Genuinfluencers: Kdo jsou a co znamenají pro vaši značku HNW a UHNW?

Vlivné osoby bezesporu vládnou světu masových sociálních médií. Podle Studie MediaKix, odhadované počty celosvětových influencerů na TikToku, Instagramu a YouTube dohromady se pohybují mezi 3,2 a 37,8 milionu, přičemž velké rozpětí zohledňuje falešné účty a další nesrovnalosti. Zatímco však influenceři úspěšně dominují ve světě rychloobrátkového zboží a dalších produktů masové spotřeby, ve světě značek HNW a UHNW, které vyžadují skutečně autentické ambasadory, aby si získaly důvěru svého elitního publika, jsou tradičně problematičtější. 

Nyní, na pokraji Mizení "like" na Instagramua s rostoucí potřebou značek prokázat své sociální cítění se rovnováha mezi influencery ještě více vychyluje směrem k autenticitě a pozici (kvalitě) než ke slávě a oblíbenosti (kvantitě).

Vzestupy a pády tradičního influencer marketingu

Rok 2010 byl pravděpodobně zlatým obdobím influencerů a influencer marketingu, když byl v říjnu 2010 spuštěn Instagram založený na obrázcích. Více než kterákoli jiná platforma sociálních médií umožňoval Instagram lidem vytvářet a promítat svůj vytoužený životní styl komukoli, kdo by o to mohl mít zájem, a ti, kdo vytvářeli poutavé kanály, rychle získávali sledující a vliv. Pro většinu značek - včetně těch s velmi rozdílným publikem, sahajícím od masového trhu až po UHNW - byla příležitost propagovat své jméno nebo produkty nejoblíbenějšími osobnostmi Instagramu neuvěřitelná. 

S postupem času a nárůstem počtu influencerů se však někteří spotřebitelé tradičního modelu influencerů nabažili. Proč? Jedním z klíčových problémů je, že s rostoucí popularitou influencerů se jejich obsah, který možná začal s cílem navázat kontakt s lidmi, často stává více neosobním. To vedlo k tomu, že někteří influenceři zveřejňují lesklý, ale poměrně homogenní obsah, který už lidi nezaujme ani nezaujme. 

Zejména pro luxusní značky je tento nárůst popularity influencerů problémem také proto, že není zaručeno, že jejich cílová skupina bude tvořit většinu sledujících. Často se stává, že široká škála lidí sleduje luxusní influencery, aby mohla pozorovat krásné snímky, přičemž mnozí z nich nikdy nemají prostředky na to, aby si koupili to, co propagují. To je sice stále dobrý způsob budování povědomí o značce, ale může to znamenat, že návratnost investic z kampaní influencerů je málo znatelná. Samozřejmě to neplatí vždy - značky, které si dají záležet na spolupráci s influencery, jejichž základna sledujících dobře odpovídá jejich publiku, budou stále odměněny úspěšnými výsledky kampaní.

Dalším důvodem je, že se jako společnost stále více zaměřujeme na politické a sociální otázky a spolehlivé informace. Tento posun probíhal již před vypuknutím COVID-19, i když pandemie jej jistě urychlila; influenceři, kteří zveřejňovali netradiční záběry v době, kdy byl svět uzavřen, působili jako neinformovaní o tom, jak někteří lidé pandemii prožívají, i když šlo o snímky pořízené před zdravotní krizí. Úspěšní byli ti influenceři, kteří měnili svůj obsah tak, aby odpovídal aktuálním potřebám a náladě jejich sledujících, přičemž mnohem lépe rezonovaly postupy péče o pleť a videa s domácí volnočasovou módou než snímky z oblasti vysoké módy a #TBT v okouzlujících destinacích.

Co jsou skuteční ovlivňovatelé?

Vstupte do skupiny genuinfluencers. Vytvořila ho společnost zabývající se předpovídáním trendů WGSN v prosinci loňského roku, označuje influencery, kteří se více zajímají o šíření pravdivých informací a poskytování rad než o prodej produktů a propagaci značek. Skuteční influenceři, kteří jsou tipováni jako jeden z pěti klíčových trendů WGSN pro rok 2021 a další roky, si obvykle na sociálních sítích vytvářejí mezeru založenou na vlastních odborných znalostech a sdílejí své cenné znalosti a názory s důvěřivým publikem. Mohou to však být také velmi populární influenceři, kteří se rozhodnou spolupracovat s nějakou organizací a využít své moci k dobru - například senzace TikToku Charli D'Amelio #DistanceDance na podporu sociálního odstupu, nebo pořad ITV Hvězdy ostrova lásky propagace programu NHS Test and Trace ve Spojeném království.

Proč využívat skutečné influencery k prodeji hodnotných produktů a služeb?

Tento typ skutečně autentického obsahu, který divákům poskytuje užitečné informace a není příliš lesklý, upozaděný a propagační, je přesně to, po čem dnešní publikum touží. Možná si říkáte, že zatímco pro vládní orgány nebo některé organizace fungují genuinfluencers dobře, v kontextu luxusu dávají menší smysl - možná se domníváte, že značky nepotřebují propagovat svou etiku, aby byly úspěšné. V dnešní době to však jednoduše není pravda. 

V roce 2021 musí značky s vysokou hodnotou prokázat svou sociální přijatelnost jako klíčovou součást nákupní cesty. Například mnoho UHNWI si uvědomuje, že jejich výdaje a chování mají dopad na životní prostředí a že mají moc změnit masové chování svými rozhodnutími jako první uživatelé. Aktivně se proto snaží nakupovat u značek, které jsou v čele ekologických politik. A Zpráva Luxe Digital uvádí, že mileniálové a spotřebitelé generace Z se podílejí na celosvětovém růstu prodeje luxusního zboží 85%, zatímco studie společnosti Nielsen zjistila, že 73% respondentů z řad mileniálů je ochotno utratit za výrobek více, pokud pochází od udržitelné nebo sociálně uvědomělé značky. Na druhou stranu podniky, které svou udržitelnost neprojevují, pravděpodobně zůstanou pozadu.

Propagace etických hodnot je nezbytnou součástí vašeho úspěchu. A přestože vaše značka musí o svých sociálních hodnotách mluvit sama, skuteční influenceři vám pomohou předat toto poselství mnohem autentičtějším a nezaujatějším způsobem.

Spolupráce se skutečnými influencery pro vaši značku HNW a UHNW: Rady našich odborníků

1. Projděte si svou značku a komunikační problémy, které musíte překonat z hlediska společenské odpovědnosti firem. Například značka pronájmu soukromých jachet může potřebovat ukázat svůj závazek k recyklaci materiálů; značka luxusních automobilů může potřebovat ukázat svůj závazek k eliminaci emisí a šrotu; společnost zabývající se pronájmem tryskových letadel může potřebovat ukázat svůj závazek k dvojí kompenzaci uhlíkové stopy.

Výběr skutečného influencera bude přirozeně vyplývat z přehledu vašich komunikačních problémů. Nejedná se o sdělení typu "kupte si to hned", ale o hlubší otázky společenské přijatelnosti a odpovědnosti. 

2. Věnujte čas zkoumání a konzumaci obsahu, abyste pochopili různé styly kampaní pro skutečné influencery. Například značky, kterým jsou blízké dobré životní podmínky zvířat, by se mohly podívat na Instagrammera. Chelsea Kauaikterý kromě toho, že zveřejňuje spoustu skutečného, nesponzorovaného obsahu, spolupracuje s udržitelnými podniky, včetně luxusních cestovních resortů, nedávno spolupracoval s pětihvězdičkovým hotelem Royal Malewane. & Spa lodge, aby vyjádřila svůj názor na jejich etické safari. 

Zvažte, jaký typ kampaně by mohl pro vaši značku dobře fungovat, a to na základě znalosti vašeho publika a jeho preferovaných platforem a stylů obsahu. Když najdete genuinfluencera, o kterém si myslíte, že by mohl dobře fungovat pro vaši kampaň, věnujte velkou pozornost vyhodnocení jeho základny sledujících, abyste se ujistili, že odpovídá cílovému publiku vaší značky.

3. Nezapomeňte, že ještě více než u tradičních influencerů je hodnota skutečných influencerů dána jejich jedinečnými metodami vyprávění příběhů a upřímnými názory, takže pravděpodobně budou mít hlavní slovo v tom, jak obsah vypadá a zní. Těm, kteří tento styl marketingu neznají, to může připadat zvláštní, ale genuinfluenceři vědí, co jejich publikum chce, což znamená, že důvěra v ně pravděpodobně přinese mnohem vyšší zapojení a lepší výsledky. 

Pokud byste chtěli pomoci s vytvořením kampaně pro skutečné influencery, neváhejte se obrátit na. kontaktujte tým odborníků společnosti Relevance. Pomůžeme vám zajistit a podpořit přijatelnost vaší značky na sociálních sítích a získat nové oddané příznivce a potenciální klienty. 

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde