Die Team Relevanz arbeitet nun schon seit über zwei Monaten von zu Hause aus, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern und die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einzuhalten. Auch wenn die Abriegelungen in ganz Europa in unterschiedlichem Maße nachlassen, werden viele Unternehmen noch wochenlang zu Hause arbeiten müssen.
Wir wissen, dass die Telearbeit für Geschäftsführer, Manager und Mitarbeiter gleichermaßen eine große Herausforderung darstellt, und deshalb wollten wir unsere Erfahrungen mit dem Management unseres Unternehmens in dieser schwierigen Zeit teilen.
Verwalten von Remote-Arbeitsplätzen
Ihre erste Aufgabe als CEO oder Manager ist es, dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter über die grundlegenden Werkzeuge für effizientes Arbeiten verfügen: PCs oder Monitore, eine stabile Internetverbindung, geeignete Software-Abonnements und Zugang zu Tools für die Zusammenarbeit wie Slack, damit Sie als Team weiterarbeiten können. Noch wichtiger ist, dass Sie sicherstellen, dass jeder in Ihrem Team weiß, wie man diese Tools verwendet, indem Sie vielleicht Chat-Threads für alle auftretenden softwarebezogenen Probleme erstellen und kurze Schulungssitzungen einplanen. Ja, E-Mail kann viele Bereiche abdecken, aber Sie werden überrascht sein, wie viel effektiver kollaborative Arbeitsinstrumente kann die Produktivität steigern und Ihrem Team helfen, sich verbunden zu fühlen.
Organisation ist für eine effiziente Fernarbeit unerlässlich. Verhindern Sie, dass jemand gedankenlos Zeit mit der Suche nach längst vergessenen Passwörtern oder alten Dateien verliert. Zentralisieren Sie stattdessen Passwörter und wichtige Dokumente mit nützlichen Apps zum Speichern von Passwörtern und leicht zugänglichen Ablageplätzen wie Dropbox oder OneDrive. Sie können auch auf nützliche Unternehmenstools wie Monday zurückgreifen, um Aktivitäten zu rationalisieren und Arbeitsabläufe zu organisieren.
Offline können Sie Stress abbauen, indem Sie Ihre Mitarbeiter ermutigen, sich einen angenehmen Arbeitsbereich zu schaffen, in dem sie sich wohlfühlen, sei es durch die Einrichtung eines Schreibtischs, die Verwendung eines bequemen Stuhls, der den Rücken stützt, oder die Platzierung an einem Fenster, um das beste natürliche Licht zu erhalten.
Produktivität neu definieren
Echte Führungskräfte gehen nicht davon aus, dass die Geschäfte wie gewohnt laufen, wenn die Mitarbeiter unter außergewöhnlichen Umständen von zu Hause aus arbeiten. Denken Sie daran, dass jeder Mitarbeiter einen anderen Quarantänekontext hat: Manche sind Hausmeister, haben kleine Kinder oder High-Speed-WLAN nur in der Waschküche. Sie müssen echte Führungsqualitäten und Flexibilität beweisen, um Produktivität und Motivation zu steigern. Das bedeutet, dass Sie neu definieren müssen, was Erfolg für jeden Mitarbeiter und jedes Projekt bedeutet, und dass Sie die Art und Weise, wie Sie die Produktivität messen, ändern müssen.
Zeiterfassung und Aktivitätsüberwachung können hilfreich sein, wenn Projekte aus der Ferne überwacht werden sollen. Es gibt viele Tools, mit denen Unternehmen Aufgaben und Arbeitszeiten verfolgen können - bei Relevance verwenden wir Harvest. Zuallererst sollten Sie mit Ihren Mitarbeitern klären, ob sie mit dieser Form der Überwachung einverstanden sind und ob sie verstehen, wie die Daten verwendet werden.
Als Nächstes ist es wichtig zu verstehen, dass Sie nicht in der Lage sein werden, alles zu kontrollieren, was Ihre Mitarbeiter tun, und dass Sie auch keinen Einblick in die Prozesse haben werden, die zur Erledigung der Arbeit eingesetzt werden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ergebnisse und Resultate. Sie müssen die Art und Weise ändern, wie Sie den Erfolg messen, indem Sie Diskussionen über die Erwartungen führen und die Benchmarks überprüfen, damit sie an die Fernarbeit angepasst sind. Machen Sie diese neuen Ziele allen klar und feiern Sie große und kleine Erfolge.
Häufiger kommunizieren
Um den Isolationsblues zu überwinden und sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite stehen, empfehlen Managementwissenschaftler dringend eine proaktive Kommunikation, wenn man von zu Hause aus arbeitet. Anstatt darauf zu warten, dass sich die Kollegen melden, wenn ein Problem auftaucht, ist es wichtig, flüssige und einfühlsame Verbindungen zu pflegen.
Das bedeutet, dass Sie etwas mehr E-Mails verschicken (ohne die Posteingänge der Mitarbeiter zu überfluten), häufigere Anrufe fördern und Videokonferenzen einrichten. Rechtzeitiges Feedback und Verständnis für die individuelle Situation fördern die Motivation und geben Ihnen die Möglichkeit, mit allen Beteiligten Verbesserungsmöglichkeiten auszuloten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams von der Arbeit abgeschaltet sind
Dort zu arbeiten, wo man isst, schläft und Netflix schaut, wirft neue Probleme in Bezug auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und die Grenzen auf. Das Massachusetts Institute of Technology gibt an, dass sich viele Mitarbeiter über die unrealistischen Erwartungen ihrer Vorgesetzten hinsichtlich ihrer Verfügbarkeit bei Fernarbeit beschweren. Legen Sie die Arbeitsbereiche fest, machen Sie klare Angaben zu den Arbeitszeiten und fördern Sie flexible Zeitpläne, die das Privatleben nicht beeinträchtigen, solange die Arbeit erledigt wird.
Manche Manager ermutigen ihre Teams sogar dazu, in Form von Fototagebüchern zu zeigen, was sie am Wochenende unternommen haben, oder Film- und Fernsehempfehlungen auszutauschen, um die Mitarbeiter zu ermutigen, Kontakte zu knüpfen, so wie sie es auch im Büro tun würden. Diese scheinbar kleinen Interaktionen können einen großen Unterschied für das Glück Ihrer Mitarbeiter machen.
Wir hoffen, dass unsere Erkenntnisse für alle Unternehmen nützlich waren, die Schwierigkeiten hatten, ihr Team in die Ferne zu führen. Bitte zögern Sie nicht sich melden mit allen Fragen.