4740869803_793cd1d642_z.jpg

Måder at øge din konverteringsrate på, og hvordan du sporer den

konvertering er det præcise øjeblik, hvor kunde og virksomhed indgår en forretningsaftale. Det konverteringsrate måler succesfuld kundeinteraktion, uanset om det indebærer at foretage et køb, downloade en app, tage kontakt via e-mail eller telefon eller blot udfylde en formular. Alle disse handlinger har værdi for en virksomhed. Derfor er konverteringsrater helt afgørende for enhver succesfuld virksomhed.

Hvis en virksomhed f.eks. bruger 1.000 € på en reklamekampagne, som resulterer i 1.000 besøgende på virksomhedens hjemmeside, og 20 af disse besøgende udfylder formularer, så er konverteringsraten 2%. Forestil dig dog, at der var en måde at øge denne konverteringsrate til 4%. Så ville virksomheden sikre sig 40 nye kunder i stedet for 20. I dette tilfælde er konverteringsraten fordoblet, og virksomheden vil opleve en flot økonomisk belønning som følge heraf.

Webmarkedsføringseksperter, Relevance, afslører, hvordan du kan opnå den stigning i dag.

Sådan forbedrer du konverteringsraten

For det første skal virksomheden udtænke en salgstragt, som til sidst filtreres ned til en tydelig "call to action". Der er flere måder at opnå dette på, men hjemmesidedesignet spiller en afgørende rolle i denne filtreringsproces. Enkle, direkte og professionelle webdesigns er de mest effektive. Sørg frem for alt for, at kontaktoplysningerne er tydeligt synlige. Fra virksomhedens telefonnumre til live chat-muligheder - kontaktoplysninger giver den besøgende et overbevisende bevis på, at virksomheden er reel og personlig. Hvis du implementerer denne strategi på alle hjemmesidens sider, vil det øge konverteringsraten betydeligt.

Efter hjemmesidedesign kommer hjemmesideudvikling. Relevance's SEO-eksperter optimerer metadata og anvender intelligente teknikker til valg af søgeord for at skabe landingssider, der er mere relevante for kundens hensigt. Ved at følge denne proces og fjerne ødelagte links reducerer du distraktioner på websitet, som kan lede besøgende væk fra en potentiel konvertering.

Hjemmesidens indhold spiller også en vigtig rolle, når det gælder om at få kunderne til at konvertere. Stærke overskrifter og engagerende indhold, der kommunikerer produktets værdi, øger naturligvis besøgstiden og reducerer afvisningsprocenten. I modsætning til dette skal branchejargon minimeres, hvis du skal fokusere dine besøgendes opmærksomhed mod købet.

Indholdet bør også indeholde kundeincitamenter. Brug garantier som lokkemad til at få besøgende til at konvertere. Ved at tilbyde en garanti skaber du et klart værditilbud. Derfor øges kundernes tillid til dit produkt, og det giver en bedre konverteringsrate.

Frygten for at miste er to en halv gang stærkere end ønsket om at vinde. Det siger bestsellerforfatteren og iværksætteren Brian Tracy. "Dette tilbud udløber om 4 minutter", "3 andre kigger på dette" er blot nogle af de afprøvede eksempler, der beviser, at teorien er korrekt. Giv din landingsside en opfordring til handling ved at indgyde en passiv frygt for tab som et ekstra incitament.

Forskning andre steder har vist, at troværdighed er en anden afgørende faktor for at konvertere kunder. Værdien af at tilføje social proof til din hjemmeside bør ikke undervurderes. Positive udtalelser, anmeldelser og casestudier vil uundgåeligt forbedre konverteringsraten, mens tillidsstempler og beviser på priser fra branchens autoriteter øger virksomhedens troværdighed umådeligt. At bruge populære firmanavne som TripAdvisor på konstruktive måder vil fungere som en yderligere løftestang til at opretholde en høj kundetillid og fremhæve brancheekspertise.

Styrk denne følelse af kundetillid yderligere med klare og letlæselige sammenligningsmatrixer, der forklarer, hvorfor din virksomhed er bedre end konkurrenterne.

Forstærk den med detaljer om virksomheden og dens historie. En virksomhed med stor gennemsigtighed er også en virksomhed med høj konverteringsrate. Billeder og korte beskrivelser af andre af virksomhedens kontorer og af hvert enkelt teammedlem giver et menneskeligt ansigt på en ellers robotagtig søgeresultatside.

Nogle sidste detaljer som widgets til sociale medier, relevante medier og en virksomhedsblog med nyt materiale giver en moderne og spændende appel til virksomhedswebsteder og vil hjælpe dig på vej mod dit mål for konverteringsraten.

Sporing af konverteringsrater

Det er vigtigt at huske, at det, du ikke kan måle, kan du heller ikke forbedre. Ved at spore konverteringer får du værdifuld information om dine annoncekampagners og landingssiders performance på tværs af forskellige enheder. Med disse oplysninger kan du investere mere intelligent i de bedste og i sidste ende øge dit investeringsafkast.

Der findes masser af analyseværktøjer på nettet, som udfører forskellige funktioner til sporing af dine konverteringsrater.

Google Analytics er et af de mere detaljerede af disse værktøjer, der giver analyse af en lang række statistikker, herunder URL-destinationen, besøgets varighed og antallet af sider pr. besøg.

Ved at bruge Google Adwords i samarbejde med Google Analytics kan du eksperimentere med dine personlige annoncekampagner og spore, hvilke der er de mest succesfulde. På samme måde udfører SEO-eksperter A/B-test, hvor to varianter afslører annoncens og landingssidens ydeevne under kontrollerede forhold.

Hjemmesideudviklere kan også inddrage analytiske sporingsværktøjer til alle udfyldte formularer og alle linkede e-mails, hvilket resulterer i mere repræsentative og pålidelige data om besøgende på hjemmesiden. På den måde kan du ramme mere præcise målgrupper med dit produktsalg.

Nogle konverteringer starter dog på din hjemmeside, men bliver faktisk gennemført offline. At spore sådanne konverteringer er svært, men ikke umuligt. Med den korrekte anvendelse af de rette værktøjer som f.eks. CallrDet er også muligt at opsætte et system til sporing af telefonnumre.

Selvfølgelig er traditionelle markedsundersøgelsesmetoder stadig et meget nyttigt værktøj. Men det er en tidskrævende luksus, som de fleste virksomheder ikke har råd til. I stedet er det vigtigt at modernisere sin onlinestrategi og forbedre sin konverteringsrate, hvis man vil øge sit investeringsafkast.

Læs flere artikler af denne forfatter

klik her