luxury_travel_conference_iltm_cannes.jpg

Trendspotter: Trh luxusního cestování

Letošní ILTM ukázala, že online marketing, zejména zapojení sociálních médií, je pro špičkové hráče v oblasti luxusního cestovního ruchu klíčový. Hlavním důvodem je, že úspěšná online přítomnost se rovná měřitelným výsledkům: rezervacím pokojů. Statistiky se v jednotlivých hotelech liší. Některé tvrdí, že mají cca. 20% celkových rezervací pocházejících z internetu až po 80% u manažerů, kteří jsou zjevně online marketingu více nakloněni.

Emilia Jedamska, majitelka luxusního online magazínu Top10tastes a obchodní ředitelka společnosti Relevance Web Marketing, komentuje letošní Mezinárodní trh luxusního cestování v Cannes a upozorňuje na nové trendy.

Pokud jde o oblíbenou sociální platformu luxusních hoteliérů, Facebook stále vítězí, a to i přes svůj omezený dosah na publikum. Omezený dosah fanouškovské stránky na Facebooku se ukázal být mezi marketingovými řediteli luxusních hotelů velmi málo známým faktem.

Pro značky prodávající sny (nebo vysněné dovolené) platí přísloví. obrázek vydá za tisíc slov vždy dobře fungovala, a tak není divu, že druhou preferovanou sociální platformou je Pinterest.

emilia jedamska luxusní značky cannes

Foto nahoře: Emilia Jedamska se Stephanem Fruitierem, vydavatelem knihy The Most Exclusive Hotels in the World.

Pokud jde o otázku "kdo vlastně spravuje vaši přítomnost na sociálních sítích", odpovědi jsou stále různé: od sekretářek, asistentek, přes samotné manažery až po interní odborníky a digitální agentury (které jsou však stále v menšině). Budoucnost se zdá být jasná, protože mnoho manažerů komentovalo současný stav sociálních záležitostí jako "nedostačující", "amatérský" a vyjádřilo svůj obrovský zájem o přechod na sociální sítě, zahrnutí svých fanoušků, sledujících, kruhů a přátel.

Zlepšování pozic ve výsledcích organického vyhledávání v místních vyhledávačích Google získává stále větší pozornost manažerů a marketingových ředitelů luxusních hotelů. Mezi nejžádanější hosty stále patří Němci a Angličané, ale Rusové, Brazilci a Indové mohou staré dobré Evropany brzy sesadit z trůnu. Nigérie (s důrazem na Lagos) a Turecko byly také několika hosty zmíněny jako top lokality bohatých nadšenců do cestování.

Nezapomeňme na nejvyhledávanější luxusní cestovatele: Číňany. Toto téma je rozsáhlé a zaslouží si samostatný článek. Zatím doporučuji přečíst si Pozorovatel čínského trhu luxusního cestování Stephan Burianek a Stephan Tauchhammer.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde