Erzählen Sie uns von sich
Ich bin der Unternehmensgründer von Relevance - ich habe die Digitalagentur 2007 gegründet. Früher war es eine SEO-Agentur und jetzt ist es eine digitale Full-Service-Agentur, die mir wirklich am Herzen liegt. Ich liebe das Geschäft, insbesondere die Unterstützung von Unternehmen bei ihrem Wachstum. Ich arbeite mit so vielen spannenden Kunden zusammen, und ihnen zu helfen, auf messbare Weise zu wachsen, erfüllt mich mit großer Zufriedenheit. Darüber hinaus gibt es für mich nichts Schöneres, als das Lächeln auf den Gesichtern der Menschen zu sehen, wenn wir einen Mehrwert für ihr Angebot schaffen.
Was ist die Rolle des Präsidenten einer Agentur?
Meine Aufgabe bei Relevance ist es, die Vision der Agentur zu überwachen - sowohl jetzt als auch in Zukunft. Ich verfolge auch das Wachstum der Agentur, um sicherzustellen, dass wir nachhaltig wachsen. Außerdem bin ich einer der führenden digitalen Berater für Luxusmarkenmarketing bei Relevance und arbeite eng mit dem SEO-Team zusammen. Schließlich helfe ich bei Ausschreibungen und sorge dafür, dass wir einige der aufregendsten Kundenverträge unter Dach und Fach bringen und so den langfristigen Erfolg der Agentur sichern.
Wie hat sich Ihr Engagement für Relevance verändert, jetzt, wo Sie Präsident sind?
Ich kümmere mich nach wie vor tagtäglich um die Kunden und berate sie bei ihren digitalen und Luxusmarken-Marketingkampagnen. Ich bin weniger mit der Verwaltung der Agentur beschäftigt. Dadurch habe ich mehr Zeit für den direkten Kontakt mit den Kunden, ihren Kampagnen, unseren Spezialistenteams, der Geschäftsentwicklung und dem Marketing sowie den Finanzen. Die Anstellung unseres neuen CEO, Ned QuekettDadurch habe ich mehr Zeit, produktiv zu sein.
Worauf sind Sie in Bezug auf das Unternehmen am meisten stolz?
Die letzten zwei Jahre waren sehr turbulent. Dennoch hat unsere Agentur unseren Kunden immer wieder digitale Marketingkampagnen geliefert, obwohl die Welt auf dem Kopf stand. Der Lebensunterhalt aller unserer Mitarbeiter war gesichert, und wir haben während der Pandemie keine Abstriche gemacht. Wir sind sogar gewachsen und haben Folgendes erworben Marke Spanking - eine Kreativagentur mit Sitz in London, UK, die von unserem Kreativdirektor geleitet wird, Frances Martin-Isaacs - um unser Angebot um zusätzliche Branding- und Designressourcen zu erweitern. Ich bin stolz auf unser Team. Jeder arbeitet außergewöhnlich hart und mit dem größten Respekt voreinander, vor unseren Partnern und vor unseren Kunden.
Wie sehen die Unternehmenskultur und die Unternehmenswerte aus, die Sie in Ihrem Team vermitteln möchten?
Verantwortung. Wir verwalten die digitalen Marketingstrategien und -kampagnen mehrerer Kundenunternehmen. Unser Team arbeitet an diesen Unternehmen, als wären es seine eigenen. Mit großer Macht kommt große Verantwortung.
Warum sind Unternehmenswerte wichtig?
Wenn Sie keine Werte haben, haben Sie keinen Charakter und keinen Vorteil. Das Team bei Relevance hat Werte, die es von der Konkurrenz abheben und uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz machen. In all den Unternehmen, an denen ich beteiligt war, habe ich noch nie ein so verbundenes Team gesehen.
Wie gewährleistet die Struktur der Agentur eine gute Kommunikation zwischen dem Personal und dem leitenden Managementteam?
Unsere Struktur ist sehr flach. Wir sind alle Teil eines Teams oder einer Familie. Das Führungsteam sitzt mit den Nachwuchskräften zusammen, um über Geschäftsinitiativen nachzudenken und die Arbeit zu erledigen. Die Designer arbeiten eng mit den SEOs zusammen, und die sozialen Teams arbeiten mit den Werbetreibenden zusammen. Die Zusammenarbeit ist fließend, vernetzt und durchdacht. Jeder kann eine Meinung dazu haben, wie die Agentur geführt werden sollte, und Ideen für unsere Kundenkampagnen einbringen.
Gibt es etwas, das Sie bei Relevance verbessern wollen?
Die Umstellung auf die Arbeit von zu Hause aus ist enorm. Jeder denkt, dass die Dinge einfach so passieren. Wir haben viel Zeit und Ressourcen investiert, damit es für unsere Kunden funktioniert und wir so produktiv wie möglich sind, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen Mehrwert bieten. Ich arbeite ständig daran, dass meine Mitarbeiter und unsere Kunden zufrieden sind und gute Ergebnisse erzielen.
Welches sind die kurz-, mittel- und langfristigen strategischen Leitlinien für die Agentur?
Unsere einzige Strategie besteht darin, die erste digitale Agentur für Unternehmen zu sein, die sich an sehr vermögende Privatpersonen wenden. Wir bauen unser Netzwerk, unsere Partner und unser Know-how kontinuierlich aus, um unsere Kunden so gut wie möglich zu bedienen. Wir müssen sicherstellen, dass wir über die bestmöglichen Daten zur Erstellung von Profilen der Wohlhabendsten verfügen, um möglichst zielgerichtete Marketingkampagnen für Luxusmarken anbieten zu können. Und indem wir die beste Arbeit leisten, stellen wir sicher, dass wir auch die besten Ergebnisse erzielen. Ergebnisse sind das Herzstück unserer Arbeit als Agentur.
Welche Vorteile hat es, in der Wirtschaft Risiken einzugehen? Ist es der Schlüssel zum Erfolg?
Gute Frage. Geschäft ist ein Risiko, aber Risiken müssen kalkuliert werden. Damit Risiken kalkuliert und berücksichtigt werden können, müssen Sie sich Zeit nehmen und die besten Leute in Ihrem Team haben, die Sie anleiten.
Was war Ihre größte Herausforderung, seit Sie Relevance gegründet haben?
Die größte Herausforderung für alle Unternehmen besteht darin, die besten Talente zu finden und sie bei Laune zu halten. Wenn man das schafft, hat man in der Regel ein sehr erfolgreiches Unternehmen. Im digitalen Bereich besteht unsere tägliche Herausforderung darin, mit der Zukunft des digitalen Marketings und den ständigen Entwicklungen in der Branche Schritt zu halten. Google, Facebook, Bloomberg, Reuters sind alles Plattformen, die sich ständig weiterentwickeln, und wir müssen bereit sein, unsere Kunden zu informieren, wenn neue Entwicklungen eintreten.
Warum glauben Sie, dass Relevance sich im digitalen Marketing für Luxusmarken auszeichnet?
Wir glauben an unsere Nische. Es geht nicht unbedingt um Luxusmarketing, sondern um digitales Marketing, das auf UHNWIs abzielt, die hochwertige Waren und Dienstleistungen kaufen. Der Schlüssel dazu ist, nicht zu weit zu gehen und stattdessen unsere Erfahrung und unser Know-how zu nutzen. Alle unsere Kunden können die gleichen Kunden haben, also ist es unsere Aufgabe, ein Profil dieser Kunden zu erstellen und sie mit den für sie am besten geeigneten Inhalten zu versorgen.
Wir hoffen, dass es Ihnen gefallen hat, unseren Unternehmensleiter kennenzulernen. Bleiben Sie dran für unser nächstes Interview mit der Vertriebs- und Marketingleiterin von Relevance, Laura Lelasseux.
Wenn Sie eine Luxusmarke sind und mehr darüber erfahren möchten, wie wir Sie bei Ihren digitalen Marketinganforderungen unterstützen können, dann Kontakt unser Team heute.