Bezahlte soziale Kampagnen sind ein wichtiger Teil der digitales MarketingSie ergänzen perfekt die organischen Beiträge auf Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram. Doch wie jede Zielgruppe haben auch die Ultra High Net Worth Individuals (UNHWI) besondere Bedürfnisse und erfordern einen speziellen Ansatz, wenn sie mit gezielter Werbung in den sozialen Medien erreicht werden sollen.
Alle Untersuchungen deuten darauf hin, dass wohlhabende Verbraucher große Fans der sozialen Medien sind. 99% besuchen soziale Plattformen und geben fast 90 Minuten pro Tag auf ihnen. Da soziale Websites einen so bedeutenden Teil des Entscheidungsprozesses des modernen Käufers ausmachen, haben Luxusmarken die Idee der Social-Media-Werbung als eine Möglichkeit, ihre Zielgruppe zu erreichen, inzwischen für sich entdeckt. Doch bei den sich ständig ändernden Möglichkeiten, wie diese Anzeigen funktionieren, kann es schwierig sein, auf dem Laufenden zu bleiben. Deshalb habe ich einige Tipps für eine erfolgreiche Social-Ads-Strategie zusammengestellt, mit der Sie die richtigen Leute erreichen. Außerdem erkläre ich Ihnen, warum sie funktionieren und wie sie sich aufgrund der verschiedenen Targeting-Optionen von Kanal zu Kanal unterscheiden. Fangen wir an...
1. Standort
Die lokale Ausrichtung ist ein wesentlicher Aspekt der Social Media Marketing für Luxusmarken. Finden Sie heraus, wo HNWIs leben, und verfeinern Sie dann die Suche nach den reichsten Hotspots dieser Städte nach Postleitzahlen. Die Targeting-Optionen variieren von Plattform zu Plattform. Auf Facebook können Sie beispielsweise nach Postleitzahlen suchen, auf LinkedIn hingegen nur nach Städten. Auf Twitter können Sie mehr als 200 Märkte auf Länderebene anvisieren und sich auf bestimmte Länder (einschließlich Nord- und Südamerika, Großbritannien und Australien) konzentrieren, um spezifischere Social Ads für Regionen, Städte und Postleitzahlen zu erstellen. Denken Sie an Orte wie Monte Carlo, Dubai und die Cayman-Inseln, wo sich die Wohlhabenden gerne aufhalten.
2. Demografische Daten
Soziale Medienplattformen sammeln Daten über ihre Nutzer, die Marken zu ihrem Vorteil nutzen können, um ihre wichtigsten Zielgruppen und potenziellen Kunden anzusprechen. Dies verschafft Social-Media-Sites offensichtliche Vorteile gegenüber anderen Medienkanälen. Abgesehen von der Ausrichtung auf bestimmte Standorte können Vermarkter so HNWI nach Geschlecht, Alter, Familienstand, Anzahl der Kinder usw. in Personas einteilen. Demografische Daten sind sehr hilfreich, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen, z. B. wohlhabende Frauen eines bestimmten Alters für hochwertige Hautpflegeprodukte oder Personen mit großen Familien für Luxusvillen.
3. Karriere
Zusätzlich zu den demografischen Daten, Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, UHNWIs anzusprechen auf der Grundlage ihrer hochrangigen beruflichen Funktionen. Soziale Websites sammeln Informationen über die Arbeitsbereiche ihrer Nutzer (z. B. Finanzen, Unternehmertum), über Unternehmen, die sie besitzen, und darüber, wie viele Mitarbeiter sie beschäftigen. Diese Informationen können alles umfassen, vom Studienort des Nutzers bis zum Namen seines Arbeitgebers, wobei die Websites in einigen Ländern sogar Daten über das Einkommensniveau sammeln. Mit diesem qualitativen Targeting können Luxusmarken sicherstellen, dass sie nur bei denjenigen werben, die sich ihre Produkte leisten können, was ein viel höheres Konversionspotenzial bedeutet.
LinkedIn ist die offensichtliche Wahl für karrierebasiertes Marketing, da es Ihnen erlaubt, nach Unternehmensgröße, Unternehmensname und Unternehmensfollowern zu suchen. Auf diese Weise können Sie die Verbindungen ersten Grades von Mitarbeitern in Zielunternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern erreichen. LinkedIn kann auch nach Berufserfahrung, Titel, Betriebszugehörigkeit und Jahren der Erfahrung suchen. Das wirklich einzigartige Merkmal von LinkedIn sind jedoch die aufgelisteten Fähigkeiten der Mitglieder, die Gruppen, denen sie beigetreten sind, und die Empfehlungen, die sie abgegeben haben. LinkedIn ist zwar teurer als die Social Ads von Facebook und Twitter, aber die ideale Plattform, wenn Sie eine ganz bestimmte Zielgruppe im Auge haben, die sich auf Berufsrollen und Branchen bezieht.
4. Interessen
Nutzer sozialer Medien geben oft Informationen über ihre Interessen weiter, entweder direkt oder indirekt. Auf Facebook folgen sie beispielsweise Seiten von Hip-Hop-Künstlern oder bestimmten Modemarken, während Algorithmen die Links aufspüren können, die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit anklicken, lesen und teilen, so dass gesponserte Inhalte besser ausgerichtet werden können. YouTube nutzt die gleichen Optionen für das Interessen-Targeting wie Google und hat eine Erweiterung der benutzerdefinierten Zielgruppen und ein neues Anzeigenformat (TrueView for Action) hinzugefügt. Das bedeutet, dass Werbetreibende eine AdWords-Videokampagne einrichten können, um Personen auf YouTube zu erreichen, die kürzlich bestimmte Suchbegriffe auf Google eingegeben haben.
LinkedIn verfügt über unzählige Berufs- und Interessengruppen, die alles von Marketing und Gastgewerbe bis hin zu Luxushandel und Technologie abdecken. Auf dieser Plattform haben Marken auch die Möglichkeit, Nutzer anzusprechen, die ihnen bereits folgen - oder sie von der Ansprache auszuschließen, wenn sie der Meinung sind, dass sie diese Nutzer bereits für sich gewonnen haben. Auf diese Weise können sich Unternehmen darauf konzentrieren, die Follower ihrer Konkurrenten oder ähnlicher Luxusgüter und -dienstleistungen anzusprechen, um neue Kunden zu gewinnen. Spezifische Unterkategorien für die Zielgruppenansprache verringern die Größe Ihrer Zielstichprobe, mit einer kleineren Zielgruppe, aber mehr Potenzial für Konversionen.
5. Bildung
Gezielte Werbung in sozialen Medien kann auch im Bildungsbereich eingesetzt werden, wenn der Nutzer der Plattform seine Schule oder Universität angegeben hat. Wenn Sie beispielsweise gezielt HNWI aus London ansprechen möchten, wären Privatschulen wie Harrow und Eton ein guter Ausgangspunkt. Sie können auch nach Abschlüssen und Diplomen suchen (z. B. Finanzen, Ingenieurwesen, Wirtschaft oder Innenarchitektur) und die Ergebnisse nach Absolventen bestimmter Hochschuleinrichtungen filtern.
6. Reisen
Die meisten HNWI sind häufig auf Geschäfts- und Urlaubsreisen. Sie recherchieren, planen und buchen ihre Reisen online, und das bedeutet, dass soziale Medien und nutzergenerierte Inhalte eine große Rolle dabei spielen, wohin sie reisen wollen. Interessen spielen bei Social Ads für Luxusreisen eine große Rolle und konzentrieren sich in der Regel auf den Lebensstil der wohlhabenden Verbraucher, die sie ansprechen. Sie können Interessen in den Bereichen Golf, Prestige-Automobile, Privatfliegerei und Sportereignisse wie den Grand Prix von Monaco nutzen, um das Interesse von HNWI zu wecken. Sie können auch Luxusorte wie die Malediven, Bora Bora, St. Moritz, Aspen und Cannes wählen, wenn Sie sich an potenzielle vermögende Verbraucher wenden.
Elite-Reisemarken haben die Möglichkeit, ansprechende digitale Erlebnisse auf einer Vielzahl von sozialen Plattformen und Geräten zu schaffen und potenzielle Kunden näher an den Kaufort zu bringen. Vor allem Millennials und Reisende der Generation Z wollen personalisierte Inhalte, die ihren Interessen entsprechen, und sie bevorzugen es, wenn diese authentisch, nahtlos, teilbar und sehr "instagramfähig" sind.
Facebook und Instagram sind aufgrund ihres visuellen Charakters und der Zeit, die die Menschen dort verbringen, die besten Plattformen für Reisebeiträge. Diese Plattformen nutzen dieselbe Zielgruppenansprache, wobei Social Ads für beide über den Facebook Ads Manager geschaltet werden können. Facebook kann auch auf Beziehungsstatus abzielen, um Paare zu inspirieren, die einen romantischen Ausflug suchen, oder Singles für Gruppenreisen ansprechen.
7. Ausschlüsse
Ausschlussmarketing ist ein wesentlicher Bestandteil der Unterscheidung zwischen Verbrauchern. Jetzt können Sie unqualifizierte Zielgruppen, die nach Begriffen wie "billig", "Budget", "Rabatt" und "kostenlos" suchen, von der Anzeige Ihrer Anzeigen ausschließen. Insbesondere Facebook macht es sehr einfach, eine Ausschlussstrategie zu implementieren, die es Vermarktern ermöglicht, Nutzer nach ihren Interessen oder bestimmten demografischen Merkmalen auszuschließen. So würden Sie z. B. nicht für ein Luxusrestaurant in London bei einem Teenager in Manchester werben, der Seiten von McDonald's und Subway auf Facebook "geliked" hat, da die Wahrscheinlichkeit, dass die Anzeige für ihn relevant ist, sehr gering ist. Sie wollen sicher nicht Ihr Geld für Zielgruppen verschwenden, die zwar geklickt haben, aber nach einer gewissen Zeit nicht mehr aktiv geworden sind, oder die überhaupt nicht mehr klicken.
Gezielte Werbung in den sozialen Medien ermöglicht auch den Ausschluss von Personen, die vor kurzem eine Aktion auf Ihrer Website durchgeführt haben, insbesondere von Personen, die gerade Ihr Produkt gekauft haben, wenn es sich um eine einmalige Dienstleistung oder einen einmaligen Artikel handelt und es daher unwahrscheinlich ist, dass sie weitere Produkte kaufen werden. Wenn Sie dagegen viele ergänzende Dienstleistungen und Produkte anbieten, werden Sie eher geneigt sein, das Interesse früherer und aktueller Kunden zu erhalten. Sie können auch Personen ausschließen, die Ihrer Seite eine Nachricht geschickt haben, da viele unzufriedene Kunden auf diese Weise mit Marken in Kontakt treten. Exklusivität ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings für HNWI und der Differenzierung von Luxusmarken.
Ich hoffe, Sie konnten sich ein Bild davon machen, wie Social Media-Anzeigen dazu beitragen können, die Konversionsrate zu verbessern und Ihren ROI zu steigern, wenn Sie sich an HNWI wenden. Natürlich kann es zeitaufwändig und schwierig sein, den Überblick über die Veränderungen im Bereich der bezahlten sozialen Medien zu behalten. Daher kann die Beauftragung von Spezialisten für die Verwaltung und Durchführung Ihrer Social-Media-Kampagnen eine große Erleichterung sein und beeindruckende Ergebnisse bringen. Ein kostenloser Service, der neben dem spezialisierten Targeting immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist soziales Zuhörendie im Wesentlichen darin besteht, Ihre sozialen Plattformen zu überwachen, um zu verstehen warum ein Trend oder ein Nutzerverhalten zu beobachten ist. Sie können zum Beispiel feststellen, dass die wohlhabenden Mitglieder Ihrer Zielgruppe in einer Region mehr Fotos mit einem bestimmten Gegenstand posten oder diesen erwähnen als in einer anderen. Diese Erkenntnis können Sie zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie das Produkt oder die Dienstleistung in der Region bewerben, in der mehr darüber gesprochen wird. Wenn Sie Unterstützung beim Ausbau Ihrer Luxusmarke und beim Erreichen Ihrer maximalen Zielgruppe benötigen, wenden Sie sich bitte an sich melden.