Kompletní průvodce marketingem pro jednotlivce s mimořádně vysokou čistou hodnotou

Marketing pro jednotlivce s mimořádně vysokou čistou hodnotou (UHNWI) je relativně úzkou oblastí. Vzhledem k tomu, že je jen málo digitálních agentur, které se na tento úzký sektor specializují, jsou ultra-luxusní značky obecně pomalejší při zavádění a využívání výhod online služeb. luxusní marketing. 

UHNWI představují velmi atraktivní a lukrativní skupinu. Protože však tyto skupiny představují méně než 1% světové populace, mají jiné potřeby a očekávání než široká veřejnost, pokud jde o digitální marketingové strategie.

Úspěšně spolupracovat s jednotlivci s mimořádně vysokou čistou hodnotou, digitální marketéři musí pochopit, co je zajímá, jaké jsou jejich potřeby a motivace a jaký typ obsah která s nimi rezonuje. Je také nezbytné porozumět digitálnímu prostředí, v němž se UHNWI pohybují, a přizpůsobit je těmto podmínkám. luxusní marketingové strategie v souladu s tím.V této souvislosti prezident a zakladatel společnosti Relevance, Rumble Romagnoli, zkoumá. jak se zaměřit na jednotlivce s mimořádně vysokou čistou hodnotou a které faktory je třeba zohlednit při vytváření digitálních marketingových strategií pro oslovení tohoto publika.

Proč je digitální marketing pro jednotlivce s vysokým majetkem. tak výklenkové?

Mezi luxusními značkami a marketéry často panuje mylná představa, že digitální marketing je s luxusním průmyslem neslučitelný. Lidé se domnívají, že UHNWI se nezapojují do sociálních médií, nenakupují online atd., nebo že pokud ano, tak pouze prostřednictvím superexkluzivních sociálních médií nebo v soukromých členských klubech.

V žádném případě tomu tak není. 

Nedávná zpráva společnosti PwC, která se zabývá poskytováním odborných služeb, zjistila, že 98% UHNWI má denně přístup na internet a že bohatí spotřebitelé tráví na internetu až tři hodiny svého osobního času denně. Použití správných strategií při marketing pro UHNWI může přinést ovoce.

Kromě toho jsou bohatí lidé tradičně prvními uživateli nových produktů, včetně digitálně poskytovaných služeb a technologií, což znamená, že osvojení digitálního marketingu je nesmírně důležité. 

Digitální marketing pro UHNWI poskytuje lepší poměr ceny a výkonu než tradiční marketingové metody, protože u digitální reklamy je mnohem snazší sledovat návratnost investic. To znamená, že pro nové luxusní značky může být vynikajícím způsobem, jak o sobě dát vědět bez velkých nákladů.

A protože digitální reklamu lze díky CRM a automatizaci marketingu mnohem snadněji sledovat, můžete zajistit zdravou návratnost investic.

Jak UHNWI používají internet?

UHNWI používají internet stejně jako většina lidí, což je vlastně hodně! Podle společnosti PwC, UHNWI častěji používají internet prostřednictvím mobilního zařízení, a proto je důležité, abyste na to při vytváření webových stránek pamatovali. 

Stejná studie společnosti PwC uvádí, že 85% z. Diváci s velmi vysokou čistou hodnotou použít více než tři digitální zařízení - většinou mobilní. To znamená, že má smysl, když vezmeme v úvahu, jak často pravděpodobně cestují a jak rádi vyplňují vyhledávací dotazy na cestách. 

Je nezbytné zajistit, aby vaše webové stránky jsou správně nakonfigurovány pro mobilní uživatele, nebo se vám může stát, že potenciální bohatí zájemci, kteří navštíví vaše stránky, je okamžitě opustí, aby našli stránky s lepším mobilním uživatelským prostředím. Vytvořením webových stránek, e-mailových kampaní a dokonce i aplikací vhodných pro mobilní zařízení vytvoříte snadno ovladatelné prostředí, které tuto exkluzivní publikum očekával.

Jak mohou luxusní značky oslovit UHNWI?

Existuje řada způsobů, jak mohou luxusní značky na trhu pro UHNWI; strategie však závisí na jejich cílech. Ujistěte se, že vaše luxusní marketing tým nebo externí agentura jsou si plně vědomi vašich cílů a rozpočtu, budou pracovat na zajištění co nejvyšší návratnosti investic.

Různé metody zahrnují optimalizace pro vyhledávače abyste zajistili, že webové stránky vaší luxusní značky budou viditelné, když UHNWI zadají do vyhledávače Google výrazy týkající se vašeho produktu nebo služby. Na tom pak můžete stavět prostřednictvím digitální reklama a pracovat na organické návštěvnosti, aby se vaše webové stránky umístily na předních místech ve výsledcích vyhledávání.

Do hloubky redakční články, články o vůdčích myšlenkách, bílé knihy a sociální média jsou účinnými nástroji pro budování povědomí o značce u tohoto elitního publika. Vytvoření digitálního hlasu a příběhu vaší značky je ve skutečnosti vynikající metodou, jak zaujmout zákazníky a zvýšit jejich počet. 

PR a digitální PR může být také ideální pro cílení na jednotlivce s mimořádně vysokým čistým jměním tím, že zajistíte, aby se redakční články propagující váš produkt nebo službu objevily v publikacích s bohatým čtenářstvem.

Jaké marketingové strategie používají luxusní značky?

  1. Geografické cílení na města/regiony, kde žije nebo tráví čas nejvíce bohatých lidí.
  2. Zpřesnění klíčových slov pro organické vyhledávání podle místa a ročního období.
  3. Zaměření na rodinné kanceláře a právní firmy. 
  4. Zaměření na úzce specializované skupiny lidí pomocí sítí LinkedIn a Facebook.
  5. Vytváření specializovaných vstupních stránek SEO.
  6. Zpětné cílení na lidi, kteří strávili kvalitní čas na vašich webových stránkách.
  7. Reklama v sociálních médiích pro osoby v daňově výhodných lokalitách.
  8. Shromažďování informací o zákaznících pomocí specializovaných vlastností CRM pro průběžný retargeting.
  9. Využití zobrazovací reklamy k zobrazení reklamních bannerů lidem, kteří hledají "luxusní" zboží a navštěvují publikace pro UHNW.
  10. Využití reklamy, která se zobrazuje, když zákazníci zadávají jména vašich konkurentů nebo hledají drahé specializované zboží.
  11. Cílení na nové lidi na základě zájmů s vysokou mírou konverze na vašem webu, upřesnění podle místa umístění, témat obsahu a klíčových slov zobrazení.
  12. Vytváření úžasného obsahu.
  13. Zaměření na budoucí milionáře... "syn / dcera" na Instagramu.

Moje hlavní rada ohledně digitálního marketingu pro jednotlivce s vysokým majetkem je. zajistěte, aby byl online obsah vaší značky relevantní a informativní., a tedy užitečné pro vaši cílovou skupinu. Mnoho společností v luxusním sektoru, zejména finančních, využívá informační obsah k tomu, aby se staly hlasem autority ve svém oboru - to pomáhá budovat důvěru a uznání značky.

Jak se zaměřit na jednotlivce s mimořádně vysokou čistou hodnotou pomocí SEO?

Na zaměřit se na jednotlivce s mimořádně vysokým čistým jměním. pomocí optimalizace pro vyhledávače (SEO) byste měli používat klíčová slova, která popisují váš produkt, a zajistit, aby vaše stránky byly pro tato klíčová slova dobře optimalizovány.

Stojí za zmínku, že přidání slova "luxusní" nebo "drahý" na začátek klíčového slova nemusí nutně omezit zobrazení vašeho produktu. Diváci s velmi vysokou čistou hodnotou. Je to proto, že lidé, kteří tyto výrazy hledají, mohou být jednoduše zvědaví na určité produkty nebo o ně usilují. Je nepravděpodobné, že by bohatí jedinci považovali mnoho položek za "luxusní", pokud si mohou dovolit výběr čehokoli na světě.

Musíte přesně zvážit, jaký typ lidí by mohl hledat váš produkt nebo službu a jak můžete použít správná klíčová slova, abyste oslovili vyhledávané výrazy, které běžně používají. UHNWI mohou mít někoho, kdo jim dělá zázemí, například PA nebo správce majetku, takže budete muset využít toho, jak by tito lidé uvažovali. 

Bohaté publikum často hledá něco konkrétního, takže dlouhá klíčová slova jsou vhodným místem, kam zaměřit svou strategii. Na svých webových stránkách budete chtít vytvořit specializované vstupní stránky, které se zaměří na konkrétní vyhledávání s nabídkou vybavení nebo výletů, o které se mohou zajímat pouze lidé s vysokými příjmy.

Luxusní výsledky adwords z testování relevance

Dalším aspektem, který je třeba zvážit, je vytvoření vícejazyčných webových stránek a optimalizace pro klíčová slova v různých jazycích, abyste se zaměřili na mnoho neanglicky mluvících uživatelů. UHNWI po celém světě. Vaše značka by také měla mít místní autoritu v digitálním prostoru. To se možná méně týká automobilů, hodinek atd., ale určitě to platí pro věci, jako je pronájem vrtulníků, nemovitostí, pronájem soukromých jachet, restaurací a barů, kde lidé obvykle chtějí najít něco, co je jim blízké. To znamená, že vaše klíčová slova budou možná muset být více geograficky a sezónně specifická, v závislosti na vašem podnikání.

Jak můžete spolupracovat s UHNWI pomocí PPC?

Jedním z nejcennějších způsobů, jak spolupracovat s UHNWI pomocí PPC je přizpůsobit metriku vaší PPC kampaně tak, aby cílila na lidi v určité oblasti, případně v místě vašeho podnikání, a přidat faktory příjmu domácnosti. Společnost Google shromažďuje údaje na základě online interakcí a webových stránek, které vaše publikum navštěvuje, aby určila úroveň jejich příjmů, rozdělenou do stupňovitého systému.

Předpokládejme například, že vlastníte prodejnu luxusních automobilů v Mayfair. V takovém případě můžete spustit PPC kampaň na trh pro bohaté spotřebitele zájemci o automobily, kteří bydlí v blízkosti vašeho podniku a patří do věkové skupiny, která si pravděpodobně koupí drahý vůz. Pomocí demografického cílení se také můžete vyhnout zobrazování reklam lidem, kteří si vaše produkty pravděpodobně nekoupí, což znamená vyšší návratnost investic do vašich PPC reklam.

Tuto digitální strategii lze samozřejmě rozšířit na všechna nejbohatší města a daňově nejpříznivější země na světě, záleží na vašem publiku. Můžete také nastavit reklamu pro ty, kteří navštěvují luxusní akce, jako je pólo, závody Formule 1 nebo přehlídky jachet. Pokud máte konkurenta nebo konkurenty, které potřebujete setřást, můžete dokonce použít reklamu Google, která se bude zobrazovat na prvních místech, když lidé zadají název jejich značky, i když i zde bychom se mýlili na straně opatrnosti!

Vyhledávací reklama je velmi efektivní volbou, když jak se zaměřit na jednotlivce s mimořádně vysokou hodnotou. protože se zaměřuje na lidi, kteří již něco hledají a mají vyhledávací záměr. Mohou zadat konkrétní vyhledávané výrazy, na které inzerent zacílí sadu klíčových slov, aby se jeho reklama zobrazila a přilákala uživatele k návštěvě jeho webových stránek.

Síť Google Display Network funguje dobře i pro luxusní zboží, protože kupující si často nekoupí toto zboží s vysokou hodnotou. Zobrazovací reklamy využívající cílené publikum, které zobrazují obrázky luxusních výrobků, jejichž koupi uživatel možná zvažuje, jsou často lákavé a přitáhnou pozornost.

Zobrazované reklamy znamenají, že vaše publikum bude na produkt opakovaně upozorňováno, když se bude pohybovat po webu, což často vede k dřívějšímu než zamýšlenému nákupu. Chcete-li skutečně zúžit své publikum, můžete se také zaměřit na. bohatí spotřebitelé na základě zájmových kategorií s vysokou mírou konverze na vašich webových stránkách, s upřesněním podle místa umístění, témat obsahu a klíčových slov zobrazení. To může znamenat cílení na lidi se zájmem o obchodování s futures na stránkách o luxusním životním stylu nebo na lidi, kteří se zajímají o lyžařskou dovolenou, na zpravodajských/finančních stránkách. Pokud se zaměřujete na přivedení návštěvníků do obchodu, zkuste použít cílení na umístění, které uživateli zobrazí zobrazovanou reklamu na telefonu, když projde kolem vašeho obchodu nebo kotviště jachty.

Jak můžete pomocí sociálních médií oslovit osoby s mimořádně vysokou hodnotou?

Sociální média tvoří významnou součást rozhodovacích procesů spotřebitelů a výzkumy poukazují na skutečnost, že Velmi vysoké čisté jmění spotřebitelé pravidelně používají sociální média, přičemž 99 % z nich je navštěvuje a tráví na nich téměř 90 minut denně. Pokud máte špičkového správce sociálních médií, mohou být sociální média velmi silným nástrojem pro oslovení vysoce kvalifikovaného publika. Využívání sociálních médií k účelné a zároveň neformální komunikaci se zákazníky umožnilo v posledních desetiletích značnému počtu luxusních značek výrazně růst.

Jaké platformy sociálních médií používají osoby s mimořádně vysokým majetkem?

Různé sociální sítě mají různé využití a přitahují různé uživatele. Například mnoho UHNWI se angažuje na síti LinkedIn, protože je to nástroj určený k navazování obchodních kontaktů.

Existuje samozřejmě několik sociálních sítí, které využívají výhradně nejbohatší jednotlivci, například Best of All Worlds (BOAW), aplikace pouze pro zvané, která je něco jako kříženec Facebooku a LinkedIn a je určena pro elitu, a Rich Kids, aplikace podobná Instagramu, jejíž členství stojí 1 000 eur měsíčně. Společnosti zaměřené na bohaté jednotlivce však mohou i nadále maximálně využívat ostatní sociální sítě prostřednictvím kvalitního a cíleného obsahu.

Vrstvené cílení je v sociálních médiích zásadní, protože umožňuje oslovit pouze exkluzivní skupiny, které si přejete, aby dostávaly vaši reklamu. Facebook a LinkedIn mohou být vysoce cílené, takže jsou ideální pro oslovit toto exkluzivní publikum. 

Geografické cílení na Facebooku umožňuje cílit na přesné lokality, a to až na jednotlivá poštovní směrovací čísla, a na lokality o rozloze 1 km2, což vám umožní zaměřit své reklamní úsilí pouze na oblasti s obytnými nemovitostmi vysoké hodnoty v hodnotě více než 1 milion liber.

Cílení na LinkedIn je mimořádně komplexní, takže můžete cílit na jednotlivé společnosti, konkrétní pracovní pozice a dovednosti členů; potřebujete však minimální velikost publika. Existují také skupiny rodinných kanceláří a kluby exkluzivních členů, které obsahují některé z nejbohatších investorů na světě a jsou ideální pro cílení. 

Mnoho budoucích milionářů - "synů / dcer" - je na Instagramu a zaměřením se na tyto nové nadějné influencery si můžete zajistit věrnost značce již v raném věku. Podle Instagramu jsou navíc tito globální spotřebitelé luxusu na Instagramu velmi vlivní a mají téměř dvakrát více sledujících než průměrný globální instagramista. Platformu obvykle používají sedm dní v týdnu, zatímco průměrný globální spotřebitel šest dní v týdnu, a lajkují třikrát více obsahu než průměrný globální instagramer. 

Reklamy na Instagramu jsou obzvláště cenné pro luxusní značky, protože umožňují prezentovat vysoce kvalitní a atraktivní video vašeho produktu.

Jaké faktory je třeba vzít v úvahu, když marketing pro bohaté jednotlivce?

Existuje mnoho dalších faktorů, které je třeba vzít v úvahu při marketing pro bohaté spotřebitele. Nejdůležitější je, že není možné zaměřit se na UHNWI jako na celou skupinu, aniž bychom zapomněli na "já" - jednotlivce.

Pokud se zaměřujete na úzkou, ale relativně velkou skupinu spotřebitelů zapojených do sociálních médií, měli byste zvážit, zda vaše strategie vyhovuje různým jazykům a kulturním prostředím, pohlaví, místa a věkové kategorie. 

Co se týče věku, investoři z řad mileniálů očekávají kontakt s lidmi ze svých obchodních a profesních sítí v reálném čase. Podle společnosti Sprout Social se však investoři z generace Baby Boomers, generace X a mileniálové aktivně zapojují do sociálních médií - 14% z generace Boomers, 32% z generace X a 30% z mileniálů se zapojuje do kontaktu se značkami alespoň jednou měsíčně - takže luxusní značky a finanční společnosti by měly využívat sociální sítě k budování své značky, respektive k tomu, aby se staly hlasem autority ve svém odvětví.

Vynikajícím způsobem, jak upoutat pozornost publika a ukázat osobnost své značky, je zveřejňovat příspěvky o své společnosti a dalších tématech, která vaše publikum obvykle zajímají. Pro Publikum UHNW, může to být například správa majetku, filantropie nebo luxusní cestování.

Nejdůležitější věc, kterou je třeba při orchestraci vzít v úvahu. Marketing s velmi vysokou čistou hodnotou je, že byste neměli pouze propagovat svůj produkt nebo službu - sociální sítě by měly sloužit k budování vztahů s cílovou skupinou. Dobrým vodítkem pro to je pravidlo 80-20 - to radí, že váš obsah by měl být jen 20% prodejní a 80% zábavný a obsah s extra hodnotou. Metody pro marketing pro UHNWI se neustále vyvíjejí a přizpůsobují a my jako majitelé firem nebo marketingoví odborníci musíme držet krok, abychom zajistili, že naše značky zůstanou relevantní a žádané těmi nejbohatšími na světě. Pro více informací o cílení kontaktujte společnost Relevance UHNWI z naší luxusní digitální marketingová agentura.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde