We-Chat

Wechat Social Marketing in China

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Für diejenigen, die mit Wechat nicht vertraut sind: Wechat ist eine chinesische Messaging-App, die auch als Social-Media-Kanal fungiert und alle Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Sofortnachrichten erfüllen kann, egal ob Sie Text- und Video-Chat, Videoanrufe, Push-to-Talk, Foto-/Video- und Standortfreigabe benötigen. Weitere interessante Funktionen des Kanals sind: Gruppennachrichten, Broadcasting-Messaging, Foto-Sharing und das Entdecken neuer Leute in Ihrer Umgebung über "look around"...

Wechat hat bereits mehr als 600 Millionen Nutzer, und als multimediale mobile App ist der Social Marketing-Wert von Wechat seit dem Start von Wechat Version 5.0 schnell gestiegen. Im Vergleich zu andere soziale MedienDer größte Vorteil von WeChat ist die präzise Zielgruppenansprache; fast 100% der an Kunden gesendeten Nachrichten werden gesehen. Darüber hinaus kann WeChat eine Brücke zwischen der Offline- und der Online-Welt (O2O) schlagen und so ein riesiges Netzwerk von B2B, B2C und C2C für das Direktmarketing schaffen.

Als multimediale mobile App ist der Wert von Wechat für das soziale Marketing seit der Einführung von Wechat Version 5.0 schnell gestiegen.

Die Kaufkraft chinesischer Reisender im Ausland, insbesondere in Bezug auf den Konsum von Luxusgütern, ist in den letzten Jahren ein immer wichtigeres Thema geworden. 83% der chinesischen Reisenden nutzen weiterhin WeChat, wenn sie im Ausland sind, was eine enorme Chance für Marken bietet, in ihren Köpfen zu bleiben. Es ist daher nicht überraschend, dass sich immer mehr Luxusmarken für Wechat-Marketing interessieren.

Öffentliche Plattform Wechat

Benutzer können ein öffentliches Konto auf Wechat haben, um so viele Follower wie möglich zu gewinnen. Viele Entwickler von Drittanbietern haben ihren Fokus von Weibo zu Wechat, um den wachsenden Anforderungen an die Verwaltung öffentlicher Wechat-Konten gerecht zu werden. Es gibt zwei Arten von öffentlichen Konten - das Abo-Konto und das Service-Konto.

  • Das Abonnementkonto wurde entwickelt, um die Nutzer mit Informationen und Nachrichten zu versorgen. Die Nutzer können pro Tag eine Nachricht an ihre Fans senden, die in einem Abonnentenordner gespeichert wird. Es wird jedoch keine Benachrichtigung an die Fans gesendet, um sie über den neuen Beitrag zu informieren. Mediennutzer wie CCTV News verwenden in der Regel das Abo-Konto.
  • Das Dienstkonto dient dazu, den Nutzern Dienste anzubieten. Es sendet eine Nachricht pro Monat an Fans. Diese Nachrichten werden in der Chatliste angezeigt und senden den Fans eine sofortige Benachrichtigung. Da es in erster Linie darum geht, Fans Dienstleistungen anzubieten, sind im Allgemeinen Bank- und Unternehmensnutzer besser geeignet, z. B. die China Merchants Bank und China Southern Airlines.

Kundenbeziehungsmanagement

Eine bemerkenswerte Funktion der Verwaltung öffentlicher Konten ist die Einteilung der Fans in verschiedene Kategorien, z. B. können Unternehmen die Fans in normale Fans, potenzielle Kunden, bestehende Kunden und viele andere Kategorien einteilen. Standort, Alter und Geschlecht sind ebenfalls potenzielle Kategorien, die beim Versenden von Gruppennachrichten über Ihre Marke und Produkte berücksichtigt werden sollten.

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