marketing vlivných osob na sociálních sítích

Průvodce marketingem vlivu sociálních médií pro luxusní značky

Marketing vlivu sociálních médií je v digitálních médiích již delší dobu žhavým tématem. Zatímco mnoho značek na tento koncept ochotně naskočilo, některé luxusní značky táhly své krásně vypracované pěticentimetrové podpatky. Koneckonců, nemá luxus podporovat exkluzivitu a jak exkluzivní může něco být, když je to tak snadno dostupné po celém internetu?

Luxusní sektory

Hlavní hráči v luxusních odvětvích naštěstí jdou s dobou a nyní hledají nové způsoby, jak navázat kontakt se svými fanoušky a zákazníky a budovat tak povědomí o značce. Podle Perspektivy společnosti BCG, téměř šest z deseti prodejů luxusního zboží je ovlivněno digitálními technologiemi.. Vzhledem k tomu, že zákazníci nakupující luxusní zboží vlastní nejvýkonnější dostupné chytré telefony a zařízení, je logické, že tito zákazníci nyní trvají na digitální interakci se značkami a mají přístup k názorům a doporučením důvěryhodných online influencerů.

Ronaldo sociální influencer

Marketing vlivných osob na sociálních sítích může být velmi složitý a je třeba mu plně porozumět, než se pustíte do strategie. Přinášíme vám průvodce výhodami a úskalími marketingu vlivu na sociálních sítích a tím, jak se liší od jiných typů podpory.

Jak může marketing vlivu sociálních médií pomoci vám, poskytovatelům luxusního zboží/služeb?

Vzhledem k tomu, že marketingové kampaně jsou stále více kontrolovány, vyvstávají otázky, zda se do marketingu s vlivem vyplatí investovat. Vzhledem k tomu, že se velká část našich každodenních interakcí přesunula na sociální média, zákazníci se při svých nákupních rozhodnutích dívají na své kolegy. Reklama z úst do úst je neuvěřitelně silná. Populární osobnosti nyní konsolidují obrovské počty sledujících na Youtube, Instagramu a dalších digitálních platformách.

Na rozdíl od podpory celebrit, která se opírá o prestiž dané osobnosti, mohou být influenceři na sociálních sítích mnohem méně známí, pokud mají v dané oblasti autoritu. Například Oprah Winfrey nemusí vědět nic o počítačích, aby mohla podpořit společnost Microsoft, protože už je tak slavná, že na tom nezáleží. Nicméně, influenceři jsou specialisté a mohou být relativně neznámí mimo oblast své odbornosti. Vybudovali si kolem sebe komunity ve velmi úzce vymezeném prostoru, ať už prostřednictvím blogů, videonávodů, chytrého využívání Twitteru nebo jiného druhu komunikace se svými sledujícími.

Když značka námořního vybavení pošle potápěčskému bloggerovi v rámci kampaně pro influencery svou nejnovější podvodní svítilnu, cílem není proslavit se, ale získat v cílové komunitě skutečná doporučení. Influenceři mají v určitých kruzích důvěru a jsou schopni budovat image vaší značky v myslích svých následovníků. Tento cílený marketing vede k prodeji a konverzím.

Richard Branson

Stručně řečeno, influenceři na sociálních sítích mají:

  • Dosáhnout - mohou vám pomoci získat přístup k dokonalým cílovým spotřebitelům, kteří jsou pro váš produkt nebo službu připraveni.
  • Důvěra a důvěryhodnost - již mají okruh příznivců, kteří respektují jejich názory a důvěřují jim.

Jak nejlépe najít sociální influencery a spojit se s nimi?

Nejprve se ujistěte, že je vaše společnost dobře zastoupena na všech hlavních sociálních sítích a ve výpisech, aby o vás vlivní lidé věděli, že máte dobrou pověst. Nejvýznamnější influenceři o vás budou chtít vědět co nejvíce, aby jim to pomohlo při rozhodování o spolupráci s vámi.

Existuje nespočet nástrojů, které vám pomohou najít influencery podle místa a tématu, ale způsob, jakým influencera na sociálních sítích najdete, závisí na typu influencera, kterého chcete. Např, Buzzsumo je skvělým nástrojem pro vyhledávání influencerů, kteří mohou váš obsah zviditelnit těm správným lidem. Pomocí funkce vyhledávání influencerů můžete najít lidi, kteří často sdílejí obsah na dané téma, a jejich statistiky autority domény. LinkedIn je dobrým způsobem, jak vyhledat vlivné osoby na sociálních sítích v oblasti luxusu, protože dokáže filtrovat výsledky podle osob a publikací.

marketing vlivu sociálních médií

Další alternativou je oslovení influencerů, které může začít angažovaností na sociálních sítích nebo jejich blozích. Dostaňte se do jejich hledáčku tím, že jim nabídnete užitečné a informativní komentáře a návrhy. Někdy najdete influencera, který se shoduje s vaší strategií, ale nemáte čas na budování vztahu. To vyžaduje studené oslovení pomocí stručného e-mailu, v němž představíte své cíle pro obsah a výhody, které influencer získá spoluprací s vámi.

Klíčem k získání influencera je průzkum, personalizace a ukázání, že si vážíte jeho času. Navrhněte několik ukázkových příspěvků nebo ukázek toho, co byste chtěli, aby influencer dělal.

marketing vlivných osob na sociálních sítích

Jakmile influencer na sociální síti souhlasí se spoluprací s vámi.

Gratulujeme, pokud jste našli influencera ze sociálních médií, který souhlasil se spoluprací v rámci vašeho rozpočtu a rozsahu. Nyní s ním musíte spolupracovat, abyste dosáhli co nejlepší návratnosti své investice. To může zahrnovat:

  • Definujte zadání s cíli, kterých chcete dosáhnout.
  • Vytvoření zkráceného průvodce stylem pro tón.
  • Sdílení informací o publiku a společnosti
  • Poskytněte shrnutí jakéhokoli obsahu, o jehož sdílení influencery žádáte.
  • Udržujte s nimi kontakt a posílejte jim příležitostně aktualizace o firmách nebo užitečné informace, nejen když od nich něco potřebujete.

Časem si na práci se sociálními influencery zvyknete a budou vám připadat spíše jako členové týmu.

Elon Musk sociální influencer

Úskalí marketingu vlivných osob na sociálních sítích

Jakkoli může marketing vlivu sociálních médií vytvořit silné sdělení a generovat bezkonkurenční návratnost investic, může být složité se v něm orientovat. Zde jsou některá úskalí, se kterými se můžete setkat:

Výdaje

Někteří lidé se mylně domnívají, že marketing prostřednictvím sociálních vlivů je levný nebo zdarma. Stejně jako v případě tradičního PR nebo vztahů s médii i zde existují náklady, které se u nejznámějších influencerů mohou výrazně zvýšit. V závislosti na tom, s jakými influencery budete spolupracovat, budete muset vyčlenit rozpočet na budování vztahů, poskytování produktů, pořádání akcí a případně i odměny. Distribuce a dosah kampaně budou vždy záviset na částce, kterou jste ochotni vynaložit.

Předpisy

V každé zemi platí jiná pravidla pro marketing na sociálních sítích. Společnosti musí rozumět právním předpisům týkajícím se "plateb a kontroly", jakož i zákonům o reklamě, ochraně spotřebitele a dalším souvisejícím zákonům, jako jsou mimo jiné zákony o pomluvě, duševním vlastnictví, autorských právech, ochranných známkách a úplatkářství.

Nezřídka se stává, že nezkušení nebo noví influenceři si nejsou vědomi předpisů, zatímco ti bezohlednější zákony prostě ignorují. Ze své strany se ujistěte, že jste při svém influencerském marketingu jasní a transparentní a že rozumíte souvisejícím zákonům ve své zemi.

Návratnost investice závisí na vztahu influencerů s publikem.

Vztah mezi influencerem a společností má být oboustranně výhodný a má pomoci oběma stranám rozvíjet a zdokonalovat jejich značku. Protože je však influencerský marketing založen na důvěře, závisí na tom, zda si influencer udržuje dobrý vztah se svým publikem. V praxi to znamená, že sledující se mohou stejně snadno rozhodnout influencera z mnoha různých důvodů nesledovat.

Možná mají pocit, že influencer příliš propaguje nebo spolupracuje se značkami, které jsou vnímány jako méně kvalitní, než očekávají. Dosah influencera však může ovlivnit i něco, co s produktem vůbec nesouvisí, jako například kontroverze, která se objevila, když se Společnost Disney vypustila hvězdu Youtube PewDiePie na začátku letošního roku.

PewDiePie
PewDiePie, Foto kredit: Camknows/Wikipedia

Dosah není všechno

To, že váš produkt vidí tisíce lidí, ještě neznamená, že si vaše produkty nebo služby koupí. Obsah, který zveřejňují, musí být poutavý, relevantní a dobře prezentovaný, protože se snažíte přimět sledující influencera a potenciální nové sledující, aby si koupili vaše produkty. I když si vaše produkty nekoupí, měli byste usilovat o to, aby vás jejich publikum sledovalo nebo si vytvořilo pozitivní asociaci s vaší značkou.

Dejte si pozor na "falešné influencery", kteří navyšují počet svých sledujících nákupem sledujících. Značky by si měly udělat domácí úkoly a budovat vztahy s těmi, kteří se zdají být pro značku ideální a projevují zájem o tvůrčí proces stejně jako o odměnu. Špičkoví influenceři bývají vybíraví v tom, s kým spolupracují, a i když není vždy snadné je získat, odměna za spolupráci s někým, kdo si cení upřímnosti a integrity, bude stát za to. Důležitější je, aby vaše produkty odpovídaly těm správným lidem. Síla influencerů nemusí nutně záviset na počtu jejich sledujících, ale na jejich schopnosti skutečně ovlivňovat prostřednictvím autenticity a kurátorství.

Foto: Helga Esteb/Shutterstock

Přimějte marketing vlivných osobností na sociálních sítích, aby pracoval ve váš prospěch

Všechny výše uvedené faktory dělají z marketingu sociálních vlivů náročný, ale užitečný podnik. Vzhledem k tomu, že lidé mají stále více plné zuby vyskakovacích reklam a dalšího vtíravého marketingu, vliv influencerů bude jen růst. Influenceři jsou také stále kreativnější ve svém obsahu, což může oživit vaši marketingovou strategii a ohromit potenciální nové zákazníky.

Chcete-li z marketingu vlivných osob na sociálních sítích vytěžit maximum, doporučujeme konzultaci se specializovanou marketingovou agenturou. Nejenže budou mít přehled o neustále se měnících předpisech souvisejících s influencer marketingem, ale také znají nejlepší postupy, které je třeba dodržovat při zapojování a udržování vztahů s influencery na sociálních sítích.

Pokud chcete, aby vám společnost Relevance pomohla se strategií SEO a sociálními médii, kontaktujte nás.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde