Key Performance Indicators (KPIs) sind eine Methode, um zu messen, wie effektiv ein Unternehmen seine Geschäftsziele erreicht. Sie sollen den Marketingleitern das Leben erleichtern, doch manchmal ist es schon eine Herausforderung, zu entscheiden, um welche man sich tatsächlich kümmern sollte. Schließlich gibt es Hunderte von KPIs für das digitale Marketing, ganz gleich, ob Sie die Zahl Ihrer aktiven Follower auf Twitter erhöhen oder die durchschnittliche Ladezeit Ihrer Website verringern wollen.
Zum Glück hat Relevance für Sie alle wichtigen digitalen KPIs zusammengestellt, die Sie beachten müssen, um soziale Medien, Inhalt, SEO und digitale PR, sowie die besten Internet-Marketing-Tools, die Ihnen dabei helfen, dies effizienter zu tun. Digitaler Guru, hier kommst du!
Die digitale KPIs die Sie wissen MÜSSEN
KPIs für soziale Medien
1. Verlobung - dies ist bei weitem der wichtigste KPI für soziale Medien, den Sie messen können. Engagement umfasst Likes, Reaktionen, Shares und Kommentare, und es ist allgemein anerkannt, dass es besser ist, ein kleines Publikum aktiver Follower zu haben als eine große Reichweite mit geringem Engagement. Ein hohes Engagement wirkt sich positiv auf die Algorithmen der sozialen Medien aus, so dass Ihre Beiträge einem größeren Publikum angezeigt werden und Ihr Netzwerk wachsen kann.
Wie kann man sie verfolgen? Sprout Social ist ein effektives SM-Management-Tool, das das Engagement verfolgt, damit Sie es nicht tun müssen. Außerdem bietet es eine Reihe von Lösungen für die Veröffentlichung, Analyse und Zusammenarbeit im Team.
2. Anteil der Stimme - wie viele Erwähnungen erhalten Sie in den sozialen Medien? Wenn Sie sich dafür interessieren, was die Leute über Ihre Marke denken - und das sollten Sie - ist es an der Zeit, das herauszufinden!
Wie kann man sie verfolgen? Wir empfehlen Tools wie BrandMentions und Hootsuite Einblickedie aufzeigen, was die Leute über Ihre Marke und Ihre Konkurrenten sagen. Awario ist ein weiteres beliebtes Tool zur Verfolgung von Erwähnungen in sozialen Netzwerken, da es täglich 13 Milliarden Webseiten durchsucht - wenn es Ihre Erwähnung nicht finden kann, kann es niemand. Es verfügt auch über eine clevere "Reichweiten"-Metrik, die den Einfluss des Kommentators bewertet, um Ihre Antworten zu priorisieren.
3. Umrechnungen - Soziale Medien führen in der Regel zu nicht-umsatzbezogenen Konversionen wie Downloads oder E-Mail-Anmeldungen.
Wie kann man sie aufspüren? Es ist immer noch möglich, die soziale Konversionsrate für diese Ziele zu messen, indem man ein kostenloses Tool wie Google Analytics. Der Umfang des Verweisverkehrs kann berechnet werden, um die Anzahl der erfolgreichen Konversionen zu ermitteln.
4. ROI - Der monetäre Nachweis, dass Ihre Online-Marketing-Bemühungen erfolgreich sind, kann ein schwer zu verfolgender digitaler KPI sein, insbesondere für soziale Medien.
Wie kann man sie verfolgen? Versuchen Sie Bitly - Es hilft Ihnen, den Erfolg der Links, die Sie auf Twitter platzieren, zu verfolgen, und verfolgt auch die demografischen Daten über alle Kanäle hinweg, um zu zeigen, dass Sie die richtigen Leute erreichen.
Inhaltliche KPIs
1. Engagement - Inhalte gibt es in vielen verschiedenen Formen und Formaten, von Blogbeiträgen bis hin zu Whitepapers. Zu den Engagement-KPIs gehören die Verweildauer auf Ihrer Website, Seitenaufrufe, Absprungraten und soziales Engagement.
Wie kann man sie verfolgen? Die Verweildauer (die Zeit, die mit dem Betrachten von Inhalten verbracht wird) ist ein guter Indikator für das Engagement und lässt sich mit Google Analytics leicht messen. Die durchschnittliche Person liest etwa 200-250 Wörter pro Minute. Wenn sie also weniger als 20 Sekunden auf einen Blogbeitrag mit 600 Wörtern verwendet, können Sie davon ausgehen, dass sie sich nicht sehr für den Inhalt interessiert hat. KPI-Dashboards wie Klipfolio und Geckoboard ermöglichen es Ihnen, Daten von Monat zu Monat oder Jahr zu Jahr zu vergleichen.
2. Markenbekanntheit - Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke, indem Sie äußerst kreative und teilbare Inhalte in einer Vielzahl von Formaten erstellen und mit Influencern in Ihrer Nische zusammenarbeiten. Je mehr Backlinks und Markenerwähnungen Sie erhalten, desto besser werden Sie Ihre digitalen Marketing-KPIs erreichen.
Wie kann man sie verfolgen? YouTube Analytics, Google Analytics und AdWords können Ihnen helfen, aber die Kosten für Qualtrics bietet Ihnen ein kleines Extra in Form von Umfragen, Berichten und Wettbewerbsanalysen.
3. Generierung von Leads - Erfassen Ihre Inhalte Daten und generieren sie Geschäftskontakte?
Wie kann man sie verfolgen? Sie können den Fortschritt Ihrer Lead-Generierung mit einem Plugin wie MonsterInsightsdie auch Kennzahlen wie den Gesamtumsatz, die Konversionsrate und die wichtigsten Verweisquellen anzeigen kann.
4. Durchklickrate (CTR) - Die CTR ist der Punkt, an dem sich Engagement und Konversion treffen. Wenn die Anzahl der Personen, die auf eine Aufforderung zum Handeln klicken, hoch ist, sind die Menschen an Ihren Inhalten so interessiert, dass sie mehr wollen, aber niedrigere Klickraten könnten darauf hindeuten, dass entweder die Zielgruppe oder das Inhaltsthema überarbeitet werden sollte.
Wie kann man sie verfolgen? Die CTRs können mit Google Analytics überwacht werden.
SEO-KPIs
1. Bio-Sitzungen - Ein Anstieg des organischen Traffics ist der wichtigste KPI für das digitale Marketing, da er bedeutet, dass Sie auf den SERPs leichter gefunden werden können.
Wie kann man sie aufspüren? Wieder einmal Google Analytics ist ein ideales Online-Marketing-Tool, aber Sie können noch weiter gehen, indem Sie Datenpunkte mit einem Berichtstool wie Agentur-Analytik.
2. Schlüsselwort-Ranking - Versuchen Sie, auf Keywords mit hohem Volumen und gezielten Long-Tail-Keywords zu setzen, während Sie für wettbewerbsintensivere Keywords eine längerfristige Strategie planen.
Wie kann man sie verfolgen? Nützliche Tools zur Verfolgung von Schlüsselwörtern sind SEMRush und Ahrefs.
3. Seiten- und Sitzungsdaten - Die Anzahl der Seiten pro Sitzung, die Dauer, die Absprungrate, die wichtigsten Ausstiegsseiten und die Ladezeiten sind allesamt äußerst wichtige Faktoren für die Suchmaschinenoptimierung. Diese Erkenntnisse können Ihnen helfen, Inhalte, Metadaten und Schlüsselwörter zu optimieren.
Wie kann man sie verfolgen? GTMetrix ist das beste Werkzeug, um Einblicke in die Ladezeit Ihrer Website zu erhalten, während Google Analytics kann beim Rest helfen.
4. Crawl-Fehler - Der Googlebot greift auf Ihre Website zu, um die Rangfolge der Seiten zu bestimmen, aber alle Crawling-Fehler behindern diesen Prozess, so dass sie dringend behoben werden müssen.
Wie kann man sie aufspüren? Google Suchkonsole testet und erkennt Crawl-Fehler.
Digitale PR-KPIs
1. Backlinks - Links zu Ihrer Website verbessern Ihre Position in den organischen Suchergebnissen und sollten daher für digitale PR-Fachleute oberste Priorität haben. Zu den Faktoren, die zur Linkqualität beitragen, gehören Domain Authority (DA), Ankertext, relevance, Nützlichkeit und Platzierung.
Wie kann man sie aufspüren? Moz eignet sich gut zur Überprüfung der Domain Authority KPIs. Streben Sie einen DA-Wert von über 40 an, um Ihr Suchranking wirklich zu verbessern.
2. Empfehlungsverkehr - Web-Traffic kann durch Links oder Content-Promotion entstehen. Das Verfassen von Gastbeiträgen kann den Traffic auf Ihre eigene Website erhöhen. Daher ist es gut, das Publikum der Publikation einzuschätzen, um alles vom Titel des Beitrags bis zur Ziel-URL anzupassen.
Wie kann man sie verfolgen? Dies kann von Google Analytics überwacht werden
3. Markenbekanntheit - Wir haben dies bereits bei den Inhalten gesehen, aber es ist genauso wichtig für die digitale PR!
Wie kann man sie verfolgen? Auch hier können YouTube Analytics und Google Analytics Ihnen helfen zu messen, wie viel Einfluss Ihre PR tatsächlich auf Ihr Publikum hat.
Relevance hat reichlich Erfahrung mit der Messung von KPIs in allen oben genannten Kategorien, zögern Sie also nicht Kontakt zu unserem Team wenn Sie glauben, dass Sie von unserem Wissen profitieren können.