Luxusní online marketing v Rusku

Luxusní marketing v ruském webovém prostoru

Luxusní online marketing v RuskuPrvní otázkou, na kterou je třeba odpovědět, je, zda mají luxusní společnosti důvod rozvíjet své podnikání na ruském trhu. A odpověď zní "ano". V Rusku žije asi 141 milionů obyvatel a mezi nimi je asi 180 000 milionářů a 83 miliardářů. Tato čísla možná nevypadají tak úžasně, pokud je srovnáme s americkým nebo čínským trhem, ale klíčové je, že ruští milionáři jsou proslulí svým zvykem utrácet peníze za vše nejlepší, největší a nejdražší, a to činí ruský trh s luxusem dvakrát větším než například brazilský.

Podle nedávného průzkumu, který provedla společnost "L2 Think Tank", mnoho luxusních značek podceňuje ruský trh s prestižním zbožím a ignoruje řadu specifik tohoto tržního prostoru. Přinášíme vám přehled výzkumu Relevance.

Jakmile se společnost rozhodne proniknout na ruský trh, čeká ji složitý ruský internet. O vyhledávači jsme již psali Yandex která předčí Google v Rusku a o Ruská sociální média VK který je populárnější než Facebook. Objevili jsme také některé další Ruské internetové stránky na které byste neměli při zahájení kampaně zapomenout.

Na stránkách Výzkum "L2 Think Tank zpráva podporuje obě myšlenky: Rusko je trh, na kterém lze působit, a Rusové mají rádi své vlastní webové stránky "made in Russia". Nejzajímavější část výzkumu však odhaluje časté chyby, které dělají obrovské luxusní společnosti. vyrobit.

Chyby, kterých je třeba se vyvarovat na ruském trhu:

1. Přeložte webové stránky do ruštiny:

Téměř polovina luxusních společností se ani nesnaží přizpůsobit své webové stránky pro Rusy, zatímco pouze 5% Rusů umí anglicky natolik dobře, aby se zajímali o anglicky mluvící webové stránky. A nikdy byste neměli zapomínat na optimalizaci na stránce v cyrilici.

2. Vezměte v úvahu ruské webové stránky:

Váš Facebook v ruštině bude zajímat jen málo lidí v Rusku a vaše stránka na Facebooku v angličtině nebude zajímat téměř nikoho. Zároveň je VK velkou láskou Rusů. Chcete získat loajální ruské klienty? Jděte tam, kde jsou.

3. Neignorujte místní platební metody:

Někteří lidé se stále obávají nakupovat online a dávají přednost platbě na dobírku. Jiní lidé jsou zvyklí platit za zboží zakoupené online pomocí místních terminálů. Dopřejte jim důvěru ve vaše služby tím, že jim nabídnete to, co chtějí.

4. Neignorujte zákaznický servis:

Pokud jste daleko od Ruska a nechcete uvažovat o otevření kanceláře, měli byste svým zákazníkům umožnit kontaktovat vás telefonicky. Měli byste být připraveni získat zpětnou vazbu od zákazníků v ruštině a řídit ji.

5. Nezapomeňte, že iOS není jediný mobilní software:

O mobilních telefonech v Rusku platí dvě věci: první je, že mnoho lidí stále nepoužívá chytré telefony, a druhá, že Android má v Rusku větší podíl na trhu než iPhone. Neztrácejte čas tím, že se zaměříte pouze na aplikace pro iOS.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde