KPI a nástroje digitálního marketingu

Klíčové ukazatele výkonnosti v digitální oblasti, které byste měli sledovat, a nástroje, které vám to umožní

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) jsou metodou měření toho, jak efektivně společnost dosahuje svých obchodních cílů. Měly by marketingovým ředitelům usnadnit život, ale někdy je rozhodování o tom, které z nich by vás měly zajímat, samo o sobě výzvou. Koneckonců, ať už chcete zvýšit počet aktivních sledujících na Twitteru nebo snížit průměrnou dobu načítání stránek vašeho webu, existují stovky digitálních marketingových KPI. 

Společnost Relevance vám naštěstí nabízí všechny hlavní digitální KPI, které byste měli sledovat. sociální média, obsah, SEO a digitální PR, a také nejlepší nástroje internetového marketingu, které vám pomohou efektivněji pracovat. Digitální guru, tady jsi!

Digitální klíčové ukazatele výkonnosti a nástroje pro jejich sledování

Na stránkách digitální KPI potřebujete vědět

KPI sociálních médií

1. Zásnuby - to je zdaleka nejdůležitější klíčový ukazatel výkonnosti sociálních médií, který můžete měřit. Zapojení zahrnuje lajky, reakce, sdílení a komentáře a obecně platí, že je lepší mít malé publikum aktivních sledujících než velký dosah s nízkým zapojením. Vysoké zapojení pozitivně ovlivňuje algoritmy sociálních médií, zobrazuje vaše příspěvky většímu publiku a pomáhá vaší síti růst.

Jak ji sledovat? Sprout Social je účinný nástroj pro správu SM, který sleduje zapojení, takže vy nemusíte. Nabízí také řadu řešení pro publikování, analýzu a týmovou spolupráci. 

2. Podíl na hlase - kolik zmínek o vás se objevuje na sociálních sítích? Pokud vás zajímá, co si lidé myslí o vaší značce - a to byste měli - je čas to zjistit! 

Jak ji sledovat? Doporučujeme nástroje jako BrandMentions a Hootsuite Insights, které sledují, co lidé říkají o vaší značce a o vašich konkurentech. Awario je dalším oblíbeným nástrojem pro sledování zmínek na sociálních sítích, protože denně prohledá 13 miliard webových stránek - pokud vaši zmínku nenajde, nenajde ji nikdo. Má také šikovnou metriku "Reach", která vyhodnocuje úroveň vlivu komentátora a určuje priority vašich reakcí.

3. Převody - sociální média obvykle vedou ke konverzím, které nejsou spojené s příjmy, jako je stahování nebo registrace e-mailů. 

Jak je sledovat? Pro tyto cíle je stále možné měřit míru konverze na sociálních sítích pomocí bezplatného nástroje, jako je např. Google Analytics. Na základě množství doporučeného provozu lze určit počet úspěšných konverzí. 

4. ROI - peněžní důkaz, že vaše online marketingové úsilí funguje, může být obtížně sledovatelným digitálním klíčovým ukazatelem výkonnosti, zejména v případě sociálních médií. 

Jak ji sledovat? Zkuste Bitly - pomáhá sledovat úspěšnost odkazů umístěných na Twitteru a také sleduje demografické údaje napříč kanály, čímž ukazuje, že oslovujete ty správné lidi.

Objevte internetové marketingové nástroje pro KPI

Klíčové ukazatele výkonnosti obsahu

1. Zasnoubení - obsah má mnoho různých stylů a formátů, od příspěvků na blogu až po bílé knihy. Mezi klíčové ukazatele angažovanosti může patřit doba strávená na webu, zobrazení stránek, míra odskočení a angažovanost na sociálních sítích. 

Jak ji sledovat? Dobrým ukazatelem zapojení je doba zdržení (doba strávená prohlížením obsahu), kterou lze snadno měřit pomocí služby Google Analytics. Průměrný člověk čte rychlostí přibližně 200-250 slov za minutu, takže pokud stráví u příspěvku na blogu o 600 slovech méně než 20 sekund, můžete předpokládat, že ho obsah příliš nezaujal. Přehledy klíčových ukazatelů výkonnosti, jako např. Klipfolio a Geckoboard umožňují porovnávat údaje z jednotlivých měsíců nebo z jednotlivých let. 

2. Povědomí o značce - zvyšte viditelnost své značky vytvářením vysoce kreativního a sdíleného obsahu v různých formátech a spolupracujte s influencery ve svém oboru. Čím více zpětných odkazů a zmínek o značce získáte, tím lépe dosáhnete těchto klíčových ukazatelů digitálního marketingu. 

Jak ji sledovat? YouTube Analytics, Google Analytics a AdWords vám mohou pomoci, ale placení za Qualtrics vám poskytne něco navíc, pokud jde o průzkumy, zprávy a analýzu konkurence. 

3. Generování olova - získává váš obsah data a generuje obchodní kontakty? 

Jak ji sledovat? Můžete sledovat průběh generování potenciálních zákazníků pomocí pluginu, jako je např. MonsterInsights, které mohou také zobrazovat metriky, jako jsou celkové příjmy, míra konverze a hlavní zdroje odkazů.

4. Míra prokliku (CTR) - CTR je bod, ve kterém se setkává zapojení a konverze. Pokud je počet lidí, kteří kliknou na jakoukoli výzvu k akci, vysoký, lidé se o váš obsah zajímají natolik, že chtějí více, ale nižší míra prokliků může naznačovat, že by se mělo přehodnotit buď cílové publikum, nebo téma obsahu. 

Jak ji sledovat? CTR lze sledovat v nástroji Google Analytics. 

KPI pro obsahový marketing

KPI pro SEO

1. Organická sezení - zvýšení organické návštěvnosti je nejdůležitějším klíčovým ukazatelem digitálního marketingu, protože znamená, že vás lze snáze najít v SERP. 

Jak je sledovat? Ještě jednou Google Analytics je ideálním online marketingovým nástrojem, ale můžete jít ještě dál a porovnávat datové body s nástrojem pro reportování, jako je např. Analytika agentury.

2. Pořadí klíčových slov - snažte se zaměřit na klíčová slova s velkým objemem a cílená dlouhá klíčová slova a zároveň plánujte dlouhodobější strategii pro konkurenčnější klíčová slova. 

Jak ji sledovat? Mezi užitečné nástroje pro sledování klíčových slov patří SEMRush a Ahrefs

3. Údaje o stránce a relaci - počet stránek na relaci, doba trvání, míra odchodu, nejčastěji opouštěné stránky a doba načítání jsou nesmírně důležité faktory pro SEO. Tyto poznatky vám pomohou optimalizovat obsah, metadata a klíčová slova. 

Jak ji sledovat? GTMetrix je nejlepším nástrojem pro zjištění doby načítání vašich webových stránek, zatímco Google Analytics může pomoci se zbytkem.

4. Chyby při procházení - Googlebot přistupuje k vašemu webu, aby určil pořadí stránek, ale jakékoli chyby při procházení tento proces znemožňují, takže je třeba jim věnovat naléhavou pozornost. 

Jak je sledovat? Konzola Google pro vyhledávání testuje a zjišťuje chyby při procházení. 

Digitální klíčové ukazatele výkonnosti pro SEO

KPI v oblasti digitálního PR

1. Zpětné odkazy - odkazy na vaše webové stránky zvyšují vaši pozici v organickém vyhledávání, proto by měly být pro profesionály v oblasti digitálního PR nejvyšší prioritou. Mezi faktory, které přispívají ke kvalitě odkazů, patří autorita domény (DA), text kotvy, relevance, užitečnost a umístění. 

Jak je sledovat? Moz je vhodný pro kontrolu klíčových ukazatelů výkonnosti autority domény. Chcete-li skutečně zlepšit své umístění ve vyhledávání, snažte se dosáhnout skóre DA vyššího než 40.

2. Návštěvnost na základě doporučení - webový provoz může pocházet z odkazů nebo propagace obsahu. Přispívání hostujícími příspěvky může vést k návštěvnosti vašich vlastních stránek, takže je dobré posoudit publikum publikace a přizpůsobit vše od názvu příspěvku až po cílovou adresu URL.

Jak ji sledovat? To lze sledovat pomocí služby Google Analytics

3. Povědomí o značce - Už jsme to viděli u obsahu, ale stejně důležité je to i u digitálního PR!

Jak ji sledovat? Analytika YouTube a Google Analytics vám opět pomohou změřit, jaký dopad má vaše PR na vaše publikum.

KPI v oblasti digitálního PR

Společnost Relevance má bohaté zkušenosti s měřením klíčových ukazatelů výkonnosti ve všech výše uvedených kategoriích, takže neváhejte. kontaktujte náš tým pokud si myslíte, že by vám naše znalosti mohly být užitečné. 

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde