Deset luxusních marketingových trendů 2022, které inspirují digitální marketéry, s příklady z praxe

Covid změnil myšlení, cítění a chování bohatých spotřebitelů a nyní dochází k posunu od dosahu k relevance. Spotřebitelé stále více vyžadují autenticitu a posuzují značky podle jejich činů, nikoliv slov.

Nejnovější trendy v marketingu luxusního zboží zdůrazňují, že marketéři musí být o krok napřed a aktivně využívat svůj přehled a znalosti zákazníků. Spoluprací s produktovými týmy, poradenstvím představenstvu o tom, co zákazníci chtějí, pomocí svému podniku pochopit vášně publika a uvést, v čem zaostává, mohou marketéři luxusních značek zajistit, že v roce 2022 bude jejich podnik připraven na úspěch a že budou propagovat značky a produkty se smyslem pro publikum, které po nich touží.

Niki McMorrough, obchodní ředitel společnosti Relevance, nabízí rychlé shrnutí spolu s názornými příklady z reálného světa, které má inspirovat digitální marketéry luxusních produktů v době po nástupu společnosti Covid. Přečtěte si 10 nejvýznamnějších trendů luxusního marketingu v roce 2022, zjistěte, proč jsou důležité a co v této oblasti již dělají jiné značky.

Luxusní marketingové trendy 2022

1 – Trendy 2022: Zvažte, jak může vaše luxusní značka nabídnout lokální a jedinečné zážitky.

Zákazníci jsou unaveni globální homogenizací a potřebují větší opodstatnění pro cestování v souvislosti s klimatickou krizí. Proč by měli cestovat za zážitky, které mohou získat doma? Některé příklady luxusních značek, které přinášejí lokalizované a jedinečné zážitky, jsou následující: 

  • Anya Hindmarch vytvořila celou Vesnice poblíž jejího vlajkového obchodu na Pont Street, kde využívá kořeny značky a vytváří spojení s komunitou, které stojí za to navštívit.
  • Stella McCartney oslavuje svou místní komunitu tím, že spouští regionální popupy, které oslavují místní podnikatelskou, kulturní a maloobchodní komunitu prostřednictvím StellaKomunita.
  • Mandarin Oriental usiluje o to, aby každý hotel Mandarin Oriental měl svou vlastní jedinečnou osobnost, oslavoval místní kulturu a zvyky a zajistil tak jedinečný zážitek v každém místě.
  • Vysoce kvalitní hodinářská firma Jacob & Co uvedla na trh Stránka na Instagramu speciálně pro švýcarský trh.

2 - Trendy 2022: Zvažte, jak vaše luxusní značka zajistí, aby její etika zářila jasněji než estetika.

Pro mileniály, generaci Z a generaci Alphas není životní prostředí jen důvodem, ale i jejich budoucností. Proto budou odmítat značky, které neprokazují skutečný závazek k životnímu prostředí. Mezi příklady luxusních značek, které upřednostňují etiku před estetikou, patří např: 

3 – Trendy 2022: Prozkoumejte, jak zajistíte přítomnost své luxusní značky v Číně

Podle společnosti Bain & Co. uskuteční čínští zákazníci do roku 2025 48% luxusních nákupů, zatímco Morgan Stanley uvádí, že se výdaje čínských spotřebitelů do roku 2030 zdvojnásobí. 

Podle zprávy společnosti McKinsey vzrostly v roce 2020 čínské výdaje na luxus o 45% oproti celosvětovému poklesu o 20% a 70% čínských luxusních nákupů je nyní realizováno doma.

Podle společnosti Wealth-X počet vysoce majetných osob v asijských regionech exponenciálně roste, zatímco v Evropě postupně klesá.

Mezi luxusní značky, které si zajišťují přítomnost v Číně, patří: 

  • Gucci a Farfetch, která v roce 2021 spustila vlajkové prodejny na TMall Luxury Pavilion a propojila více než 3 500 produktů se 770 miliony čínských spotřebitelů, kteří k nim dříve neměli přístup. TMall Luxury Pavillion je nyní domovem více než 200 značek v Číně, které zahrnují módu, krásu, hodinky a luxusní automobily.
  • Platforma pro anime, komiksy a hry BiliBili je považována za další velkou příležitost pro luxus generace Z v Číně. Fendi propagoval svůj Peekaboo Bar, zatímco Louis Vuitton propagoval svou virtuální kolekci League of Legends.
Grafické uživatelské rozhraní, webové stránky

  • Ironická spolupráce: Tam, kde je společný příběh, je i příběh, na který se spotřebitelé mohou spolehnout, a ne vždy jde o pýchu nebo důležitost. Proto Karl Lagerfeld spolupracoval s KFC na vytvoření "kuřecích tašek" a Gucci udělal mashup s The North Face, kterého se spotřebitelé nemohli nabažit.
  • 4 – Trendy 2022: Ujistěte se, že vaše luxusní značka oslovuje bohaté ženy

    Podle společnosti Wealth-X vzrostl celosvětový podíl žen se zámožným jměním z 6,6% v roce 2016 na 9,9% v roce 2020 a roste rychleji než podíl mužů se zámožným jměním, ale na každou 1 libru investic rizikového kapitálu (VC) ve Spojeném království, výhradně ženské zakladatelky týmy dostávají méně než 1p, přestože společnosti s alespoň 30% ženy na tabuli, jsou desetkrát ziskovější než mužské týmy.

    Bohaté ženy se snaží podporovat rovnost žen a mužů a mnohé z nich založily vlastní nadace, jako je nadace Emmy Watsonové. HeforShe, Beyoncé Beygood a Lady Gaga Born this Way založení. Při marketingu na Ženy UHNW, značky musí ukázat, že ženy jsou úspěšné, a zároveň být emocionálně otevřené a dokázat, že mají altruistický, empatický a filantropický způsob podnikání, který je v jádru zaměřen na ženy. Mezi organizace, které to vzaly na vědomí, patří např: 

    • Estee Lauder vede na #19 z Firmy přátelské k ženám podle časopisu Forbes 2021. Zalando a Hermes se probojovaly do první stovky, ale luxus jako celek zaostává.
    • Patek Phillippe používá toto video oslavit své ženské publikum založené na víře.
    • Anna Jonesová, první žena ve 100leté historii společnosti Hearst, založila AllBright, celosvětové kariérní sítě pro ženy, která jim pomůže zlepšit kariéru.

    5 – Trendy 2022: Prozkoumejte, jak zajistíte, aby váš luxusní značkový produkt mohl být dodán digitálně i v reálném světě.

    Možná jste o metaverzu teprve slyšeli, ale už dlouho nabírá na obrátkách a čeká na svůj zlomový okamžik, který přišel letos v podobě pohlcujících herních vesmírů s otevřeným zdrojovým kódem. Roblox, Fortnite a Decentrální a v kombinaci s nutností, aby všichni zůstali doma kvůli Covidu a možnosti prokázat digitální vlastnictví prostřednictvím Nefunkční žetony. Nyní, když jsou tyto stavební kameny na místě, závod o vybudování Metaverza a technologičtí giganti do něj významně investují. Značky již začaly experimentovat s využitím Metaverza k distribuci a propagaci stávajících i nových produktů. Mezi skvělé příklady luxusních značek patří např: 

    • Místo skutečné přehlídky vytvořila Balenciaga vlastní hru. "Afterworld: Věk zítřka' odehrávající se v dystopickém roce 2031, aby uvedli kolekci na podzim 2021 a také limitovanou kolekci phygital (fyzická + digitální), kterou si zákazníci mohli zakoupit v obchodě. Fortnite a reálný svět.
    Skupina lidí pózujících před fotoaparátem
    • Šaty X je společnost, která prodává digitální verze aktuální módy kolekce pro influencery, které mohou "nosit" na sociálních sítích, aniž by kdy viděli nebo se dotkli skutečné věci.
    • Zed Run dělá velký byznys v digitální dostihové koně, zatímco jiné společnosti prodávají digitální nemovitosti, umění a další.

    6 – Trendy 2022: Zvažte, jak vaše luxusní značka umožní vašemu publiku setkat se s podobně smýšlejícími lidmi, kteří nejsou jako oni.

    Dochází ke změně způsobu, jakým se stýkáme s lidmi. Zatímco příslušníci generace X a Boomers vyhledávali kliky, které bylo možné najít v exkluzivních soukromých klubech, jako je londýnský Carlton Club nebo Annabel's, mileniálové hledají nové zážitky a chtějí patřit do kmene jednotlivců, kteří mají možná společné vášně, zájmy a hodnoty, ale ne totožné zázemí (možná proto, že sociální média jsou takovou "ozvěnou", jakou může kdokoli přijmout). Mezi skvělé příklady patří např: 

    • Airbnb Lux vybírali ty nejexkluzivnější a nejzajímavější hostitele, u kterých se můžete ubytovat.
    • Carlyle & Co: "Nezajímá nás tolik, co máte, koho znáte a co děláte (jako Soho House), ale spíše vaše osobnost, zájmy, vášně a příběhy."
    • Značky vytvářející skupiny pro navazování kontaktů mezi zákazníky, které poskytují klientům přístup k dalším lidem, kteří sdílejí étos značky a úroveň spotřebitelského bohatství, jako například Rolls Royce. Šeptá a Síť Bentley.

    7 – Trendy 2022: Promyslete si, jak do svého obchodního modelu začleníte opětovné obchodování.

    Další prodej představuje více než 50% všech prodaných automobilů na světě a Max Bittner ze společnosti Vestiaire Collective věří, že móda půjde stejnou cestou, "protože nákupem použitých kabelek namísto nových můžete přispět ke snížení emisí uhlíku v módě až o 90%." 

    Sacha Newall, zakladatel a generální ředitel společnosti MyWardrobeHQ, souhlasí. "Automobilové značky přijímaly další prodej po celé generace, aniž by snižovaly svou hodnotu vlastní nabídkou dalšího prodeje, správa vlastního dalšího prodeje totiž umožňuje značkám kontrolovat prezentaci a cenu dalšího prodeje - toto řešení nyní MyWardrobeHQ nabízí módnímu průmyslu."

    Bittner dodává: "Lidé mají ve skříních luxusní zboží v hodnotě půl až jednoho bilionu dolarů a pravděpodobně polovina z něj se nenosí. Přeprodej je zásadním řešením obrovských ekologických problémů, kterým čelíme."

    Pro generaci Z a mileniály je nakupování "z druhé ruky" a "přeprodej" druhou přirozeností a nebude trvat dlouho, než je generace X a Boomers doženou. Luxus tak bude definován svou zůstatkovou hodnotou, která může stoupat, stejně jako klesat v důsledku nedostatku, kultu a propagace.

    8 – Trendy 2022: Prozkoumejte, jak můžete moudřeji využívat zdroje.

    Mileniálové, generace Z a Alphas odmítají značky, které nešetrně plýtvají. Pomocí modelu ESG+ musí luxusní značky vědomě usilovat o životní prostředí, udržitelnost, správu a inovace. Mezi luxusní značky, které prokazují, že jsou také udržitelnou značkou, patří např: 

    Detail počítače

    9 – Trendy 2022: Zvažte, jak budete uvažovat jinak, abyste se vymanili ze zajetých kolejí svého oboru a vynikli.

    Pokud mileniálové a generace Z touží po "něčem jiném" u lidí, které potkávají, platí to i pro obsah, který konzumují. Nevýrazné reklamy a příběhy, které by se daly připsat jakékoliv luxusní značce, nedělají u tohoto publika, které se ztotožňuje stejně tak se smyslem a účelem značky jako s její chloubou a referencemi, žádnou službu. Jak tedy může značka sebrat sebevědomí, aby vynikla a nezapadla do luxusního davu? Níže uvedené luxusní značky to zvládly. 

    • Důkazem toho, že tento trend není v žádném případě přechodným výstřelkem, je trvanlivá kolekce značky Kenzo. Tančící dívka reklama elegantně ukazuje, že sofistikovanost není o dodržování etikety, ale o vyjádření individuality navzdory společenským normám, a někdy je prostě potřeba se uvolnit. 
    • Narušení je také způsob jiného myšlení a může se týkat jak obchodních modelů, tak i luxusních marketingových taktik. Například Patreon a Discord se dostaly do Disruptor 50 televize CNBC seznam.
    • Kevin Chesters, autor knihy "Tvůrčí pobídka jednoduše říká: "Pokud víš, co děláš, přestaň to dělat."

    10 – Trendy 2022: Prozkoumejte, jak může vaše luxusní značka podpořit hnutí spotřebitelského prostoru 

    S tím, jak se náš referenční rámec rozšiřuje za hranice planety Země, krystalizuje potřeba globální spolupráce. Jayne Poynterová skutečně spoluzaložila Vesmírná perspektiva z pevného přesvědčení, že lidská společnost se zlepší, až tisíce nebo dokonce miliony z nás zažijí kvintesenci astronautského zážitku, kterým je pohled na Zemi z výšky. "Hluboce to změní váš pohled a chování, například mnoho astronautů se angažuje v sociálních a ekologických záležitostech. Bude to mít obrovský pozitivní dopad na společnost". 

    Nezapomeňte, že naše naléhavá potřeba prozkoumat vesmír je neodmyslitelně spjata s klimatickou krizí, takže se vždy snažte o model s nulovou čistou spotřebou.

    Spolupracujte s poskytovatelem služeb pro spotřebitele:

    • Under Armour spolupracoval se společností Virgin Galactic k výrobě kosmických skafandrů pro spotřebitele. Dokáže i vaše značka autenticky pozvednout zákaznický zážitek z těchto průkopnických vesmírných nabídek?
    Skupina lidí pózujících před fotoaparátem
    • Tesla spolupracovala se společností SpaceX, aby vytvořil kaskadérský kousek "Starman", při kterém vynesl na oběžnou dráhu vůz Tesla. Elon vlastní obě společnosti, ale i tak se to počítá jako spolupráce.
    • Značkové zboží: Muzeum vědy vytvořila kolekci značkového zboží, které má posílit jejich vědeckou zábavu.
    • Společnost Unistellar a Nikon mají spolupracoval umožnit spotřebitelům vidět prostor v novém světle.

    Relevance může pomoci ultra-luxusním značkám oslovit a zaujmout jednotlivce s vysokou hodnotou díky profilování cílové skupiny a vytvoření použitelných informací o jejich přáních, potřebách, chování, osobnostech a hodnotách. Naše komplexní strategická, kreativní a technická marketingová podpora může také pomoci luxusním značkám realizovat, měřit a zdokonalovat jejich marketingové kampaně zaměřené na toto bohaté publikum. Pokud se chcete dozvědět více o našich službách digitálního marketingu 360, kontakt náš tým ještě dnes. 

    Přečtěte si další články tohoto autora

    klikněte zde