Zpráva o luxusním cestování: 7 hlavních trendů a chování v oblasti luxusního cestování v roce 2021

Pandemie změnila tvář luxusního cestování a nejbohatší lidé světa projevují nové chování a vkus. Mnozí z nich, kteří byli nuceni se na dlouhé měsíce izolovat, přehodnotili svůj život a nyní kladou větší důraz než kdy jindy na to, aby si užívali čas s přáteli a rodinou. Exkluzivní zážitky na vysoké úrovni, soukromí a cestování se svým oddaným doprovodem jsou nyní v sektoru luxusního cestování stále častějšími trendy. 

Konzultantka pro luxusní cestování společnosti Relevance Emilia Jedamska se zde podívá na některé z nejnovějších trendů v oblasti luxusního cestování, které se objevily v roce 2021, kdy se globální trh s luxusním cestováním přizpůsobil novému normálu. 

Zpráva o luxusním cestování 2021

Trend luxusního cestování 1: Cestování za pomstou 

Podle Johna Speerse, majitele kreativní cestovní kanceláře Kemosabe, který se spolu s Emilií Jedamskou zúčastnil kulatého stolu Drum Network Deep Dive, chtějí lidé po pandemii cestovat více, dále a stylově. 

Tento trend luxusního cestování 2021 dal vzniknout přezdívce Revenge Travel, která označuje lidi, kteří jsou více ochotní cestovat a méně ochotní rušit své plány. Cestovatelé Revenge Travel také častěji cestují dál, zahrnují cestování po světě poznáváním exotičtějších nebo elegantnějších destinací a utrácejí velké částky, aby si zajistili vysněnou cestu. Podle společnosti AirDNA, která se zaměřuje na údaje o cestování, se poptávka po dovolených ve velkých městských oblastech snížila až o 46 %, protože lidé vyhledávají exkluzivnější a soukromější destinace. 

Poslední letní sezóna v Saint Tropez je výstižným příkladem tohoto trendu luxusního cestování. Dům St Tropez, klient společnosti Relevance a zprostředkovatel luxusních nemovitostí, který se zaměřuje na pronájem luxusních vil pro osoby s vysokým a velmi vysokým majetkem, zaznamenal v létě 55% nárůst rezervací vil. Nárůst byl způsoben rostoucím počtem nevyřízených rezervací z minulých sezón, které musely být odloženy, vyššími výdaji klientů za jednu vilu a delším pobytem.  

Trend luxusního cestování 2: Bublinové cestování

Soukromí a bezpečnost jsou hlavními zájmy cestovatelů z řad vysoce postavených a vysoce majetných osob, kteří chtějí cestovat luxusním způsobem po skončení krize. V postpandemickém světě si mnoho lidí stále chce udržet společenský odstup, a proto hledají soukromější a individuálnější možnosti ubytování. 

Jak ukazují údaje společnosti AirDNA, dnešní bohatí cestující si chtějí užít volný čas mimo ruch a shon ostatních lidí a vyhledávají osobní a soukromé cestovní prostory.

Soukromé vily, ostrovy a luxusní jachty jsou nyní upřednostňovány před luxusními hotely a resorty, stejně jako soukromá doprava, včetně pronájmu luxusních vozidel, soukromých tryskáčů a vrtulníků. 

Vezměme si například odvětví jachtingu, které zaznamenalo rekordní rok v prodeji a pronájmu jachet, přičemž mnoho zprostředkovatelských firem se snaží udržet krok s poptávkou, protože bohatí jednotlivci hledají bezpečné a exkluzivní útočiště luxusní soukromé jachty. Taková je poptávka po nově postavených jachtách, jak uvádí Fraser, přední jachetní makléř, jsou mnohé z nejlepších světových loděnic na příští tři až čtyři roky plně obsazeny, což znamená, že zájemci o koupi nové jachty se musí obrnit trpělivostí.  

Špičková letoviska přizpůsobují svou nabídku tak, aby přilákala novou skupinu cestovatelů, kteří hledají destinace nabízející prostor a exkluzivitu. Například luxusní americké letovisko Aspen Valley Ranch nedávno otevřelo The Residences at Aspen Valley Ranch, uzavřený komplex šesti luxusních nájemních domů se čtyřmi a pěti ložnicemi, které nabízejí naprosté soukromí, ale zároveň jsou spojeny s veškerým komfortem letoviska. Součástí rezidencí je dokonce soukromá stáj pro koně a speciální ošetřovatel.  

"Když si pronajímáte dům za $20 milionů dolarů a když si pronajmete i to nejluxusnější apartmá v hotelu, vaše zkušenosti jsou velmi odlišné," poznamenává Simon Chen, viceprezident společnosti Aspen Valley Ranch. "Domy umožňují lenošení bez nátlaku, dny strávené na gauči a filmové večery, s bonusem nekonečných aktivit a vybavení v okolí."

Trend luxusního cestování 3: Služby, služby, služby 

Služby byly pro luxusní cestovatele vždy velmi důležité. V neustále se měnícím světě, kde mohou být poskytovatelé služeb náhle nuceni zavřít své dveře, se však ti nejbohatší na světě rozhodují zajistit si veškeré služby přímo u sebe a na vyžádání. 

Po vypuknutí pandemie si nejbohatší lidé světa žádají více personálu než kdykoli předtím a hledají soukromé kuchaře, komorníky a osobní trenéry na vyžádání. V porovnání s rokem 2019 zaznamenala společnost St Tropez House v roce 2021 patnáctiprocentní nárůst trhu soukromých kuchařů, protože tento trend luxusního cestování získal na síle. Cap Villas, další prémiová společnost zabývající se pronájmem vil na Azurovém pobřeží a klient Relevance, vyšla vstříc této poptávce a vytvořila vybranou kolekci luxusních soukromých vil s personálem. To umožnilo zámožným cestovatelům trávit dovolenou ve velkém stylu a užívat si řady vymožeností a špičkových služeb, aniž by museli opustit bezpečný prostor své vily. 

Luxusní cestovní trend 4: Dovolená místo pobytu à la UHNW 

Zatímco běžně se pobytová dovolená chápe jako pobyt v rámci své země, cestovatelé z řad vysoce postavených investorů si ji vykládají poněkud jinak: luxusní vily určené ke krátkodobým pobytům si stále častěji dlouhodobě pronajímají luxusní cestovatelé, kteří chtějí prodloužit volný čas. 

Například bohatá rodina, která obvykle žije v Londýně a podniká sedm zahraničních cest ročně, si pronajme vilu v jižní Francii a považuje ji za svůj druhý domov. I nadále podnikají zahraniční cesty, nicméně jejich novou základnou, odkud cestují, je také vila v prázdninovém stylu. 

Společnost Cap Villas hlásí, že tento trend luxusního cestování po Kovidu zažívá denně. Tito bohatí jedinci pocházejí převážně z Velké Británie, Monaka, Ruska a Středního východu a obvykle požadují luxusní vilu na celou sezónu nebo dokonce na celý rok. 

Trend luxusního cestování 5: Kdo dřív přijde, ten dřív mele 

Vzhledem k prudce rostoucí poptávce po luxusních pobytech si cestovatelé nyní rezervují ubytování s velkým předstihem. Dvě špičkové luxusní vily v St Tropez House s cenou přes 100 000 eur za týden jsou již nyní rezervovány na 50 % týdnů hlavní sezóny 2022. Nicméně s tím, jak se díky vakcinačním pasům otevírá okno příležitostí, ti, kteří si nestihnou rezervovat dostatečně rychle, zjistí, že se toto okno příležitostí opět rychle zavírá kvůli stagnující poptávce. 

"Pokud přesně víte, co chcete, raději se na to vrhněte hned," říká Paul Tumpowsky, zakladatel a výkonný ředitel high-tech poradenské společnosti v oblasti cestování. Skylark, uvedl ve zprávě o luxusním cestování zveřejněné na Bloomberg

Trend luxusního cestování 6: Rodina a zážitky 

Po měsících a letech odloučení rodin dochází k výraznému nárůstu vícegeneračních dovolených. To je patrné napříč celým odvětvím a zejména v sektoru luxusního cestování. Vícegenerační dovolená umožňuje všem užít si společný odpočinek. 

Kromě toho se cestovatelé zaměřují zejména na autentické zážitky, které jim umožní vytvořit si trvalé vzpomínky s přáteli a rodinou. 

Podle zprávy Virtuoso Family Travel Community 2020 jsou na prvních místech žebříčku zájemců o vícegenerační dovolenou aktivní dobrodružné cesty, zážitkové cesty a pobyty v plážových letoviscích. Zpráva uvádí, že oblíbenými destinacemi zůstávají Itálie, Anglie a Francie. Mladší generace však zvyšují zájem o vzdálenější lokality, včetně Antarktidy, Maroka, Keni a Chorvatska, a hledají autentičtější zážitky. Tyto autentické zážitky jsou v popředí zájmu luxusních cestovatelů, včetně kontaktů se zvířaty, jako je luxusní safari, poznávání místní kultury prostřednictvím jídla a aktivních zážitků, které umožňují ponoření do místní kultury. 

V postkovidním světě luxusního cestování nyní bohatí lidé očekávají od rodinné dovolené více zábavy, více oslav a více zážitků. Ze společně stráveného času chtějí vytěžit více. To znamená, že poskytovatelé musí skupinám cestovatelů poskytovat zážitky více přizpůsobené na míru. 

Trend luxusního cestování 7: Tiché cestování, růst digitálních technologií  

Luxusní cestující jsou stále častěji tichými cestovateli v tom smyslu, že si celý svůj útěk rezervují digitálně. 

Náš klient St Tropez House hlásí, že jeho telefonní linky jsou stále klidnější, protože bohatí cestovatelé si rezervují dovolenou online, a to od zajištění soukromých helikoptér až po rezervace v oblíbené restauraci s michelinskou hvězdou. 

To vše je možné díky tomu, že poskytovatelé luxusního cestovního ruchu nabízejí bezproblémovou digitální cestu napříč různými kontaktními body, včetně webových stránek optimalizovaných pro mobilní zařízení, dobře strukturovaného a promyšleného obsahu, informativních příspěvků na sociálních sítích a také komunikace na vyžádání prostřednictvím nástrojů, jako jsou nepřetržité živé chaty a zprávy WhatsApp. Podle článku zveřejněného společností Stratos Jet Charters se více než 80 % cestovních rezervací na celém světě provádí online a odhaduje se, že do roku 2023 provede online rezervaci 700 milionů lidí, což zdůrazňuje důležitost propracované online prezentace. 

Tento trend luxusního cestování v roce 2021 se v důsledku pandemie urychlil, neboť stále větší počet cestovatelů z řad HNW a UHNW se nyní rozhoduje rezervovat si celou dovolenou online. Mnozí cestovatelé HNW a UHNW dávají přednost pohodlí digitální asistence se zárukou okamžité pomoci skutečné osoby v případě potřeby.

Jak zdůrazňuje naše zpráva o luxusním cestování, způsob, jakým cestují vysoce postavení a bohatí lidé, se bezpochyby mění. Luxusní cestovní značky a poskytovatelé, kteří dokáží uspokojit rostoucí poptávku po exkluzivních útěcích, které jsou soukromé, ale přesto nabízejí veškeré vybavení luxusního hotelu, spolu se schopností nabídnout bezproblémový digitální zážitek, pravděpodobně upoutají pozornost bohatých cestovatelů. 

Společnost Relevance pomáhá luxusním a soukromým cestovním kancelářím oslovit tento vysoce bohatý segment prostřednictvím účinných a cílených digitálních marketingových kampaní. Pokud jste poskytovatel luxusního cestovního ruchu a potřebujete vlastní online strategii, kontaktujte náš tým dnes. 

Přečtěte si další články tohoto autora

klikněte zde