De tre bedste luksus-influencer-kampagner til hotelbranchen

I disse tider, hvor sikkerhed er altafgørende, og rejser stadig er usikre, har det aldrig været så vigtigt at give førstepersonsperspektiver på luksusgæstens oplevelse. Det har ført til den stigende brug af luksusinfluencer-kampagner, en digital marketingstrategi, hvor personer med et nichepublikum promoverer rejsemærker gennem blogs og sociale medier. 

Hvad er influencer marketing-kampagner?

Influencer marketing-kampagner er et forretningssamarbejde med en indflydelsesrig person, som kan promovere et produkt, en service eller en oplevelse. Konceptet begyndte først med kendisser, men i takt med at autenticitet og relaterbarhed er blevet vigtigere for publikum, er skabere af socialt indhold med et stort publikum nu ofte mere værdifulde for brands. 

Ifølge HootsuiteI 2019 brugte næsten halvdelen af de digitale marketingfolk i USA og Storbritannien mindst 10% af deres marketingbudget på influencer marketing, og det tal stiger hver dag. Mediakix viste, at 65% af marketingfolk samme år planlagde at øge deres influencer marketing-budgetter. Desuden viser MediaKix-undersøgelsen, at 71% af marketingfolk siger, at kvaliteten af kunder, leads og trafik fra influencer marketing er bedre end fra andre kilder, hvilket viser dets klare fordele.

Hvorfor bruge luksus-influencer-kampagner? til rejser?

Kampagner med luksusinfluencere er særligt succesfulde inden for den velhavende rejsesektor, hvor en ny generation af karismatiske personer fører an. Typisk tilbyder de deres tjenester til gengæld for gratis ophold på luksusresorts og -hoteller eller andre gratis oplevelser, og influencerne deler deres eventyr på deres blogs og sociale konti ved hjælp af stærke billeder og smukt videoindhold, som igen giver brands positiv eksponering over for de rigtige målgrupper.

Instagram er en ideel platform for influencere inden for luksusrejser, da det er den hurtigst voksende sociale mediekanal med mere end en milliard brugere. Dens model drejer sig om billeder, hvilket betyder, at den fungerer godt for luksusrejsesektoren, da smukke billeder er et af de mest værdifulde værktøjer til at sælge disse oplevelser.

Hos Relevance mener vi, at den største fordel ved influencer marketing er at nå ud til et publikum gennem et allerede betroet medie, hvor vi ikke aggressivt presser brandet ind i ansigtet på vores HNW- og UHNW-publikum, men i stedet lader dem opdage vores brands på en måde, som de er trygge ved, så de kan træffe en informeret beslutning. Denne type markedsføring er også nyttig til at nå ud til en meget nichepræget gruppe mennesker, hvor virksomheder kan vælge influencere, som de arbejder sammen med, baseret på deres tilhængere og affinitet til deres brand. 

Vi har implementeret influencer marketing for at opbygge brand awareness og øge antallet af leads for en række kunder i bl.a. yachting- og luksusvilla-branchen. En af disse kunder er ejendomsmægleren St Tropez House på den franske riviera, som vi arbejdede sammen med luksusinfluenceren Tom Claeren med for at promovere to forskellige ejendomme, Villa Ama og Villa Las Brisas

Til Villa Ama skabte vi en to-minutters video, Instagram-venlige korte videoer (Reels) og fotos af ejendommen med modeller, herunder vores influencer. Dette indhold blev offentliggjort på Youtube og Instagram (feed, Reels, Stories) af både St Tropez House og Tom Claeren og promoveret af St Tropez House i et nyhedsbrev. Billederne blev også brugt i digitale reklamebannere. Under skabelsen af dette indhold lagde vi stor vægt på backstage- og behind-the-scenes-elementerne og delte også livevideoer fra optagelserne.

Resultatet var, at St Tropez House næsten fordoblede sine Instagram-følgere og fik 1.000 fans. Kampagnen førte også til, at bureauet bookede syv uger ud af de ti uger, der var til rådighed på Villa Ama. Ud af fem kunder, der bookede, sagde fire, at de bookede på baggrund af videoen med Tom Claeren, og ingen af bookerne besøgte faktisk villaen personligt. Oven i det har villaen nu en venteliste til næste sæson. 

For Villa Las Brisas fulgte vi en lignende formel og blev belønnet med imponerende resultater. Trods promoveringen under COVID-19-æraen, hvor vi så en masse rejserelateret uro, sikrede St Tropez sig en forudbestilling til tre uger i 2022, udelukkende på baggrund af videoen. 

Tre luksusrejsebrands med de stærkeste influencer-kampagner 

Hvis du vil gennemføre en influencer-kampagne for dit luksusbrand, kan du først lade dig inspirere af tre af vores foretrukne influencer-centrerede rejsebrands nedenfor.

Giraf Manor

Giraffe Manor er en del af The Safari Collection, som består af fire luksuriøse boutique camps og lodges fordelt på de fineste steder i Kenya. Dette eksklusive, bæredygtige feriested har brugt Instagram-mikroinfluencere inden for luksusrejser til at øge kendskabet til det eksklusive feriested hos et HNW- og UHNW-publikum, fra afslappede billeder af giraffer, der fodres, leveret af blacktravelpas (16.7k følgere) til high-fashion billeder af GirlsTravelMagazine (102.000 følgere). 

En fordel ved at bruge mikro-influencere, som typisk har mellem 3-100.000 følgere, er, at selvom de måske har en mindre følgerbase, vil den sandsynligvis bestå af et mere engageret og dedikeret publikum. Ifølge en Ny undersøgelseer det "meget sandsynligt", at 82% af forbrugerne vil følge en anbefaling fra en mikro-influencer. Det skyldes, at folk, der følger mikroinfluencere, generelt sætter stor pris på deres meninger og nærmest betragter dem som venner - efterhånden som influencerne vokser og vokser, bliver det sværere for dem at fremstå som relaterbare eller autentiske. Mikro-influencere er også ofte meget mere overkommelige for brands, der arbejder inden for et stramt marketingbudget. 

De fleste af Giraffe Manor-samarbejderne finder en måde at arbejde med resortets berømte giraffer på, som omtales med deres individuelle navne på brandets egen Instagram og uden tvivl er hovedattraktionen. Opslagene fremhæver også resortets uspolerede vildmark, samtidig med at de antyder dets femstjernede natur. 

Fairmont Hotels & Resorts

Fairmont-brandet ejer mere end 70 hoteller og resorts verden over, herunder The Plaza i New York, The Savoy i London og Fairmont Monte-Carlo i Monaco. Luksusbrandet har valgt at gøre influencer-kampagner til en central del af deres marketingstrategi, da de ser det som den ideelle måde at nå et engageret publikum på. 

Mansi Vagt, Executive Director of e-Commerce & Digital Marketing hos AccorHotels, som nu ejer Fairmont-brandet, sagde: "Vi ved, at vores gæster i dag er motiverede af ønsket om at opleve nye og autentiske lokale aktiviteter. Vores ikoniske hoteller ligger på nogle af de mest spændende destinationer i verden og giver mulighed for oplevelser, man kun får én gang i livet. Vi ønskede at vise det gennem øjnene på vigtige influencers ved hjælp af videoindhold for at bringe det til live og dele vores historie med deres fans og følgere."

Hun tilføjede: "Efter min mening handler det ikke kun om store fans og følgere, men snarere om, at det rigtige budskab bliver leveret på den mest autentiske måde til målrettede og relevante målgrupper lidt efter lidt."

Eksempler på vellykkede influencer marketing-kampagner fra Fairmont Hotels & Resorts omfatter en 20 minutters video om Fairmont's Banff Springs Hotel på Ekspert i luksusrejser YouTube-kanal, som tilbyder en rundvisning, der giver adgang bag kulisserne til steder som køkkenerne samt de forskellige værelser og faciliteter, så seerne føler, at de er lige der med influenceren.

En anden særlig vellykket influencer-kampagne, som resulterede i en 10% stigning i omsætning og 2% stigning i markedsandel i hele Canada, var Fairmonts integrerede Canada 150-kampagne, som blev shortlistet til The Shorty Awards i 2018. 

Målet med kampagnen var at markere 150-året for Canadas konføderation og samtidig øge kendskabet til Fairmonts ikoniske ejendomme i hele landet. En del af kampagnen gik ud på, at vigtige influencere blev transporteret i et privatfly til en "Fairmont-inspireret" skihytte, hvor de skabte verdens første "apres-ski"-oplevelse i 30.000 fods højde. Gruppen af influencere deltog i en række misundelsesværdige aktiviteter som snescooterkørsel, isfiskeri, ture i hesteslæde, skiløb og curling. Det resulterede i mere end 32,9 millioner visninger via influencers, hvilket oversteg målet med 64,5%. 

The Ritz-Carlton Hotel Company

Et andet luksushotelmærke, der med succes har gennemført adskillige influencer-marketingkampagner, er The Ritz-Carlton Hotel Company, som har mere end 90 luksushoteller og resorts i 30 forskellige lande. 

Influencere, som denne kæde af luksushoteller har samarbejdet med, omfatter alt fra professionelle fotografer og mikro-influencere til Chris Aznar (53,4k følgere) til Instagram-navn og verdensrejsende Jack Morris (2,5 mio. følgere), hvilket sikrer, at brandet bliver præsenteret for en række forskellige målgrupper, hvilket er særligt vigtigt for et globalt brand som Ritz-Carlton. 

Hver luksusrejse-influencer, de arbejder med, er i stand til at skabe en troværdig forbindelse mellem deres eksotiske livsstil og rejser og det glamourøse Ritz Hotel, hvilket giver fantastisk eksponering for luksusbrandet, især blandt Millennial og Gen Z HNWIs, UHNWIs og HENRY's (high-earners-not-rich-yet), som er mere udbredte på Instagram. 

Influencer-marketing kan være en yderst effektiv måde at tiltrække den rigtige type håbefulde og fremtidige kunder på, men som vi har set, er der ikke nogen one-size-fits-all-tilgang til disse kampagner. At gøre det rigtigt handler om at forstå, hvad der fungerer for dit brand og vigtigst af alt for dit publikum. Hvis du gerne vil diskutere, hvordan du indarbejder luksusinfluencer-kampagner i dit brands digitale marketingstrategi, er du velkommen til at kontakte os. Kontakt os for at se, hvordan Relevance kan hjælpe.

Læs flere artikler af denne forfatter

klik her