Jak červencové hnutí "Bojkot Facebooku" ovlivní naše odvětví

V červenci se téměř 1 000 podniků připojilo ke kampani Stop Hate For Profit - hnutí, které vyzývalo inzerenty, aby bojkotovali Facebook, dokud se sociální síť nebude více snažit odstraňovat rasistické materiály zveřejněné na platformě. Do tohoto bojkotu se zapojila spousta známých značek, od Fordu, Adidasu a HP až po Unilever a Starbucks. Mnoho z nich se zavázalo k jednoměsíčnímu bojkotu v naději, že to bude stačit k tomu, aby přesvědčili Marka Zuckerberga, aby zavedl více postupů k zastavení nenávistné reklamy na Facebooku. 

Tento bojkot placené reklamy na Facebooku byl úspěšný, protože vedl k tomu, že Facebook oznámil, že vytvoří tým, který posoudí, zda jeho algoritmy nevedou k rasovým předsudkům, a že vytvoří novou funkci viceprezidenta pro občanská práva. Kromě toho skupina sociálních médií souhlasila, že pomůže vypracovat definici nenávistných projevů v celém odvětví a podstoupí dva audity svého "toxického" obsahu. Bojkot se projevil i na dalších sociálních platformách: Reddit zasáhl proti subredditům, jejichž členové se dopouštěli obtěžování a vyhrožování, a Twitch dočasně zakázal účet provozovaný Trumpovou kampaní poté, co dvě jeho videa porušila jeho pravidla o nenávistném chování. 

Někteří si však nebyli jisti dlouhodobými účinky bojkotu. Skupina Stop nenávisti pro zisk tvrdila, že opatření Facebooku nestačí ke skutečnému boji proti nenávisti a rasismu na internetu, a přestože se některé značky platformě nadále vyhýbají, podle odhadů se 95 % všech marketérů na srpen vrátilo. Zuckerberg prohlásil, že finanční dopad na Facebook je "zanedbatelný", a někteří se obávají, že to bude znamenat, že platforma bude kampaň až příliš snadno ignorovat. 

Sheryl Sandbergová, provozní ředitelka společnosti Facebook, k bojkotu uvedla: "Každý den pracujeme na tom, abychom tuto výzvu splnili, a to ne kvůli tlaku inzerentů, ale protože je to správné." To naznačuje, že možná přijdou další reformy. 

Vzhledem k tomu, že je toho tolik k přemýšlení, požádali jsme naše odborníky z agentury Relevance, aby se vyjádřili k tomu, jaký dopad bude mít podle nich hnutí "bojkot Facebooku" na budoucnost digitálního marketingu a sociální reklamy. Jejich názory si můžete přečíst níže. 

Lizzie - vedoucí klientských služeb

Bojkotování online platforem není novinkou a Facebook již dříve zaznamenal podobné stažení reklamních výdajů od značek. V posledních měsících a letech vedl rostoucí vliv sociálních platforem na globální scénu a společenskou konverzaci k tomu, že velké značky vyvíjely tlak na Facebook, aby prosadil svá pravidla na podporu občanských skupin. Po bojkotu YouTube v roce 2017, kdy došlo k větší cenzuře hanlivého obsahu, přinese bojkot Facebooku v roce 2020, jak doufám, větší kontrolu příspěvků, stránek a propagovaného obsahu, aby byla zajištěna ochrana naší stále rostoucí sociální společnosti. 

Callum - specialista na ppc a sociální reklamu

Bojkotování placené reklamy na Facebooku povede ke vzniku mezer a příležitostí, které mohou využít jiné značky, což může snížit náklady a překážky vstupu na trh. Jiná, ale srovnatelná situace nastala kolem začátku pandemie COVID-19 v březnu 2020, kdy značky omezily nebo dokonce zcela přestaly inzerovat na Googlu (v tomto případě kvůli všeobecné globální nejistotě). U inzerentů, kteří zůstali, byl patrný nárůst výkonu z hlediska podílu na impresi a snížení nákladů na výsledek. Pro mnoho značek je nejatraktivnější cílení na Facebooku, který se zaměřuje na oslovení osobních zájmů a chování spotřebitelů, zatímco jeho konkurenti se zaměřují na zprávy a trendy nebo na profesionální publikum. Pokud tedy jeho konkurenti nezmění své cílení nebo se neobjeví nový konkurent, může být bojkot Facebooku krátkodobý. Facebook je také největší sociální sítí, která se může pochlubit více než 2,7 miliardami aktivních uživatelů měsíčně, což je dosah, který bude pro inzerenty těžké ignorovat.

Ned - vedoucí digitálního oddělení UK

Mnoho zdrojů uvádí, že velké značky a agentury, které mají značnou kupní sílu ve většině forem reklamy, nepředstavují vysoký podíl na ročních příjmech Facebooku z reklamy. Toto Článek o bubnu má skvělý jednoduchý příklad: "[Adam] provozuje boxerský trénink. Neví nic o bezpečnosti značky ani o sledování třetí stranou. Nečte The Drum. Jediné, co ví, je, že může vytvořit video, zacílit reklamu na Facebooku na lidi v Izraeli, kteří mají rádi box, utratit pár set dolarů a zjistit, kolik potenciálních zákazníků získá s náklady na jednoho zákazníka." Tito majitelé malých firem vynásobení tisíckrát a tisíckrát jsou skutečným chlebem Facebooku. Přestože tito podnikatelé možná nezmění svůj přístup k reklamě, bojkot Facebooku s dostatečnou PR silou v zádech zvýší povědomí majitelů podniků a agentur a společně by to mohlo udržet poptávku po změně, která bude pozitivní pro všechny. Jako agentura si musíme být těchto rozhovorů vždy vědomi a podporovat naše klienty, aby se v těchto situacích orientovali způsobem, který je bezpečný pro značku a v souladu s jejich vlastními cíli.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde