Vyzkoušené a otestované digitální marketingové strategie pro finanční služby s cílem přilákat publikum z řad vysoce bonitních investorů

Digitální marketing je jedním z hlavních způsobů, jak mohou finanční instituce, jako jsou soukromé banky a investiční společnosti, oslovit nové klienty s vysokou a velmi vysokou hodnotou a navázat kontakt se stávajícími klienty. 

Digitální marketing pro finanční služby v různých podobách je totiž prvním krokem k navázání vztahu s novým zájemcem a jedním z nejlepších způsobů, jak tento vztah udržet i po seznámení a dokonce i po úspěšné dohodě. 

Digitální marketing však není univerzální. Poskytovatelé finančních služeb potřebují vysoce vyladěnou strategii digitálního marketingu, která odpovídá potřebám tohoto jedinečného odvětví. 

Důvěra je základním pilířem sektoru finančních služeb - vždyť finanční instituce spravují značnou část majetku jednotlivce nebo společnosti - a měla by být základem každé digitální marketingové strategie.  

Efektivní digitální marketingová strategie by měla potenciální investory plynule provést prodejním trychtýřem, navázat s nimi vztah a rozvíjet ho pomocí informovanosti a důvěryhodného obsahu založeného na datech ve stravitelné podobě pro osoby, které jsou stále více omezeny časem. Podcasty, webináře, zprávy o trendech, aktualizace z oboru a newslettery mohou být účinnými způsoby, jak budovat důvěru poskytováním relevantních informací, které jsou užitečné a informativní, šité na míru vaší cílové skupině. 

Finanční instituce mají jedinečnou příležitost budovat smysluplné vztahy se svým publikem díky vícestrannému přístupu k digitální marketingové strategii v různých kontaktních bodech.

Společnost Relevance spolupracuje s několika finančními institucemi a poskytuje jim na míru šité digitální marketingové strategie, které budují důvěru u stávajících zákazníků a potenciálních nových klientů prostřednictvím efektivního a hyper-cíleného obsahu založeného na datech, partnerství se značkami a influencery a marketingových kampaní podložených hlubokými znalostmi publika. 

Zde jsou jen některé z digitálních marketingových strategií, které jsme použili, abychom našim klientům z oblasti finančních služeb pomohli proniknout do šumu, zvýšit povědomí a smysluplně oslovit jejich cílovou skupinu. 

Digitální marketingové strategie pro finanční služby 

Budování značky s partnery 

Spolupráce s důvěryhodnými mediálními značkami z hlediska PR a reklamy je skvělým způsobem, jak zvýšit důvěryhodnost vaší značky a obsahu, který vytváříte. 

Například pro jednoho z našich klientů z finančního sektoru jsme v rámci robustní digitální marketingové strategie navázali spolupráci s některými z nejuznávanějších světových mediálních značek, jako jsou např. The Financial Times, The Economista několik dalších národních a specializovaných publikací. 

V rámci kampaně s FT a několika dalšími médii jsme rozeslali vlastní průzkumy s několika otázkami finančním profesionálům, vysoce postaveným osobám a osobám ve vedení firem na čtenářských panelech ve Velké Británii a USA. Dotazníky nám umožnily lépe pochopit dopad našich kampaní, vnímání našeho klienta na trhu a potřeby jeho cílové skupiny. 

V rámci naší strategie digitálního marketingu jsme v průběhu roku provedli několik takových průzkumů, které se staly jedněmi z nejdůležitějších zpráv pro klienta a jeho vedení. Výsledky těchto průzkumů nám umožnily podrobněji se zaměřit na nejefektivnější sdělení pro jednotlivé segmenty publika, na které jsme chtěli cílit, takže jsme mohli vytvářet lepší kreativy a odpovídat na správné otázky pomocí obsahu průzkumů, které jsme jim propagovali. 

Výsledkem těchto přizpůsobených kampaní bylo dobré zvýšení klíčových ukazatelů povědomí a důvěry v našeho klienta, jeho produkty a obsah, který vytvořil. 

Další účinnou digitální marketingovou strategií pro finanční služby je influencer marketing, který může pomoci zvýšit reputaci a povědomí o značce v rámci kampaní. Spolupráce se známými osobnostmi nebo influencery může být sice náročná z právního hlediska a z hlediska dodržování předpisů, ale když se někdo vyjádří o vaší značce, službě nebo produktu, může to vést k výraznému zvýšení nálady a poptávky po značce, pokud se to provede správně a posílí se koordinovaným PR a vlastněným obsahem, který tyto návštěvníky přijme.

Zúžení cílení pomocí dat, abyste mohli oslovit přímo své publikum

Vzhledem k tomu, že téměř všichni klienti jsou online, mají finanční instituce obrovskou příležitost lépe porozumět stávajícím klientům a oslovit a zapojit nové publikum. Pravidla ochrany osobních údajů sice mění to, jak detailní mohou digitální kampaně být, ale v současné době lze stále získat významné poznatky. 

Například data z Google Analytics mohou značkám pomoci lépe pochopit, jak Google "vidí" jejich trh, protože nabízejí údaje o chování jejich publika a o tom, jak na ně mohou lépe cílit online prostřednictvím nových publik a také pomocí retargetingových kampaní. Publikum, které můžete vytvořit pro retargeting, lze také použít k vytvoření "look-a-like" publika lidí podobných návštěvníkům webu na základě jejich údajů o prohlížení. 

Údaje třetích stran o nákupních zvyklostech nebo skutečné historii nákupů jsou dostupné prostřednictvím programatických platforem na straně poptávky, jako je Trade Desk a DV360 společnosti Google. Tato data mohou dále pomoci při vytváření a vrstvení publik, aby se vytvořily velmi jemně vyladěné persony, na které lze cílit prostřednictvím online reklamy jako součásti digitální marketingové strategie.

Pokud je k dispozici rozpočet na přímou spolupráci s dodavateli médií, jako je FT, Bloomberg, Morningstar a další, lze také využít jejich data první strany, abyste zajistili, že vaše zprávy uvidí přesně to publikum nebo segment osob, na které chcete cílit prostřednictvím digitálního zobrazení, obsahu a přímého e-mailového marketingu. 

Existuje mnoho užitečných zdrojů dat, které dohromady umožňují značkám vytvářet online persony pro jejich cílové zákazníky; kdo jsou, jaká mají přání, potřeby a jakými způsoby je lze oslovit a zapojit online.

Přestože existuje určitý odpor vůči přesně cíleným kampaním, inteligentní vytváření publik a kampaní může uživatelům přinést přidanou hodnotu. Jak poznamenává Francesco Brachhi, zástupce provozního ředitele italské banky Banca Profilo, v časopise Zpráva o světovém bohatství 2020 hyperpersonalizovaná marketingová komunikace "...není vnímána jako agresivní marketingové praktiky, protože je tak inteligentní a blízká našim potřebám."

Umělá inteligence v kombinaci se systémy CRM a analytickými systémy může také pomoci finančním institucím jednat s klienty osobněji a v souladu s jejich jedinečnými investičními potřebami a cíli. Například nástroj umělé inteligence "next-best-action" společnosti Morgan Stanley umožňuje správcům majetku identifikovat příležitosti ke spojení s potenciálními klienty a následně doporučit vhodná finanční řešení.

Digitální marketing by měl být klíčovou součástí strategie růstu každé značky finančních služeb. Vzhledem k velkému množství příležitostí, jak zaujmout stávající i nové publikum, však může být náročné posoudit, které strategie digitálního marketingu přinesou nejlepší výsledky. Zde může pomoci digitální marketingová agentura, jako je Relevance, která nabídne poradenství a strategické vedení, ať už jako samostatný tým digitálního marketingu vaší značky, nebo v rámci vašeho stávajícího ekosystému, který dodá vašemu marketingovému úsilí další hodnotu a odborné znalosti.

Pokud se chcete dozvědět více o tom, jak může společnost Relevance pomoci posílit vaši značku finančních služeb pomocí kompletní sady digitálních marketingových strategií pro sektor finančních služeb, pak se obraťte na kontaktujte náš tým dnes. Další strategie digitálního marketingu pro sektor finančních služeb naleznete v našem článku "Zde se dozvíte, jak značka finančních služeb osloví a zaujme majetné publikum." na serveru The Drum.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde