησης για τους πελάτες

 

Η προσφορά μας

  • Ανταγωνιστικός μισθός
  • 28 ημέρες διακοπές συν τις τραπεζικές αργίες
  • Ποικίλος ρόλος με συνεχή κατάρτιση

 

Είστε ο κατάλληλος άνθρωπος;

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.