Luxury_Brands.jpg

Sociální média pro luxusní značky

Luxusní značky se tradičně vyhýbají sociálním médiím z obavy, že by mohly ohrozit svou exkluzivitu a žádanost, což je základ jejich image. Poskytnout spotřebitelům kontrolu může být pro luxusní značky skličující, nicméně na internetu probíhá mnoho diskusí vedených uživateli a existuje mnoho způsobů, jak toho luxusní značky mohou využít ve svůj prospěch. 

Tři způsoby, jak mohou luxusní značky chytře a efektivně využívat sociální média:

  1. Spojení elitní kultury s uměním nebo hudbou: Louis Vuitton, Burberry a Dior využívají své stránky na Facebooku k publikování příspěvků o umění, hudbě a cestování. Interakce musí probíhat na obou stranách; společnosti mohou zveřejňovat relevantní informační odkazy o umělcích nebo informace, o kterých si myslí, že by se jejich publiku mohly líbit a v konečném důsledku je reprezentovat, a to zase pozitivně ovlivní online diskusi.
  2. Pronikněte na rozvíjející se trhy pomocí obsahu specifického pro danou zemi: Louis Vuitton, Clinique a Chanel využívají pro komunikaci s čínským publikem sociální síť Sina Weibo. Louis Vuitton a Clinique přizpůsobují svou přitažlivost čínskému trhu také tím, že nabízejí produkty specifické pro danou zemi a spojují se s tématy blízkými čínskému spotřebiteli.
  3. Zlepšete zážitek z luxusního online nakupování: To je pravděpodobně jeden z nejtěžších úkolů na trhu s luxusním zbožím, který spočívá ve snaze znovu vytvořit zážitek z nákupu luxusního zboží. Značky Dior a Louis Vuitton používají ve svých technikách personalizaci a zobrazování, aby zvýšily žádanost. Dior využívá Facebook k prezentaci kotoučů krátkých filmů s kabelkami Lady Dior, zatímco Ralph Lauren podporuje nákup dárků pomocí svého "Denního průvodce dárky".    

Sociální média by měly využívat všechny organizace bez ohledu na jejich velikost nebo cílový trh, avšak aby byla účinná, je třeba je efektivně a správně přizpůsobit. Luxusní sektor si přeje, aby byl přijat jinak než jiné trhy, nicméně luxusní organizace musí být opatrné, aby nepoškodily image značky při používání kulturního obsahu nebo navazování kulturních partnerství.  

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde