luxury-shoppers.jpg

Průzkum kupujících luxusního zboží na internetu

luxury-shoppers.jpg

Obecným závěrem výzkumu je, že zákazníci luxusních značek rádi surfují po internetu, hledají produkty, které se chystají koupit, nebo zboží mezi sebou porovnávají.. Obvykle raději sledují videoprezentace produktů, než aby četli jejich popisy nebo popisky. prohlížení fotografií. Zajímavý je také fakt, že zákazníci nakupující luxusní zboží používají k online nákupům dvakrát více mobilních telefonů než běžní zákazníci a čtyřikrát více tabletů.

Ještě zajímavější údaje se však objevují při rozdělení světového trhu na tři segmenty: nový trh Číny, Ruska a Brazílie, vyspělý trh rozvinutých zemí, jako je Francie, Itálie a USA, a japonský trh.

Cílem výzkumu, který nedávno provedla společnost Google, bylo zjistit rozdíly v chování spotřebitelů luxusního zboží v různých zemích: kdo, jak a proč používá internet k nákupu luxusních výrobků. Zde jsou některé zajímavé výsledky.

Skvělí nováčci: Čína, Rusko a Brazílie.

Nejčastěji na světovém trhu s luxusním zbožím nakupují zákazníci v Číně, Rusku a Brazílii, přičemž v posledních dvou letech si každý zákazník z těchto tří zemí koupil v průměru 22,7 luxusního zboží. Z nich 92% je aktivních uživatelů internetu a 90% z nich používá internet k vyhledávání zboží, které si chtějí koupit. Průměrným zákazníkem luxusu z jedné z těchto zemí je 37letá žena, která utratí $2 600 za jeden luxusní předmět.

Stará parta: Evropa a USA.

Na anglickém, francouzském, německém, italském a americkém trhu jsou muži a ženy, kteří nakupují luxusní zboží, rozděleni rovnoměrně. Průměrnému kupujícímu je 46 let, za luxusní zboží utratí jednorázově $2,288 a za poslední dva roky si koupil 12,9 luxusního zboží.

Tito zákazníci využívají internet méně než nově příchozí spotřebitelé luxusu, ale stále hrají důležitou roli: přibližně 2/3 všech evropských a amerických kupujících luxusu si před nákupem zboží vyhledávají informace na internetu.  

Japonsko.

V Japonsku, zemi, kde se zákazníci nakupující luxusní zboží spoléhají na internet méně než kdekoli jinde, stále přibližně 50% všech kupujících před nákupem vyhledává informace na internetu. Více než polovina japonských spotřebitelů luxusního zboží jsou muži a jejich průměrný věk je 49 let. Během posledních dvou let si koupili 5,7 luxusních položek a za každou utratili přibližně $2 700.

Zákazníci každého z výše uvedených trhů většinou začínají svůj průzkum na vyhledávačích. Nejvíce populární čínský vyhledávač Baidu; Rusové dávají přednost Yandex; Brazilci, Evropané a Američané používají Google. A kdykoli budete chtít začít pronikat na některý z těchto trhů, Relevance vám pomůže s vaším pronikáním. mezinárodní strategie online marketingu.

Zdroj: Online Media Daily

 

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde