Zobrazení cílové skupiny HNWI

Konečný průvodce cílením na UHNWI na placených sociálních sítích

Placené sociální kampaně jsou důležitou součástí digitální marketing, které dokonale doplňují organické publikování na platformách, jako jsou Facebook, Twitter, LinkedIn a Instagram. Stejně jako každé publikum však mají i osoby s velmi vysokým majetkem (UNHWI) jedinečné potřeby a vyžadují specializovaný přístup, když se je snažíte oslovit pomocí reklamy cílené na sociální média. 

Všechny průzkumy ukazují na to, že bohatí spotřebitelé jsou velkými fanoušky sociálních médií, přičemž 99% navštěvuje sociální platformy a utrácí téměř 90 minut denně na nich. Vzhledem k tomu, že sociální sítě tvoří tak významnou součást rozhodovacího procesu moderního kupujícího, luxusní značky nyní začínají využívat reklamu na sociálních sítích jako způsob, jak oslovit svou cílovou skupinu. S neustále se měnícími možnostmi fungování těchto reklam však může být těžké udržet krok. Proto jsem pro vás připravil několik tipů pro vynikající strategii reklamy na sociálních sítích, která osloví ty správné lidi. Také vás seznámím s tím, proč fungují a jak se liší kanál od kanálu díky různým možnostem cílení. Začněme... 

Sociální média pro HNWI - budování značky

1. Umístění 

Místní zacílení je zásadním aspektem marketing na sociálních sítích pro luxusní značky. Zjistěte, kde žijí vysoce postavení lidé, a pak se podívejte na nejbohatší místa těchto měst podle PSČ. Možnosti cílení se u jednotlivých platforem liší, například na Facebooku můžete cílit podle PSČ, ale na LinkedIn lze cílit pouze podle města. Na Twitteru můžete cílit na více než 200 trhů na úrovni zemí a zaměřit se na určité země v detailním měřítku (včetně Ameriky, Velké Británie a Austrálie) a vytvořit tak konkrétnější sociální reklamy zaměřené na regiony, města a poštovní směrovací čísla. Představte si místa jako Monte Carlo, Dubaj a Kajmanské ostrovy, kde se shromažďují bohatí lidé.

2. Demografické údaje 

Platformy sociálních médií shromažďují údaje o svých uživatelích, které mohou značky využít ve svůj prospěch a zacílit je na své klíčové publikum a potenciální klienty. To dává stránkám sociálních médií zjevné výhody oproti jiným mediálním kanálům. Kromě cílení na místa to umožňuje marketérům třídit HNWI do osobností podle pohlaví, věku, rodinného stavu, počtu dětí, které mají, atd. Demografické údaje jsou velmi užitečné při cílení na konkrétní skupiny, například na bohaté ženy určitého věku pro prémiové produkty péče o pleť a na osoby s početnými rodinami pro luxusní vily. 

3. Kariéra 

Kromě demografických údajů, sociální média umožňují zacílit na UHNWI. na základě jejich vysoce postavených pracovních pozic. Sociální weby shromažďují informace o tom, jakým oblastem se jejich uživatelé věnují (např. finance, podnikání), jaké firmy vlastní a kolik lidí zaměstnávají. Tyto informace mohou zahrnovat vše od místa, kde uživatel studoval, až po jméno jeho zaměstnavatele, přičemž v některých zemích weby dokonce shromažďují údaje o výši příjmů. Toto kvalitativní cílení je pro luxusní značky způsobem, jak zajistit, aby inzerovaly pouze těm, kteří si mohou dovolit jejich výrobky, což znamená, že mají mnohem vyšší potenciál konverze.

LinkedIn je jasnou volbou pro marketing založený na kariéře, protože umožňuje cílit podle velikosti společnosti, názvu společnosti a jejích sledujících. Umožňuje vám oslovit spojení 1. stupně zaměstnanců cílových společností s více než 500 zaměstnanci. LinkedIn umí také cílit na pracovní zkušenosti, tituly, senioritu a roky praxe. Skutečně jedinečná funkce sítě LinkedIn však přichází v podobě uvedených dovedností členů, skupin, do kterých se připojili, a potvrzení. Ačkoli je LinkedIn dražší než sociální reklamy na Facebooku a Twitteru, je ideální platformou v případě, že máte na mysli velmi specifické publikum na základě pracovních rolí a průmyslových odvětví. 

Váš průvodce cílovou skupinou UHNWI podle kariéry, lokality a dalších kritérií

4. Zájmy 

Uživatelé sociálních médií často sdílejí informace o svých zájmech, ať už přímo, nebo nepřímo. Například na Facebooku mohou sledovat stránky hiphopových umělců nebo určitých módních značek, zatímco algoritmy mohou vybírat odkazy, na které s větší pravděpodobností kliknou, přečtou si je a sdílejí, takže sponzorovaný obsah může být lépe zacílen. YouTube využívá stejné možnosti cílení podle zájmů jako Google a přidal rozšíření o vlastní záměrná publika a nový formát reklamy (TrueView for Action). To znamená, že inzerenti mohou nastavit videokampaň AdWords tak, aby oslovila lidi na YouTube, kteří v poslední době hledali určitá klíčová slova na Googlu.

Na síti LinkedIn je nespočet profesních a zájmových skupin, které zahrnují vše od marketingu a pohostinství až po luxusní obchod a technologie. Na této platformě mají značky také možnost zacílit na uživatele, kteří je již sledují - nebo je z cílení vyloučit, pokud se domnívají, že si tyto uživatele již získaly. To může společnostem umožnit, aby se místo toho zaměřily na cílení na stoupence svých konkurentů nebo podobného luxusního zboží a služeb a pokusily se získat nové zákazníky. Specifické podkategorie pro cílení zmenšují velikost cílového vzorku s menším publikem, ale větším potenciálem pro konverze.

5. Vzdělávání  

Cílenou reklamu na sociálních sítích lze použít i v oblasti vzdělávání, pokud uživatel platformy uvedl svou školu nebo univerzitu. Pokud byste například chtěli cílit na londýnské HNWI, byly by vhodným začátkem soukromé školy jako Harrow a Eton. Můžete také vyhledávat podle studovaných titulů a diplomů (například finance, inženýrství, obchod nebo interiérový design) a filtrovat výsledky podle absolventů cílových vysokoškolských institucí. 

6. Cestování

Většina vysoce postavených osob často cestuje za prací i zábavou. Své cesty vyhledávají, plánují a rezervují online, což znamená, že sociální média a obsah generovaný uživateli hrají velkou roli v tom, kam se rozhodnou jet. Zájmy hrají velkou roli v sociálních reklamách na luxusní cestování a obvykle se zaměřují na životní styl bohatých spotřebitelů, na které se zaměřují. K upoutání zájmu HNWI můžete využít zájmy o golf, prestižní automobily, soukromou leteckou dopravu a sportovní události, jako je Velká cena Monaka. Při oslovování potenciálních bonitních spotřebitelů můžete také zvolit luxusní lokality, jako jsou Maledivy, Bora Bora, Svatý Mořic, Aspen a Cannes.

Elitní cestovní značky mají příležitost vytvářet poutavé digitální zážitky na různých sociálních platformách a zařízeních a přiblížit tak potenciální zákazníky k místu nákupu. Zejména mileniálové a cestovatelé generace Z chtějí personalizovaný obsah, který odpovídá jejich zájmům, a preferují, aby byl autentický, bezproblémový, sdílený a velmi "instagramový". 

Facebook a Instagram jsou nejlepšími platformami pro cestovní příspěvky díky své vizuální povaze a množství času, který na nich lidé tráví. Tyto platformy používají stejné cílení, spouštění sociálních reklam pro obě z nástroje Facebook Ads Manager. Na Facebooku lze také cílit na vztahové statusy, abyste inspirovali páry hledající romantickou dovolenou nebo se zaměřili na nezadané pro skupinové zájezdy. 

Sociální média v lokalitách s vysokým čistým jměním

7. Vyloučení

Vylučovací marketing je nezbytnou součástí rozlišování mezi spotřebiteli. Nyní můžete ze zobrazení svých reklam vyloučit nekvalifikované publikum, které hledá slova jako "levný", "rozpočet", "sleva" a "zdarma". Zejména Facebook umožňuje velmi snadno zavést vylučovací strategii, která marketérům umožňuje vyloučit uživatele podle jejich zájmů nebo konkrétních demografických údajů. Například byste pravděpodobně nepropagovali luxusní restauraci v Londýně teenagerovi v Manchesteru, který má na Facebooku "oblíbené" stránky McDonald's a Subway, protože by pro něj byla mnohem méně relevantní. Rozhodně nechcete plýtvat penězi na publikum, které sice kliklo, ale po určitém úsilí neprovedlo žádnou akci, nebo které nekliklo vůbec. 

Cílená reklama v sociálních médiích také umožňuje vyloučit lidi, kteří nedávno dokončili nějakou akci na vašich webových stránkách, zejména lidi, kteří si právě koupili váš produkt, pokud se jedná o ojedinělou službu nebo položku, a je tedy nepravděpodobné, že by si koupili další. Zatímco pokud poskytujete mnoho doplňkových služeb a produktů, budete mít větší tendenci udržet zájem předchozích i současných zákazníků. Můžete také vyloučit lidi, kteří vaší stránce poslali zprávu, protože mnoho nespokojených zákazníků se tímto způsobem zapojuje do komunikace se značkami. Exkluzivita je důležitou součástí marketingu pro HNWI a odlišení luxusních značek. 


Doufám, že jsem vám přiblížil, jak mohou reklamy na sociálních sítích pomoci zlepšit konverze a zvýšit návratnost investic při cílení na vysoce bonitní klienty. Samozřejmě může být časově náročné a obtížné sledovat změny v placených sociálních sítích, takže najímání specialistů na správu a provoz vašich kampaní v sociálních médiích může značně zmírnit tlak a přinést působivé výsledky. Bezplatnou službou, která vedle specializovaného cílení nabývá na významu, je např. sociální naslouchání, což je v podstatě monitorování sociálních platforem, abyste pochopili, že proč trend nebo chování uživatelů. Můžete si například všimnout, že bohatí členové vašeho publika zveřejňují fotografie s určitou položkou nebo se o ní zmiňují častěji v jednom regionu než v jiném. Využijete-li tohoto poznatku, můžete jej využít ve svůj prospěch a inzerovat daný produkt nebo službu v regionu, kde se o něm více mluví. Pokud chcete pomoci s rozvojem své luxusní značky a oslovením maximálního publika, obraťte se na navázat kontakt.

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde